CONDICIONES DE USO DE LA RED DE PROVEEDORES DE CVENT

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Última actualización: 10 de abril de 2012

AVISO IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES. El siguiente documento (las presentes "Condiciones de uso" o "Condiciones") describe las Condiciones en virtud de las cuales Cvent, Inc. ("Cvent") ofrece a cada individuo o entidad (en adelante, "usted"", "Usuario" o "Proveedor") acceso a sus servicios en el sitio web de la Red de proveedores de Cvent (la ""Red de proveedores" o el "Sitio"). Al acceder al Sitio o cualquier contenido que se encuentre en el Sitio, acepta cumplir y quedar vinculado por las Condiciones que figuran a continuación. Si no entiende o no está de acuerdo con estas Condiciones, por favor, no use el Sitio.

No podrá acceder al Sitio ni a ningún contenido del Sitio si es un competidor directo de Cvent, excepto con el consentimiento previo y por escrito de Cvent.

1. Coste de utilizar la Red de proveedores

La Red de proveedores es una red online para planificadores de reuniones y eventos (en lo sucesivo denominados Usuarios") para buscar, seleccionar y contratar Proveedores del sector de los eventos y las reuniones. La Red de proveedores incluye dos soluciones de contratación de lugares para los Usuarios, la Professional Edition y la Enterprise Edition. La Professional Edition es gratuita. Los Usuarios pueden comprar una licencia para la Enterprise Edition, que incluye todas las características disponibles en la Professional Edition, además de las características adicionales que se indican a continuación.

Características Professional Edition Enterprise Edition
Número de inicios de sesión de usuario 1 10
Atención al cliente ilimitada (9 a.m. - 9 p.m. EST L-V) Check Mark Check Mark
Búsquedas de selección del sitio ilimitadas Check Mark Check Mark
Uso ilimitado de SDP Check Mark Check Mark
Inicio de sesión de varias cuentas (incluye derechos de acceso diferentes)   Check Mark
Gestión de tareas   Check Mark
Gestión presupuestaria   Check Mark
Gestión del espacio cancelado   Check Mark
Almacenamiento de tarifa preferida y negociada   Check Mark
Categorías personalizadas de Proveedores   Check Mark
Almacenamiento del historial de SDP   Check Mark
Almacenamiento del historial de tarifas   Check Mark
Documentos almacenados y adjuntos   Check Mark
Perfiles de organización múltiples   Check Mark
Funcionalidad NSO   Check Mark
Preguntas personalizadas para SDP   Check Mark
Branding personalizado en las SDP   Check Mark
Proceso de aprobación de la SDP y el flujo de trabajo   Check Mark

Los Proveedores de espacio para reuniones, tales como hoteles y otros lugares, así como las empresas de representación, gestión o franquicia de hoteles que actúan en nombre de los hoteles y lugares, y otras empresas que prestan servicios a los organizadores de reuniones y eventos (denominados colectivamente en lo sucesivo como Proveedores") pueden registrarse para obtener una cuenta gratuita de la Red de proveedores (en adelante denominado Listado básico") para mostrar su lugar o servicio. La Red de proveedores también sirve como portal para la transmisión de solicitudes de propuesta (SDP"), respuestas a ofertas y comunicaciones relacionadas entre los Usuarios y Proveedores. Los Proveedores que tienen un Listado básico no pagan honorarios ni comisiones a Cvent para la inclusión de su lugar o servicio, o para las transacciones entre Proveedores y Usuarios a través de la Red de proveedores. Los Proveedores pueden actualizar su Listado básico gratuito comprando un Paquete de marketing de Cvent. Para obtener más información sobre la compra de un Paquete de marketing, póngase en contacto con un representante de ventas de Cvent en el 1-866-318-4358.

