Cvent globalna Pravila zaštite privatnosti

Sažetak najnovijih promjena:

Što je novo od 7. listopada 2020.:

  • Dodavanje Virtual Attendee Hub® na popis Proizvoda tvrtke Cvent i pojašnjenje o obradi osobnih podataka vezano za proizvod.
  • Novosti o prijenosu osobnih podataka među državama svjetlu odluke Suda Europske unije (CJEU) kojom se proglašava ništavnim sustav zaštite privatnost prema sporazumu EU-US.

Zadnja izmjena 7. listopada 2020.

Uvod

Cvent, Inc. i poslovni subjekti koji su u potpunom vlasništvu korporacije, Cvent Europe Ltd., Cvent Deutschland GmbH, Cvent Canada Inc., Cvent Australia PTY Limited, Cvent Singapore PTE Limited, Cvent India Private Limited, DoubleDutch, Inc., Cvent Nederland BV, Social Tables, Inc., Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. i StarCite, Inc. („Cvent“, ili „Mi“, „nas“), poštuju vašu privatnost i predani smo zaštiti vašu privatnost u skladu s ovim pravilima. 

Ova pravila opisuju naše postupke u vezi s informacijama koje prikupljamo putem naših softverskih platformi i aplikacija Cvent Event Cloud i Hospitality Cloud (zajedno, naših „Aplikacija“), kao i postupke u vezi s privatnošću prilikom korištenja web-stranica tvrtke Cvent (kao što suwww.cvent.com,www.lanyon.com i druge web-stranice tvrtke Cvent koje imaju poveznicu do ovih pravila), te vanjske marketinške aktivnosti.

Ova pravila opisuju i vaša prava zaštite podataka, uključujući i pravo da se usprotivite nekoj od obrada tvrtke Cvent. Ova se Pravila ne odnose na informacije prikupljene od strane bilo koje treće strane, uključujući bilo koju aplikaciju ili sadržaj treće strane (uključujući oglašavanje) do kojih postoji poveznica ili pristup na našim Aplikacijama ili web-stranicama.

Sadržaj

  1. Jeste li Klijent, Poslovni kontakt klijenta ili Posjetitelj?
  2. Koje vrste osobnih podataka prikupljaju naši Klijenti?
  3. Kako naši Klijenti prikupljaju osobne podatke?
  4. Kako naši Klijenti koriste osobne podatke?
  5. Koristi li Cvent osobne podatke koje su prikupili naši Klijenti?
  6. Kako Cvent prikuplja i obrađuje osobne podatke naših Klijenata i njihove Poslovne kontakte?
  7. Po kojem pravnom temelju tvrtka Cvent obrađuje osobne podatke iz EGP?
  8. Koliko dugo Cvent pohranjuje osobne podatke prikupljene od strane naših Klijenata?
  9. Kako može Poslovni kontakt Klijenta pristupiti, ispraviti ili obrisati njihove osobne podatke?
  10. Kako može Klijent pristupiti, ispraviti ili obrisati svoje osobne podatke?
  11. Kako Cvent koristi kolačiće i slične tehnologije?
  12. Kako Cvent obrađuje podatke od Posjetitelja?
  13. Obrađuje li Cvent podatke o djeci mlađoj od 16 godina?
  14. Gdje Cvent prenosi podatke koje obrađuje?
  15. Kako Cvent osigurava podatke koje obrađuje?
  16. Koji su Proizvodi tvrtke Cvent?
  17. Kako Klijent ili posjetitelj može upravljati svojim postavke Cvente e-pošte?
  18. Kako se obratiti tvrtki Cvent ili službeniku za zaštitu podataka tvrtke Cvent?
  19. Kako Cvent objavljuje promjene svojih Pravila o zaštiti privatnosti?

Jeste li Klijent, Poslovni kontakt klijenta ili Posjetitelj?

