CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA RETE DEI FORNITORI CVENT

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Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2012

AVVISO IMPORTANTE: SI CONSIGLIA DI PRENDERE ATTENTA VISIONE DELLE SEGUENTI CONDIZIONI. Il seguente documento (le "condizioni di utilizzo" o le "condizioni") descrive le condizioni in base alle quali Cvent, Inc. ("Cvent") fornisce a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito, l'"utente" o il "fornitore") l'accesso ai propri servizi sul sito web che ospita la rete dei fornitori Cvent (di seguito, la "rete dei fornitori" o il "sito"). L'accesso al sito o a qualsiasi contenuto presente su di esso da parte dell'utente implica la sua accettazione ad adeguarsi e a essere vincolato dalle condizioni precisate di seguito. Qualora l'utente non comprenda o non accetti tali condizioni, è pregato di non utilizzare il sito.

Non possono accedere al sito o a qualsiasi contenuto presente su di esso, in qualità di utenti, i concorrenti diretti di Cvent, salvo preventivo consenso scritto di Cvent medesima.

1. Costi di utilizzo della rete dei fornitori

La rete dei fornitori è una rete online dove gli organizzatori di incontri ed eventi (di seguito gli "utenti") possono ricercare, selezionare e individuare fornitori nel medesimo settore. La rete dei fornitori comprende due soluzioni di sourcing di spazi per gli utenti: la versione Professional e la versione Enterprise. La versione Professional è gratuita. Gli utenti possono acquistare una licenza per la versione Enterprise, che include tutte le funzioni disponibili nella versione Professional, più le funzioni aggiuntive elencate di seguito.

Funzioni Versione Professional Versione Enterprise
Numero di login utente 1 10
Assistenza clienti illimitata (9 – 21 EST Lun-Ven) Check Mark Check Mark
Numero illimitato di ricerche di selezione sul sito Check Mark Check Mark
Utilizzo RFP illimitato Check Mark Check Mark
Login con account multipli (include diritti di accesso separati)   Check Mark
Gestione attività   Check Mark
Gestione budget   Check Mark
Gestione spazi annullati   Check Mark
Memorizzazione tariffe preferenziali e negoziate   Check Mark
Categorie di fornitori personalizzate   Check Mark
Memorizzazione cronologia RFP   Check Mark
Memorizzazione cronologia tariffe   Check Mark
Memorizzazione documenti e allegati   Check Mark
Profili organizzazione multipli   Check Mark
Funzionalità NSO   Check Mark
Domande personalizzate per RFP   Check Mark
Branding personalizzato per RFP   Check Mark
Flusso di lavoro e processo di approvazione RFP   Check Mark

I fornitori di spazi per gli incontri, come alberghi e altri, così come le società di rappresentanza, gestione e franchising alberghiero che agiscano per conto di alberghi e spazi, nonché altre società che forniscano servizi agli organizzatori di riunioni ed eventi (di seguito collettivamente definiti i “fornitori”) possono attivare un account gratuito sulla rete dei fornitori (di seguito il “profilo base”) per pubblicizzare il proprio spazio o servizio. La rete dei fornitori funge inoltre da portale per la trasmissione di richieste di offerta (“RFP”), la presentazione di offerte e le relative comunicazioni tra utenti e fornitori. I fornitori con profilo base non pagano canoni o commissioni a Cvent per pubblicizzare il proprio spazio o servizio, né per le transazioni tra fornitori e utenti realizzate attraverso la rete dei fornitori. I fornitori possono aggiornare il proprio profilo base gratuito mediante l'acquisto di un pacchetto marketing da Cvent. Per ulteriori informazioni sull'acquisto di un pacchetto marketing, è possibile contattare un rappresentante commerciale Cvent al numero 1-866-318-4358.

2. Responsabilità delle parti

Utenti e fornitori concordano (i) di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili locali, statali, nazionali e internazionali, (ii) di non utilizzare la rete dei fornitori per scopi illeciti, (iii) di non assumere l'identità di altre persone fisiche o giuridiche e di non svolgere pratiche commerciali fraudolente, (iv) di non generare impression, richieste di informazioni, conversioni, clic o altre azioni automatizzate, fraudolente o comunque non valide, (v) di non visualizzare o trasmettere materiali illeciti, dannosi, espressivi di sentimenti di odio, discutibili da qualsiasi punto di vista, in particolare razziale o etnico, di qualsivoglia tipo (vi) di non distribuire in alcun modo file che contengano virus, file danneggiati o altri programmi analoghi; e (vii) di non interferire o interrompere la funzionalità della rete.