2. Responsabilidades de las Partes

Los Usuarios y los Proveedores acuerdan (i) cumplir todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales; (ii) no utilizar la Red de proveedores para fines ilegales; (iii) no hacerse pasar por ninguna persona o entidad o participar en una práctica comercial fraudulenta; (iv) no generar impresiones, consultas, conversiones, clics u otras acciones automáticas, fraudulentas o inválidas de otra manera; (v) no mostrar ni transmitir ningún material con contenido ilegal, dañino, de odio, racial, étnico o censurable de ningún tipo; (vi) no distribuir de ninguna forma archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro programa similar; y (vii) no interferir en o interrumpir la funcionalidad de la red.

Los Usuarios y los Proveedores son los únicos responsables de las acciones de sus respectivos empleados y agentes que utilicen la Red de proveedores en su nombre, incluyendo sin limitación, la presentación, aceptación o rechazo de las SDP y respuestas a ofertas y de las comunicaciones relacionadas con otros miembros de la Red de proveedores. Los Usuarios y los Proveedores asumen todo el riesgo al tratar con los demás miembros de la Red de proveedores y serán responsables de todas las comunicaciones entre ellos y, en su caso, de ejecutar contratos por separado entre ellos. Cualquier conflicto en relación con cualquier producto o servicio, o fallo a la hora de proporcionar los productos y servicios acordados deberá resolverse directamente entre el usuario y el/los Proveedor(es) correspondiente(s). Cvent no es responsable de ningún incumplimiento por cualquiera de las partes de las condiciones de cualquier transacción o actividad asociada relacionadas con una transacción.

Los Usuarios declaran y garantizan que cada SDP presentada por el usuario (o en nombre del Usuario por sus empleados o agentes) está autorizada y destinada a una reunión real.

3. Responsabilidades del Proveedor

El Proveedor acepta que es el único responsable de sus acciones, sus productos y sus servicios, así como del contenido de sus transmisiones en la Red de proveedores. El Proveedor declara y garantiza que todos los datos, materiales y contenidos que ofrece para su uso en la Red de proveedores (el Contenido del proveedor") son correctos y están actualizados, y que el suministro o uso del Contenido del proveedor aquí recogido no incumple ni infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de ningún tercero, y que todas las colocaciones de Contenido del proveedor han sido aprobadas para su uso por Cvent. El Proveedor defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Cvent de y contra cualquier reclamación, daño, responsabilidad, sanción, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de los abogados incurridos por Cvent o cuyo pago haya acordado Cvent mediante liquidación o arreglo, con motivo de cualquier incumplimiento de la declaración y garantía anterior o cualquier otro incumplimiento de la ley aplicable por parte del Proveedor. El Proveedor no tendrá derecho a liquidar, ni a llegar a un arreglo con relación a, ninguna reclamación formulada contra Cvent sin el consentimiento previo y por escrito de Cvent, consentimiento que no se negará injustificadamente. El Proveedor otorga a Cvent un derecho limitado, no exclusivo para utilizar el Contenido del proveedor (incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, publicidad u otros derechos) para que Cvent opere la Red de proveedores. El Proveedor tendrá el control exclusivo del Contenido del proveedor que se refiera a la descripción del lugar, incluido, entre otros, la descripción, las imágenes y la lista de servicios del lugar del Proveedor. Cvent cooperará con el Proveedor para asegurar que el Contenido del proveedor es correcto.

4. Anuncios del Proveedor

El/los listado(s) de lugares actualizado(s) del Proveedor se mostrará(n) en la Red del proveedor durante el Plazo de vigencia especificado en el/los Paquete(s) de marketing, siempre que Cvent haya recibido el contenido del Proveedor necesario en un formato aceptable dos días hábiles antes de la fecha de inicio del Plazo de vigencia. Si el contenido se recibe más tarde, el Paquete de marketing se publicará en el sitio web de la Red de proveedores dos días hábiles después. Esto no modificará la fecha de finalización del Plazo de vigencia. Siempre que Cvent no baje de categoría el listado del Proveedor durante el Plazo de vigencia del Paquete de marketing aplicable, Cvent se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar el número y la organización de los listados principales en cada área metropolitana, así como la organización y el diseño de las páginas de búsqueda, las páginas de destino y regionales y otras páginas de la Red de proveedores que puedan contener anuncios de los Proveedores en cualquier momento sin previo aviso.