Ova se pravila odnose na sljedeću klasifikaciju pojedinaca koji stupaju u interakciju s tvrtkom Cvent:

  • KLIJENTI: Klijenti su pojedinci koji su zaposlenici ili suradnici izravnih klijenata tvrtke Cvent (primjerice, organizatori događaja, kupci putovanja i pružatelji prostora za sastanke), uključujući osoblje klijenata kojem se dodjeljuje identifikacija za prijavu i omogućuje pristup i uporaba naših Aplikacija prema aktivnom ugovoru s tvrtkom Cvent ili pod privremenom probnom dozvolom, ako je dostupna. Pored toga, Korisnici su i osobe koje se samostalno registriraju za pristup našim aplikacijama.
  • POSLOVNI KONTAKTI KLIJENTA: Poslovni kontakti klijenta su pojedinci koji komuniciraju s našim Klijentima putem naših Aplikacija. Ovdje se ubrajaju trenutni i potencijali klijenti, članovi, sudionici, sponzori, izlagači, marketinški partneri, hotelski gosti ili drugi poslovni kontakti naših Klijenata. Primjerice, u Poslovne kontakte klijenta ubrajaju se pojedinci koji se registriraju za događaj koji organizira Klijent, preuzme mobilnu aplikaciju vezanu za događaj, ispuni online anketu ili napravi rezervaciju hotela pomoću jedne od Aplikacija tvrtke Cvent.  
  • POSJETITELJI: Pojedinci koji stupaju u interakciju s našim web-stranicama (primjerice, kako bi čitali o proizvodima i uslugama tvrtke Cvent, preuzeli dokumentaciju ili se prijavili za online prezentaciju), kao i oni koji žele prisustvovati marketinškim događajima tvrtke Cvent (primjerice, Cvent CONNECT™, Cvent događaji uživo i Cvent web-seminari) i s kojima se susrećemo na sajmu ili koje upoznamo putem preporuka trećih strana ili drugih vanjskih izvora. 

Koje vrste osobnih podataka prikupljaju naši Klijenti?

Naše Aplikacije su fleksibilne i omogućuju našim Klijentima prikupljanje različitih osobnih podataka od njihovih Poslovnih kontakata i o njima, uključujući ime, organizaciju, titulu, poštansku adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, broj faksa, identifikator naloga na društvenim mrežama, broj kreditne ili debitne kartice i druge informacije, uključujući ali ne ograničavajući se na želje u ishrani, zanimanja, mišljenja, aktivnosti, dob, spol, obrazovanje i zanimanje. Potičemo Poslovne kontakte klijenata da pregledaju pravila o privatnosti Klijenata kako bi suštinski razumjeli vrste prikupljanih podataka.

Za detaljniji popis naših Aplikacija, pogledajte odjeljak Koji su Proizvodi tvrtke Cvent” na kraju ovih Pravila o zaštiti privatnosti. Korištenje osobnih podataka prikupljenih putem naših Aplikacija bit će ograničeno u svrhu pružanja usluga za koje su naši Klijenti angažirali Cvent, radi poboljšanja naših usluga, ili kako to zahtijeva ili dopušta zakon.

Ako se ne slažete s našim pravilima i praksama, imate pravo odbiti naše Aplikacije.

Kako naši Klijenti prikupljaju osobne podatke?

Klijenti mogu koristiti naše Aplikacije koje se prilagođavaju prema potrebi kako bi prikupljali osobne podatke na različite načine, kako je navedeno u primjerima u nastavku. Potičemo Poslovne kontakte klijenata da pregledaju pravila o privatnosti Klijenata kako bi suštinski razumjeli njihove metode prikupljanje osobnih podataka.

  • Kada Poslovni kontakti klijenata dobrovoljno i eksplicitno unesu osobne podatke u naše Aplikacije.
  • Kada naši Klijenti unesu Poslovne kontakte klijenta u naše Aplikacije, kada je to dozvoljeno, uključujući i legitiman poslovni interes ili dobivanje izričite privole od Poslovnog kontakta klijenta.
  • Automatski, budući da Poslovni kontakti klijenta stupaju u interakciju s našim Aplikacijama, koristeći uobičajene tehnologije prikupljanja podataka kao što su kolačići. Dodatne informacije o ovim tehnologijama potražite u odjeljku pod naslovom „Kako Cvent koristi kolačiće i slične tehnologije?“.

Kako naši Klijenti koriste osobne podatke?

Ako Poslovni kontakt klijenta odluči koristiti naše Aplikacije za poslovanje s klijentima (primjerice, pri registraciji ili prijavi na događaj, ispunjavanju online ankete, preuzimanju mobilne aplikacije ili slanju ili odgovoru na Zahtjev za prijedlog („RFP“)), bilo koje informacije koje ustupi tom prilikom bit će proslijeđene Klijentu i predane pod njegovu kontrolu.