Gli utenti e i fornitori sono gli unici responsabili per le azioni dei rispettivi dipendenti e agenti che utilizzino la rete dei fornitori per loro conto inclusa, senza a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la presentazione, l'accettazione o il rifiuto di RFP, la presentazione di offerte e le relative comunicazioni con gli altri membri della rete. Utenti e fornitori si assumono tutti i rischi connessi alle transazioni con gli altri membri della rete dei fornitori, saranno responsabili per tutte le reciproche comunicazioni e, se del caso, per l'adempimento dei singoli contratti tra loro conclusi. Ogni controversia relativa a qualsiasi prodotto o servizio, o alla mancata fornitura di prodotti e servizi come concordata, dovrà essere risolta direttamente tra l'utente e il relativo fornitore o i fornitori. Cvent declina ogni responsabilità per l'eventuale inadempimento, a opera di una delle parti, dei termini di qualsiasi transazione o delle attività a essa collegate.

Gli utenti dichiarano e garantiscono che ogni RFP presentata dall'utente (o, per conto di quest'ultimo, da suoi dipendenti o agenti) è autorizzata e collegata a un evento/incontro effettivo.

3. Responsabilità del fornitore

Il fornitore accetta di essere responsabile in modo esclusivo in relazione alle proprie azioni, prodotti, servizi e al contenuto delle proprie trasmissioni sulla rete dei fornitori. Il fornitore dichiara e garantisce che tutti i dati, i materiali e i contenuti da lui forniti per l'utilizzo sulla rete dei fornitori (di seguito i “contenuti del fornitore”) sono corretti e aggiornati, e che la loro fornitura e/o utilizzo ai sensi della presente non viola né infrange diritti di proprietà intellettuale, di privacy o di pubblicità di terze parti, e che ogni posizionamento dei contenuti del fornitore è stato approvato per l'utilizzo da parte di Cvent. Il fornitore si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne Cvent da e contro qualsiasi reclamo, richiesta di risarcimento danni, responsabilità, multa, costo e spesa, comprese le ragionevoli spese legali sostenute da Cvent o che questa concordi di sostenere a titolo di composizione o di compromesso, derivanti da qualsiasi violazione, da parte del fornitore, delle precedenti dichiarazioni e garanzie o da qualsiasi violazione della legge applicabile. Il fornitore non avrà il diritto a risolvere in via transattiva o compromissoria qualsiasi reclamo avanzato contro Cvent senza il preventivo consenso scritto di quest'ultima, che non dovrà essere negato senza ragionevole motivo. Il fornitore concede a Cvent un diritto limitato e non esclusivo a utilizzare i contenuti del fornitore (inclusi copyright, marchi, brevetti, pubblicità o altri diritti) per la gestione operativa della rete dei fornitori. Il fornitore disporrà del controllo esclusivo sui contenuti del fornitore relativi alla descrizione degli spazi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, panoramica del fornitore, immagini ed elenco dei servizi per lo spazio. Cvent coopererà con il fornitore per garantire l'accuratezza dei contenuti del fornitore.

4. Inserzioni del fornitore

Il profilo o i profili aggiornati relativi agli spazi del fornitore saranno visualizzati all'interno della rete dei fornitori durante il periodo di validità specificato nel pacchetto o nei pacchetti marketing, a condizione che Cvent abbia ricevuto i contenuti del fornitore necessari, in un formato accettabile, due giorni lavorativi prima della data di inizio del periodo di validità sopra citato. Qualora la ricezione dei contenuti avvenga successivamente, il pacchetto marketing verrà pubblicato sul sito web della rete dei fornitori entro i due giorni lavorativi seguenti alla ricezione. Questo non modificherà la data finale del periodo di validità. Tenendo presente che del profilo del fornitore non verrà eseguito il downgrade durante il periodo di validità del pacchetto marketing applicabile, Cvent si riserva il diritto, a sua discrezione, di modificare il numero e l'organizzazione delle inserzioni premium in ciascuna area metropolitana, così come l'organizzazione e il layout delle pagine di ricerca, delle pagine di destinazione locali e relative a destinazioni specifiche e delle altre pagine della rete dei fornitori che possano contenere inserzioni del fornitore, in qualsiasi momento e senza preavviso.