5. Filiales del Proveedor

El Proveedor reconoce y acuerda que si el Proveedor está afiliado a una empresa de representación hotelera, empresa de gestión hotelera, cadena o franquicia hotelera, o es miembro de una asociación de hoteles (cada una de estas empresas, franquicias o asociaciones denominada en lo sucesivo como Filial del proveedor"), el Proveedor podrá autorizar a dicha Filial del proveedor para realizar determinadas acciones en nombre del Proveedor, incluidas, entre otras, la solicitud, recepción o respuesta a las SDP. El uso de la Red de proveedores por cualquier Filial del proveedor está sujeto a los mismos términos y condiciones del presente que se aplican al Proveedor. El Proveedor y la Filial del proveedor entienden y aceptan ambas que son responsables conjuntamente de mantener a Cvent informada de la existencia y el estado de la relación de la Filial del proveedor, y cualquier modificación de los mismos, y acepta que Cvent pueda (pero no está obligada a) tratar a una Filial del proveedor como autorizada por el Proveedor para solicitar, recibir y responder a las SDP en nombre de Proveedor y realizar otras funciones usuales de las Filiales del proveedor, a menos y hasta que el Proveedor o Filial del proveedor informe a Cvent por escrito si, y en qué medida, dicha autorización ha sido o no ha sido otorgada con respecto a dicha Filial del proveedor. El Proveedor y la Filial del proveedor declaran y garantizan que el uso de la Red de proveedores por el Proveedor o por la Filial del proveedor en nombre del Proveedor, no incumple ni incumplirá los términos y condiciones de ningún contrato entre el Proveedor y la Filial del proveedor. Todos los aspectos de la relación del Proveedor con una Filial del proveedor, incluidos, entre otros, si, y en qué medida, una Filial del proveedor está autorizada a utilizar la Red de proveedores en nombre del Proveedor o a recibir cualquier tasa de remisión para SDP adjudicada al Proveedor que se origine con la Filial del proveedor, deberán ser gestionados directamente entre el Proveedor y la Filial del proveedor. Cvent no puede y no será responsable de mediar o facilitar de otro modo la resolución de cualquier conflicto entre el Proveedor y la Filial del proveedor. El Proveedor y la Filial del proveedor solo serán responsables solidariamente y se comprometen a defender, indemnizar y mantener indemne a Cvent de y contra cualquier responsabilidad, daño y coste incurridos por Cvent en relación con cualquier conflicto entre el Proveedor y la Filial del proveedor. El Proveedor y la Filial del proveedor aceptan que, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre Cvent y el Proveedor, cualquier cambio en la relación del Proveedor con una Filial del proveedor no alterará ni reducirá el pago del Proveedor u otras obligaciones aquí recogidas durante el resto del plazo de vigencia de cualquier Paquete de marketing y dicho Paquete de marketing continuará aplicándose a la misma propiedad del Proveedor (y no se transferirá a ninguna otra propiedad del Proveedor o de la Filial del proveedor) durante el resto del plazo de vigencia de dicho Paquete de marketing. En caso de que cualquier cambio en la propiedad, gestión o franquicia de un Proveedor requiera que el Proveedor cambie de marca o altere de otra manera su listado en la Red de proveedores, Cvent trabajará de buena fe con el Proveedor para hacer los cambios necesarios en el plazo de diez (10) días hábiles después de recibir un aviso electrónico razonable de dicho cambio requerido.

6. Contenido y acceso

Todas las partes reconocen que Cvent y sus sitios web Socios no tienen ningún control sobre la calidad, exactitud, seguridad o legalidad de los productos o servicios anunciados. No podrá realizar ingeniería inversa, desmontar o descompilar la Red de proveedores o causar o permitir la ingeniería inversa, desmontaje o descompilación de la Red de proveedores. Todos los Usuarios de la Red de proveedores y los visitantes de los sitios web de Cvent se comprometen a no utilizar ningún medio manual o automatizado (de cualquier tipo) para capturar o extraer datos de forma masiva desde los sitios web de Cvent.