Klijenti će također imati pristup podacima (uključujući osobne podatke i podatke o korištenju Aplikacije) u vezi s načinom na koji Poslovni kontakti klijenta stupaju u interakciju s Aplikacijama koje koriste. U takvim slučajevima, Klijenti djeluju kao voditelji obrade podataka prema Poslovnim kontaktima klijenta, prema zakonima o zaštiti podataka Europskog gospodarskog prostora („EGP“).  Stoga, tvrtka Cvent ne može preuzeti i ne preuzima odgovornost za prakse zaštite privatnosti Klijenata.

Prakse upravljanja informacijama naših Klijenata regulirane su njihovim pravilima o privatnosti. Potičemo Poslovne kontakte klijenata da pregledaju pravila o privatnosti Klijenata kako bi razumjeli njihove prakse i procedure.

Koristi li Cvent osobne podatke koje su prikupili naši Klijenti?

Tvrtka Cvent ne upotrebljava osobne podatke Poslovnih kontakata klijenata za bilo koju svrhu osim pružanja usluga prema ugovorima s našim Klijentima putem naših Aplikacija, kako je navedeno u nastavku, radi poboljšanja naših usluga ili kako to zahtijeva ili dopušta zakon. Cvent ne prodaje osobne podatke naših Poslovnih kontakta.

Kako Cvent prikuplja i obrađuje osobne podatke naših Klijenata i njihove Poslovne kontakte?

Prikupljamo osobne podatke od naših klijenata kako bismo olakšali komunikaciju i isporuku aplikacija za koje su naši klijenti zainteresirani ili za potpisivanje ugovora. Na primjer, možemo prikupljati podatke o kontaktu korisnika, bilo putem izvršenja ugovora, korištenja naših usluga, obrasca na našoj web-lokaciji, upita poslanih našem službeniku za čavrljanje, interakcije s našim timom za prodaju ili podršku korisnicima, njegove prijave za događaj, ili putem odgovora na naše ankete ili marketinške poruke e-pošte. Također možemo prikupljati podatke o kreditnoj kartici (npr. broj kreditne kartice i datum isteka, adresu za naplatu itd.) Ili druge uobičajene bankovne podatke potrebne za naplatu i plaćanje.

Telefonske pozive korisnika možemo zabilježiti našem timu za usluge klijentima za legitimne poslovne interese vezane uz pružanje korisničke podrške, poštivanje zakona, obuku i osiguranje kvalitete. Čuvamo takve snimke do 90 dana od datuma snimanja osim ako je drugačije potrebno za provedbu ugovora ili dodatno usavršavanje zaposlenika.

Mi i naši dobavljači prikupljamo podatke o korištenju korisnika o tome kako naši klijenti interaktivne komuniciraju s našim aplikacijama. To uključuje koje web-stranice koje posjećujete, na čega kliknete, kada izvršavate određene radnje, vašeg jezične postavke imate, što kupujete i tako dalje.

Osobne podatke klijenta i njihovih poslovnih kontakata obrađujemo na sljedeći način:

  • Kako bismo ih otkrili svojim podružnicama i suradnicima u svrhu pružanja usluga svojim Klijentima i njihovim Poslovnim kontaktima.
  • Kako bismo ih otkrili ugovarateljima, pružateljima usluga i ostalim trećim stranama gdje je to razumno potrebno ili uputno za pružanje, održavanje i podržavanje naših Aplikacija za naše Klijente i njihove Poslovne kontakte, kao primjerice platnim procesorima i podatkovnim centrima te pružateljima web-hostinga. Tvrtka Cvent ne dijeli, prodaje niti trguje bilo kakvim informacijama s tim trećim stranama u bilo kakve promotivne svrhe.
  • Kako bismo dostavili usluge koje smo prema ugovoru s Klijentom obvezani pružiti putem naših Aplikacija. Neki primjeri uključuju:
    • Ako Poslovni kontakt klijenta koristi jednu od naših Aplikacija za registraciju za događaj, koristit ćemo njihovu adresu e-pošte kako bismo im poslali informacije i objave koje se odnose na taj događaj.
    • Ako Poslovni kontakti klijenta upotrebljavaju jednu od naših Aplikacija kako bi platili naknadu za registraciju za događaj ili za ostale proizvode i usluge, koristeći se pritom svojom kreditnom karticom, ustupit ćemo podatke o kreditnoj kartici procesorima platnih kartica kako bismo potvrdili podatke o plaćanju i dovršili transakcije.
    • Kada Klijent pošalje Zahtjev za prijedlog (RFP) davatelju prostora za sastanke koji je naveden na Mreži dobavljača Cvent ili Poslovnom kontaktu klijenta po prijedlogu Klijenta, tvrtka Cvent će stupiti u kontakt s tom lokacijom, tvrtkom za upravljanje ili Poslovnom kontaktu klijenta i otkriti informacije koje sadrže osobne podatke, potrebne za odgovor na RFP.
    • Kada Klijent ili Poslovni kontakt klijenta koristi svoje identifikacijske podatke s društvenih mreža za dijeljenje informacije na svojim računima na društvenim mrežama ili radi prijave na jednu od naših aplikacija, podijelit ćemo informacije s pružateljem društvenih mreža na kojima imaju račun. Informacije koje dijelimo bit će uređene pravilima o privatnosti te društvene mreže. 
    • Kako bismo otkrili organizatorima događaja, izlagačima ili drugim sudionicima, prema uputama Klijenta ili suglasnosti Poslovnog kontakta klijenta, davanjem pristanka da izlagač skenira svoju propusnicu za sudjelovanje u događaju radi dijeljenja svojih podataka za kontakt, klikom u cilju davanja pristanka za primanje informacije o izlagaču, ili aktivnim davanjem pristanka za razmjenu informacija u Aplikaciji Cvent (npr. ime, podaci za kontakt, slika profila, odgovori na ankete, značajke pitanja i odgovora (Q&A), komentari, poruke, anketirani odgovori itd.).
  • Kako bismo ih pružili trećim stranama u slučaju udruživanja, otkupa, preustroja, dokapitalizacije, reorganizacije, gašenja ili ostalih načina djelomične ili potpune prodaje ili prenošenja imovine tvrtke Cvent, bilo u slučaju redovnog poslovanja ili u slučaju stečaja, likvidacije ili sličnih postupaka u kojim su osobni podaci koje tvrtka Cvent posjeduje o svojim Klijentima i Poslovnim kontaktima klijenta dio imovine koja se prenosi.
  • Za naše interne poslovne svrhe koje uključuju administriranje pristupa i korištenje naših aplikacija, analizu podataka, sigurno identificiranje kupaca nakon prijave na aplikaciju, poboljšanje ili izmjenu naših aplikacija, određivanje učinkovitosti naših promotivnih kampanja, naplatu za usluge i upravljanje našim poslovanjem.
  • Prema potrebi i primjerenosti:  (A) prema mjerodavnom pravu, uključujući zakone izvan vaše zemlje prebivališta; (b) radi odgovora na zahtjeve javnih i državnih tijela, uključujući javne i državne vlasti izvan vaše zemlje prebivališta; i (c) radi zaštite od nelegalnih transakcija i njihove identifikacije.
  • U druge svrhe kada Poslovni kontakti klijenta daju izričitu privolu.

Agregirat ćemo i anonimizirati podatke o (i) Klijentima i Poslovnim kontaktima klijenata i (ii) upotrebi naših Aplikacija kako bismo poboljšali naše Aplikacije i stvorili referentne i druge proizvode poslovne inteligencije. Nijedna od agregiranih i anonimiziranih informacija ne sadrži osobne podatke (tj. ne identificira pojedinca).

Po kojem pravnom temelju tvrtka Cvent obrađuje osobne podatke iz EGP?

Za pojedince koji su iz Europskog gospodarskog prostora (EGP), naš pravni temelj za prikupljanje i korištenje njihovih osobnih informacije ovisit će o prirodi i okolnostima obrade. Kada smo mi izvršitelj obrade za naše Klijente, naš pravni temelj može predstavljati izvršenje ugovora ili pristanak. Kada smo mi voditelj obrade podataka, naš pravni temelj će biti pristanak ili zakonski interes kada je obrada u našem ili u zakonskom interesu našeg Klijenta i kada nije nadjačana interesima zaštite podataka pojedinca ili fundamentalnim pravima i slobodama. Ovaj interes podrazumijeva omogućiti pojedincima da pristupaju Aplikacijama i značajkama Aplikacije; poslati im informacije koje su zatražili; osigurati sigurnost naših Aplikacija pokušavajući spriječiti neovlaštene ili zlonamjerne aktivnosti; ili osigurati usklađenost s našim uvjetima korištenja, ugovorima i drugim pravilima. 

