IDC WEBINAR

Comunicare è Collaborare: senza barriere verso la Trasformazione Digitale

Integrare la comunicazione nei processi aziendali per realizzare la vera azienda estesa e digitale

9 aprile, ore 12.00-13.00
in diretta streaming
 

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In un mondo che cambia rapidamente, è la comunicazione a fare la differenza. Velocità e capacità di comunicare sono infatti leve fondamentali per le aziende per migliorare la produttività individuale, aumentare i risultati e ispirare nuove strategie di mercato.

Per generare il maggior valore possibile dalla comunicazione, un’azienda non può soltanto limitarsi a introdurre nuove tecnologie: deve far evolvere la comunicazione e trasformarla in collaborazione, ridisegnare lo spazio di lavoro, integrare la collaborazione nei processi aziendali per contribuire alla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati, così da migliorare l’employee experience e di conseguenza la customer experience, mettendo realmente l’individuo al centro, sia esso lavoratore o cliente.

Concentrare l'attenzione sull’interazione tra addetti, partner e clienti genera opportunità e vantaggi che vanno ben oltre l'aumento della fedeltà e della redditività. E’ la realizzazione di quel modello di azienda estesa e agile, senza barriere interne ed esterne, in grado di trarre il massimo vantaggio dalla trasformazione digitale.

Tutto questo sarà al centro del webinar organizzato da IDC e Avaya che si terrà in diretta streaming il 9 aprile 2019.

Si tratta di un’occasione unica per discutere delle esigenze e dei benefici attesi dalle aziende che lavorano nel cambiamento continuo. In particolare, si parlerà di:

  • Aumentare la qualità della user experience migliorando velocità e capacità di integrazione delle comunicazioni nei processi aziendali;
  • Dalla scrivania al "digital workspace": comunicazione e collaborazione real-time nello sviluppo dei nuovi modelli di smart working;
  • Comunicazioni automatiche e personalizzate per il Customer Journey: mettere il cliente al centro, tracciarne gli orientamenti, anticipare il cambiamento, cogliere le opportunità emergenti per garantire un’efficace Customer Experience

 

 

  • Quando

  • 09/04/19

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