5. Affiliati del fornitore

Il fornitore riconosce e accetta che, qualora sia affiliato con una società di rappresentanza o di gestione alberghiera, catena o franchising alberghiero, e/o sia membro di un'associazione alberghiera (di seguito singolarmente definite “affiliato del fornitore”), potrà aver autorizzato tale affiliato a intraprendere determinate azioni per proprio conto incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sollecitazione, ricezione e/o risposta a RFP. L'utilizzo della rete dei fornitori da parte di un affilato del fornitore è soggetto agli stessi termini e condizioni qui indicati come applicabili al fornitore. Il fornitore e l'affiliato del fornitore separatamente riconoscono e accettano la propria responsabilità congiunta in relazione al mantenere Cvent al corrente circa la sussistenza e lo stato del rapporto di affiliazione, e di sue eventuali modifiche, e concordano che Cvent abbia facoltà (senza obblighi da parte sua) di considerare l'affiliato del fornitore come autorizzato da quest'ultimo a sollecitare, ricevere e rispondere a RFP per conto del fornitore medesimo, e a svolgere altre funzioni da considerarsi come normali per un soggetto avente qualità di affiliato, a meno che e fino a quando il fornitore o l'affiliato non inviino a Cvent comunicazione scritta che specifichi se, e in quale misura, tale autorizzazione sia stata o meno concessa all'affiliato medesimo. Il fornitore e l'affiliato del fornitore separatamente dichiarano e garantiscono che l'utilizzo della rete dei fornitori da parte del fornitore e/o dell'affiliato, per conto del primo, non viola né violerà i termini e le condizioni di qualsivoglia contratto tra fornitore e affiliato. Tutti gli aspetti del rapporto tra fornitore e affiliato compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'autorizzazione di un affiliato a utilizzare la rete dei fornitori per conto del fornitore e/o a ricevere qualsiasi compenso per le RFP aggiudicate al fornitore da ricollegarsi all'affiliato, dovranno essere gestiti direttamente tra fornitore e affiliato. Cvent declina ogni responsabilità allo scopo di mediare o comunque di favorire la risoluzione di qualsiasi controversia tra fornitore e affiliato. Fornitore e affiliato saranno separatamente e solidalmente responsabili e accettano di difendere, manlevare e tenere indenne Cvent da e contro ogni e qualsiasi responsabilità, richiesta di risarcimento danni e costo sostenuti da Cvent in relazione a qualsiasi controversia tra il fornitore e l'affiliato. Fornitore e affiliato concordano sul fatto che, salvo diverso accordo scritto fra Cvent e il fornitore, eventuali modifiche al rapporto tra di loro non andranno a modificare o a ridurre l'entità del pagamento dovuto dal fornitore o gli altri obblighi a suo carico ai sensi della presente, per la rimanente durata del periodo di validità di ogni pacchetto marketing; e che tale pacchetto continuerà ad applicarsi alla stessa proprietà del fornitore (e non sarà trasferito ad altra proprietà, del fornitore o di un affiliato) per la rimanente durata del periodo di validità di tale pacchetto. Nel caso qualsiasi modifica alla proprietà, alla gestione o all'affiliazione a titolo di franchising di un fornitore richieda a quest'ultimo di modificare il proprio marchio, o comunque il proprio profilo all'interno della rete dei fornitori, Cvent collaborerà in buona fede con il fornitore per apportare le necessarie modifiche entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione di ragionevole comunicazione elettronica della modifica richiesta.

6. Contenuti e accesso

Tutte le parti riconoscono che Cvent e i suoi siti web partner non hanno alcun controllo sulla qualità, l'accuratezza, la sicurezza o la liceità dei prodotti e/o dei servizi pubblicizzati. L'utente non dovrà effettuare, causare o consentire operazioni di reverse engineering, disassemblaggio o decompilazione sulla rete dei fornitori. Tutti gli utenti della rete dei fornitori e i visitatori dei siti web di Cvent accettano di non utilizzare mezzi manuali o automatici (di qualsiasi tipo) per acquisire o estrarre dati in batch dai siti web di Cvent.

L'accesso al sito non è consentito a concorrenti, attuali o futuri. L'utente si impegna a non copiare, registrare, pubblicare, estrarre, acquisire, replicare, riprodurre, utilizzare o rivendere, per qualsiasi scopo commerciale in concorrenza, qualsivoglia informazione presente sul sito. Qualora lo faccia, l'utente accetta che questo causerà a Cvent un pregiudizio irreparabile e si impegna conseguentemente a pagare tutte le ragionevoli spese legali e i costi sostenuti per far valere le presenti disposizioni. Cvent potrà, a sua esclusiva discrezione, interrompere immediatamente l'accesso alla rete dei fornitori qualora la condotta di un fornitore o di un utente non sia conforme a una o più delle presenti condizioni.