Koliko dugo Cvent pohranjuje osobne podatke prikupljene od strane naših Klijenata?

Osim ako nije drugačije navedeno u ugovoru s našim Klijentom, mi podatke obrađujemo do 90 dana nakon okončanja važenja ugovora, nakon čega ćemo ih ukloniti iz našeg produkcijskog okruženja. U roku od 13 mjeseci uklanjamo podatke s našeg rezervnog medija za pohranu.

Kako može Poslovni Kontakt Klijenta pristupiti, ispraviti ili obrisati njihove osobne podatke?

U različitim zemljama, uključujući zemlje u EGP-u, kao i nekim državama u SAD-u, Poslovni kontakti klijenta imaju pravo, po svom zahtjevu, na pristup svojim osobnim podacima i, ako je potrebno, izmijeniti ih, obrisati ili ograničiti pristup. Poslovni kontakti korisnika mogu zatražiti i dostavljanje nekih vrsta osobnih podataka sebi ili drugoj organizaciji koju imenuju, u strukturiranom i strojno čitljivom obliku. 

Tamo gdje obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vaše privole, imate pravo povući svoju privolu. Pogledajte odjeljak za kontaktiranje Cventa. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade temeljem privole prije njezinog povlačenja. Poslovni kontakti klijenta u EGP-u također imaju pravo žaliti se nadzornom tijelu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj žive ili gdje rade – iako se nadamo da vam možemo pomoći u slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica koje budete imali u vezi s našom upotrebom vaših osobnih podataka.

Tvrtka Cvent obrađuje podatke o Poslovnim kontaktima klijenata pod upravom naših Klijenata i nema izravnu kontrolu niti vlasništvo nad osobnim podacima koje obrađujemo. Klijenti su odgovorni za usklađenost sa svim propisima ili zakonima koji zahtijevaju obavijest, objavljivanje ili dobivanje privole prije prijenosa podataka tvrtki Cvent u svrhu obrade. Svaki Poslovni kontakt klijenata koji želi pristupiti, ispraviti ili izbrisati podatke, treba usmjeriti svoj upit Klijentu. Ako Korisnik traži od tvrtke Cvent da ukloni osobne podatke Poslovnog kontakta klijenta kako bi udovoljio propisima o zaštiti podataka, tvrtka Cvent će obraditi taj zahtjev u traženom roku prema važećem propisu ili zakonu.

Nećemo udovoljiti zahtjevu za promjenu podataka ako smatramo da bi promjena prekršila bilo koji zakon ili zakonsku obvezu ili prouzročila netočnost podataka. U takvim ćemo slučajevima obavijestiti Klijenta o zakonskim obvezama koje nas sprječavaju u ispunjavanju zahtjeva. 

Kako može Klijent pristupiti, ispraviti ili obrisati svoje osobne podatke?

Klijenti imaju ista prava na pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka kao što je gore navedeno.

Svaki Klijent može pristupiti, ispraviti ili obrisati svoje podatke ili podatke svojih Poslovnih kontakata tako što će podnijeti zahtjev na našoj web-stranici na https://www.cvent.com/personal-data-requests. Cvent će obraditi ovaj zahtjev u traženom roku prema važećem propisu ili zakonu.

Nećemo udovoljiti zahtjevu za promjenu podataka ako smatramo da bi promjena prekršila bilo koji zakon ili zakonsku obvezu ili prouzročila netočnost podataka. U takvim ćemo slučajevima obavijestiti Klijenta o zakonskim obvezama koje nas sprječavaju u ispunjavanju zahtjeva.

Zadržat ćemo povijest revizije svih zahtjeva za pristup, popravljanje ili brisanje osobnih podataka kako bismo čuvali evidenciju o usklađenosti s regulatornim zahtjevima.

Stanovnici Kalifornije

Ako ste stanovnik Kalifornije, zakon Kalifornije vam pruža određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući pravo da zatražite da vam otkrijemo određene informacije o našem prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka u posljednjih 12 mjeseci; pravo da od nas zatražite brisanje vaših osobnih podataka koje smo od vas prikupili, uz određena izuzeća; i pravo na odustajanje od prodaje svojih osobnih podataka. Kako biste uputili takav zahtjev, kliknite ovdje za slanje web-obrasca, pozovite 1-833-455-0249 ili pošaljite pismo na adresu:

Cvent Predstavništvo
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102
[email protected]
 

Imajte na umu da smo obvezni odgovoriti na samo dva takva zahtjeva po pojedincu godišnje. Također imate pravo da ne budete diskriminirani ako koristite bilo koje od svojih prava prema kalifornijskom zakonu o privatnosti.