No se le permitirá el acceso al Sitio a ningún competidor o futuro competidor. Usted se compromete a no copiar, grabar, editar, extraer, recopilar, duplicar, reproducir, utilizar o revender con fines de competencia comercial la información del Sitio. Si lo hace, entonces acepta que Cvent está sufriendo un daño irreparable y se compromete a pagar todos los honorarios de abogados y costes razonables incurridos en la aplicación de estas disposiciones. Cvent podrá, a su entera discreción, interrumpir inmediatamente el acceso a la Red de proveedores en caso de que la conducta de cualquier usuario o del proveedor no se ajuste a alguna de los presentes Condiciones.

Cvent podrá modificar el diseño y las condiciones del sitio web de la Red de proveedores en cualquier momento sin responsabilidad alguna, salvo lo relacionado con los derechos de propiedad intelectual del Proveedor. Su uso de la Red del proveedor después de que las condiciones hayan cambiado constituirá la aceptación de las nuevas condiciones. Cvent se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar todo lo concerniente a la Red de proveedores de Cvent y podrá cambiar el formato y la colocación de las páginas de todos los datos en cualquier momento y sin previo aviso. La Red de proveedores podrá contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios vinculados no están bajo el control de Cvent y Cvent no se hace responsable del contenido de ningún sitio vinculado.

7. Promociones y ofertas especiales para Socios

Cvent y los sitios web de sus Socios no se hacen responsables de la disponibilidad o el contenido de los servicios y promociones enumerados por los Proveedores en el sitio web de Cvent. Sin embargo, Cvent quiere asegurar la calidad e integridad del sitio, y agradece cualquier informe de las inexactitudes que se encuentren en el sitio.

8. Garantías

EL SITIO SE PROPORCIONA TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y CVENT Y LOS SOCIOS DEL SITIO WEB NIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR . EL PROVEEDOR RECONOCE QUE CVENT NO PUEDE COMPROMETERSE CON EL VOLUMEN DE CLICS O IMPRESIONES, O EL VOLUMEN O CALIDAD DE LAS SDP QUE SE PRESENTEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Cvent y los sitios web de sus Socios hacia usted, sus filiales, agentes registrados, cesionarios, solicitantes de registro o cualquier reclamación de terceros por pérdidas o daños recuperables que surjan con respecto al Sitio, estas Condiciones o cualquier Paquete de marketing se limitará a la cuantía de los daños directos reales, que no superará (en total para todas las reclamaciones) el importe anual total pagado en virtud del acuerdo aplicable durante el año contractual en curso. Si no se paga ningún honorario a Cvent, Cvent no conservará ninguna responsabilidad. Estas limitaciones de responsabilidad sobrevivirán y se aplicarán sin perjuicio del fracaso de cualquier remedio limitado o exclusivo por incumplimiento de esta garantía establecido en estas Condiciones o cualquier Paquete de marketing.

EN NINGÚN CASO, CVENT O SUS SITIOS WEB ASOCIADOS SERÁN RESPONSABLES POR: (i) LOS DAÑOS CAUSADOS POR NO EJERCER SUS RESPONSABILIDADES, (ii) RECLAMACIONES O DEMANDAS DE TERCEROS O (iii) CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE AHORROS U OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, IMPREVISTOS, INDIRECTOS, EJEMPLARES O PUNITIVOS.

10. Leyes y litigios

Todas las cuestiones relativas al Sitio, estas Condiciones y cualquier Paquete de marketing se regirán por las leyes del Estado de Virginia, Estados Unidos de América, sin consideración alguna hacia cualquier conflicto de principios de derecho, y las partes aceptan la sede única y exclusiva de los tribunales estatales y federales de Arlington, Virginia para todos los asuntos que surjan derivados de las mismas. Las partes renuncian a su derecho a un juicio con jurado. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán en virtud del presente.

11. Avisos

Cualquier aviso en virtud del presente se hará por escrito y se entenderá que ha sido debidamente entregado: (i) cinco (5) días hábiles después de la fecha postal si se envío por correo registrado o certificado de EE.UU.; (ii) en el momento de la entrega si se entrega personalmente o se envía por servicio de mensajería express; (iii) en el momento de transmisión si se envió por fax confirmado; o (iv) en el momento de la transmisión si se envió por correo electrónico, siempre que la parte que recibe acuse recibo devolviendo el correo electrónico.

