IDC INSURANCE DAY

Tecnologia & Innovazione: quale business model

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Milano, 15 Giugno 2017

orario: 9.30 - 13.00

#IDCInsurance17

Scenario

Per anni, le aziende del settore assicurativo sono state più lente ad adottare le nuove tecnologie rispetto alle controparti del banking o del retail, accumulando così un certo ritardo ma soprattutto una serie di ostacoli nella corsa alla trasformazione digitale: sistemi legacy piuttosto datati, un numero relativamente alto di processi svolti ancora manualmente, substrati di regolamentazioni e normative in materia di privacy e protezione dei dati, e una generale renitenza culturale all’innovazione.


Tuttavia, un po’ per timore di restare vittime della “disruption digitale”, un po’ per presa di coscienza e ricambio generazionale, anche le assicurazioni hanno iniziato a voltare pagina, al punto che IDC sta ora osservando l’avvio di un vero e proprio percorso di trasformazione.


Alcuni attori hanno già avviato importanti investimenti strategici in tecnologie innovative per restare competitivi in un mercato sempre più allargato, altri stanno oggi percorrendo i primi passi in questa direzione, in entrambi i casi cercando di ottimizzare i costi operativi degli ambienti legacy per finanziare le nuove iniziative digitali.


Tre sono secondo IDC le nuove priorità di investimento per le aziende del settore assicurativo: rivoluzionare la customer experience mediante piattaforme digitali di nuova generazione e un’infrastruttura di back-office capace di supportare processi, servizi e prodotti omni-experience in linea con le aspettative sia dei clienti, sia degli intermediari; creare nuovi flussi di ricavi con servizi avanzati di connettività quali IoT e telematica (iniziando dalle aree del digital lifestyle, delle connected car e della domotica); ultimo ma non meno importante, trasformare le informazioni in vantaggio competitivo con strumenti big data, predictive analytics e cognitive.

Informazioni

  • Quando

  • 15/06/17

  • Dove

  • Grand Visconti Palace
    Viale Isonzo 14
    Milano 20135

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