Cvent potrà modificare la visualizzazione e le condizioni relative al sito web della rete dei fornitori in qualsiasi momento, senza incorrere in alcuna responsabilità, fatta eccezione per quanto concerne i diritti di proprietà intellettuale del fornitore. L'utilizzo della rete dei fornitori dopo l'avvenuta modifica delle relative condizioni implica accettazione delle nuove condizioni. Cvent si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di decidere in relazione a qualsivoglia questione relativa alla propria rete dei fornitori, e potrà modificare formato e posizionamento all'interno delle pagine di tutti i dati, in qualsiasi momento e senza preavviso. La rete dei fornitori potrà includere collegamenti a siti web di terzi. I siti ai quali tali collegamenti rimandano non sono sotto il controllo di Cvent, la quale non è responsabile dei relativi contenuti.

7. Promozioni e offerte speciali per i partner

Cvent e i suoi siti web partner non sono responsabili per la disponibilità o il contenuto di servizi e promozioni indicate dai fornitori presenti sul proprio sito web. Tuttavia, Cvent desidera garantire la qualità e l'integrità del sito; eventuali segnalazioni di inesattezze presenti sul sito saranno pertanto apprezzate.

8. Garanzie

IL SITO VIENE RESO DISPONIBILE COSÌ COM'È, SENZA GARANZIE DI ALCUNI TIPO, E CVENT E I SUOI SITI WEB PARTNER DECLINANO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE O IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO. IL FORNITORE PRENDE ATTO CHE CVENT NON PUÒ ASSUMERE IMPEGNI RELATIVAMENTE AL VOLUME DI CLICKTHROUGH O IMPRESSION, O AL VOLUME O ALLA QUALITÀ DI RFP INVIATE ATTRAVERSO IL SITO.

9. Limitazione di responsabilità

La responsabilità di Cvent e dei relativi siti web partner nei confronti dell'utente, dei suoi affiliati, agenti registrati, cessionari, iscritti, o nei confronti di terzi, per eventuali richieste di risarcimento danni o perdite verificatesi in connessione con il sito, le presenti condizioni o qualsiasi pacchetto marketing, è limitata all'importo dei danni diretti effettivamente subiti dall'utente, che non potrà comunque superare (in totale per tutte le richieste) l'importo annuo complessivo versato ai sensi del contratto applicabile nell'anno di validità in quel momento in corso. Qualora non percepisca alcun compenso, Cvent non sarà titolare di alcuna responsabilità. Queste limitazioni di responsabilità sopravviveranno e si applicheranno anche in mancanza di qualsiasi mezzo di tutela, limitato o esclusivo, per violazione della garanzia prevista dalle presenti condizioni o da qualsiasi pacchetto marketing.

IN NESSUN CASO CVENT O I SUOI SITI WEB PARTNER POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI PER: (i) DANNI CAUSATI DALLA MANCATA ASSUNZIONE DELLE PROPRIE RESPONSABILITÀ DA PARTE DELL'UTENTE, (ii) QUALSIASI PRETESA O RICHIESTA DI TERZI, O (iii) QUALSIVOGLIA MANCATO PROFITTO, MANCATA ATTIVITÀ, PERDITA DI UTILIZZO, PERDITA DI DATI, PERDITA DI RISPARMI O ALTRI DANNI CONSEGUENTI, SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI, ESEMPLARI O PUNITIVI.

10. Legislazione applicabile e controversie

A tutte le questioni relative al sito, alle presenti condizioni e a qualsiasi pacchetto marketing si applicheranno le leggi dello Stato della Virginia, Stati Uniti d'America, senza applicazione delle norme in materia di conflitto di leggi; le parti concordano inoltre sull'esclusiva competenza dei tribunali statali e federali aventi sede ad Arlington, Virginia, per tutte le questioni che eventualmente sorgano rispetto a quanto sopra. Le parti rinunciano al diritto a essere giudicate da una giuria di pari. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

11. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione richiesta ai sensi della presente dovrà avere forma scritta e si intenderà debitamente trasmessa: (i) cinque (5) giorni lavorativi dopo la data di spedizione, se inviata tramite posta raccomandata o certificata tramite il servizio postale degli Stati Uniti, (ii) al momento della consegna, se consegnata personalmente o inviata tramite servizio di corriere espresso, (iii) alla trasmissione, se inviata tramite fax di cui venga confermata ricezione; oppure (iv) alla trasmissione in caso di invio tramite e-mail, a condizione che la parte ricevente confermi ricezione rispondendo con lo stesso mezzo.