12. Propiedad intelectual y protección de contenido para la Red de proveedores de Cvent y el sitio web de Cvent

Usted reconoce que, a excepción del Contenido del proveedor, Cvent o sus licenciantes conservan todos los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en la Red de proveedores. Con sujeción a estas Condiciones, podrá acceder y utilizar la Red de proveedores únicamente para llevar a cabo sus propias operaciones comerciales o las operaciones comerciales de sus clientes externalizadas a usted, sin ninguna capacidad de reventa.

Cvent reconoce que usted conserva todos los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes y derechos de propiedad intelectual en la información que usted proporciona a la Red de proveedores. Deberá mantener el control sobre la totalidad de sus marcas de servicio y marcas comerciales. Ninguna de estas Condiciones se interpretará directa o indirectamente como cesión ni concederá a Cvent ningún derecho de propiedad, título o interés en la información de su propiedad o cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo en relación con la visualización de dicha información en la Red de proveedores.

13. Finalización

Si queda insatisfecho con el Sitio debido a un incumplimiento grave, deberá informar a Cvent por escrito de dicha insatisfacción. Cvent dispondrá de treinta (30) días para subsanar el incumplimiento grave después de la recepción de dicha notificación. Si Cvent no subsana dicho incumplimiento grave, podrá dar por terminado el Paquete de marketing aplicable y Cvent le reembolsará los honorarios del mismo en mensualidades a partir del final del periodo de subsanación de treinta (30) días. Usted reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de la publicidad y de la Red de proveedores, Cvent no puede y no se comprometerá con el volumen o la calidad de las SDP presentadas a través de la Red de proveedores y que cualquier deficiencia en el volumen o la calidad de las SDP no es una base para determinar un incumplimiento.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado un Paquete de marketing si (i) la otra parte incumple cualquier término o condición y no lo subsana en un plazo de treinta (30) días previo aviso por escrito, o (ii) la otra parte se convierte en objeto de una solicitud de quiebra o cualquier procedimiento en materia de quiebra, liquidación o suspensión de pagos.

En caso de impago en virtud de cualquier Paquete de marketing u otro acuerdo con la Red de proveedores: (i) Cvent podrá acelerar y declarar todas las cantidades debidas y exigibles en virtud de dicho acuerdo, que deberán pagarse inmediatamente sin previo aviso ni petición. Todos los pagos futuros acelerados debidos en virtud de dicho acuerdo, se descontarán a su valor actual neto a una tasa de descuento del 5% anual a partir del día de incumplimiento. (ii) También será responsable de todos los honorarios vencidos durante el plazo de vigencia del contrato y cualquier gasto adicional (incluido, entre otros, los honorarios razonables de los abogados y los intereses devengados) en el que Cvent incurra en el cobro de tales honorarios atrasados. (iii) En caso de impago de las cantidades incontestables que deban pagarse a Cvent, Cvent se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio y bajarle de categoría a una lista básica. Tras el pago, y sujeto a disponibilidad, se le volverá a incluir en el listado superior. Usted está de acuerdo en que esas restricciones no modifican los importes adeudados en virtud de su acuerdo.

14. Comunicados de prensa, lista de clientes

No podrá emitir ningún comunicado de prensa u otra declaración pública con respecto a la existencia, condiciones o contenido de cualquier acuerdo o relación con Cvent sin el consentimiento previo y por escrito de Cvent. El Cliente acepta que Cvent podrá utilizar el nombre y el logotipo del Cliente para identificar al cliente como cliente de Cvent en el sitio web de Cvent, y como parte de una lista general de clientes de Cvent para su uso y referencia en los documentos empresariales y de marketing de Cvent. Además, el Cliente acepta que Cvent podrá emitir un comunicado de prensa que identifique al Cliente como cliente de Cvent, previa aprobación del Cliente que no se negará o retrasará sin justificación.


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