12. Proprietà intellettuale e tutela dei contenuti per la rete dei fornitori di Cvent e il sito web di Cvent

L'utente riconosce che, fatta eccezione per i contenuti del fornitore, Cvent o i suoi concedenti licenza sono detentori di tutti i diritti d'autore, i marchi, i segreti commerciali, i brevetti e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi alla rete dei fornitori. Nel rispetto delle presenti condizioni, l'utente può accedere e utilizzare la rete dei fornitori esclusivamente per lo svolgimento delle proprie attività commerciali, o delle attività dei propri clienti di cui sia stato incaricato, e comunque non a scopo di rivendita, a qualsiasi titolo.

Cvent riconosce che l'utente è detentore di tutti i diritti d'autore, i marchi, i segreti commerciali, i brevetti e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi alle informazioni da lui fornite alla rete dei fornitori. L'utente manterrà il controllo su tutti i propri marchi di servizio e marchi commerciali. Nulla nelle presenti condizioni potrà essere interpretato, direttamente o indirettamente, in modo da determinare la cessione o la concessione a Cvent di alcun diritto di proprietà, titolo o interesse relativo alle informazioni di proprietà dell'utente, o a eventuali diritti di proprietà intellettuale a esse relativi, fatta eccezione per quanto necessario allo scopo di visualizzare tali informazioni all'interno della rete dei fornitori.

13. Risoluzione

Qualora l'utente non sia soddisfatto del sito a causa di sostanziale inadempimento, dovrà fornire a Cvent comunicazione scritta che illustri in modo dettagliato tale situazione. Cvent avrà trenta (30) giorni di tempo dal ricevimento della comunicazione per porre rimedio all'inadempimento. Qualora Cvent non riesca a porre rimedio a tale inadempimento, l'utente potrà risolvere il pacchetto marketing applicabile ottenendo da Cvent rimborso del canone versato, su base proporzionale mensile, a partire dalla scadenza del termine di trenta (30) giorni disponibile per porre rimedio alla situazione. L'utente riconosce e accetta che, a causa della natura dell'attività pubblicitaria e della rete dei fornitori, Cvent non può impegnarsi e non si impegnerà rispetto a un determinato volume o qualità di RFP presentate tramite la rete dei fornitori e che qualsiasi carenza in termini di volume o di qualità delle RFP non costituisce motivo di inadempimento.

Ciascuna delle parti può risolvere un pacchetto di marketing qualora (i) la controparte violi qualsiasi termine o condizione essenziale e non ponga rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dalla ricezione di relativa comunicazione, o (ii) la controparte diventi oggetto di istanza di fallimento o di qualsiasi procedimento in materia di insolvenza, liquidazione o amministrazione controllata.

In caso di mancato pagamento da parte dell'utente per qualsiasi pacchetto di marketing o ai sensi di altro contratto collegato alla rete dei fornitori: (i) Cvent potrà dichiarare immediatamente esigibili le somme dovute scadute e in scadenza ai sensi di tale accordo, senza preavviso o altra richiesta. Tutti i pagamenti futuri dichiarati immediatamente esigibili ai sensi di tale accordo saranno attualizzati in base al relativo valore attuale netto, a un tasso di sconto del 5% annuo a partire dal giorno di inadempimento. (ii) L'utente è inoltre responsabile per i tutti i canoni dovuti per la durata del contratto e per eventuali spese aggiuntive (incluse, a titolo non esaustivo, le ragionevoli spese legali e gli interessi maturati) sostenute da Cvent per la riscossione di tali pagamenti scaduti. (iii) In caso di mancato pagamento da parte dell'utente di somme non contestate dovute a Cvent, quest'ultima si riserva il diritto di limitare l'accesso al sito e di eseguire il downgrade del profilo dell'utente a profilo di base. Successivamente al pagamento, e in base alla disponibilità, sarà ripristinato il profilo corretto. L'utente accetta che tali limitazioni non modificano gli importi dovuti ai sensi del contratto.

14. Comunicati stampa; Elenco clienti

L'utente non può rilasciare alcun comunicato stampa o altra dichiarazione pubblica relativa all'esistenza, alle condizioni o all'oggetto di qualsiasi accordo o rapporto con Cvent, senza il preventivo consenso scritto di quest'ultima. Il cliente accetta che Cvent possa utilizzare il suo nome e logo per identificarlo come proprio cliente sul proprio sito, e nell'ambito di un elenco generale di clienti Cvent, a scopo di utilizzo e riferimento nella documentazione aziendale e di marketing di Cvent stessa. In aggiunta, il cliente concorda che Cvent possa diffondere un comunicato stampa che lo identifichi come suo cliente, previa approvazione del cliente medesimo che non sarà negata o ritardata senza ragionevole motivo.


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