Cvent je možda u posljednjih 12 mjeseci prikupio sljedeće kategorije osobnih podataka stanovnika Kalifornije:

  • identifikatore poput imena, poštanske adrese, adrese internetskog protokola, adrese e-pošte ili druge slične identifikatore. 
  • Kategorije osobnih podataka opisane u pododjeljku odjeljka Civilnog zakona Kalifornije 1798.80.
  • Karakteristike zaštićenih klasifikacija prema kalifornijskom ili saveznom zakonu.
  • Komercijalne informacije, uključujući zapise o kupljenim proizvodima ili uslugama.
  • Informacije o aktivnostima na internetu ili drugim elektroničkim mrežama.
  • Geolokacijski podaci.
  • Audio i vizualne informacije, poput snimki i fotografija poziva korisnika.
  • Profesionalne informacije ili informacije u vezi sa zaposlenjem.
  • Informacije o obrazovanju.
  • Zaključke na temelju bilo koje od gore identificiranih informacija.

Te se informacije prikupljaju i koriste u svrhe otkrivene u ovim Pravilima o privatnosti. Cvent je možda otkrio podatke o Klijentu ili Posjetitelju, imenu, tituli ili Poslovnom kontaktu domaćinu događaja (npr. restoran ili hotel) ili pokroviteljima Cventovih marketinških događanja u razdoblju od 12 mjeseci neposredno prije objavljivanja ovih ažuriranih Pravila o privatnosti. Ako Klijent ili Posjetitelj želi da se njegove informacije izuzmu iz takve vrste otkrivanja podataka, kliknite ovdje za slanje zahtjeva. Cvent je možda otkrio bilo koju od navedenih kategorija osobnih podataka na temelju suglasnosti pojedinca ili na temelju pismenog ugovora s davateljem usluga u poslovne svrhe u razdoblju od 12 mjeseci neposredno prije objavljivanja ove ažurirane politike o privatnosti.

Kako Cvent koristi kolačiće i slične tehnologije?

Kolačići i web-pratilice

Mi i naši dobavljači koristimo kolačiće i slične automatske tehnologije prikupljanja podataka kad pojedinci stupaju u interakciju s našim Aplikacijama kako bismo prikupili određene informacije o njihovoj opremi, postupcima i uzorcima pregledavanja, uključujući:

  • Detalje vaših posjeta našim Aplikacijama, kao što su datum i vrijeme pristupa Aplikacijama, vrijeme koje ste proveli na našim Aplikacijama, stranice koje ste posjetili prije ili nakon korištenja naših Aplikacija, sredstva i sadržaj kojem ste pristupili i kojim ste se koristili na Aplikacijama.
  • Informacije o vašem računalu i internetskoj vezi, kao što je vaša IP adresa, vrsta računala, razlučivost zaslona, jezik, vrsta internetskog preglednika i njegova verzija. 

Ispod su tehnologije koje koristimo za automatsko prikupljanje podataka. Nijednu od ovih tehnologija ne upotrebljavamo za prikupljanje podataka od Poslovnih kontakata klijenta u svrhu marketinga ili oglašavanja.

  • Kolačići preglednika.  Kolačić je mala datoteka koja se nalazi na tvrdom disku računala.  Svoj internetski preglednik možete konfigurirati tako da ograniči ili u potpunosti blokira kolačiće, da konfigurira postavke obavijesti o kolačićima i/ili da izbriše kolačiće koji su već prisutni na vašem pregledniku ili uređaju.  Informacije o tome kako to napraviti dostupne su u odjeljku za pomoć/upućivanja vašeg preglednika. Ograničavanje određenih vrsta kolačića također može spriječiti Klijenta ili Poslovni kontakt klijenta da se koristi određenim dijelovima Aplikacija, ovisno o konfiguraciji postavki preglednika.  Primjerice, registracija događaja ne može se uspješno dovršiti ako su kolačići onemogućeni u internetskom pregledniku. Ako postavka preglednika nije prilagođena tako da odbija kolačiće, naš sustav će izdavati kolačiće kada preglednik komunicira s našim Aplikacijama.  Za više informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti, pogledajte www.allaboutcookies.org.
  • Sesijski i trajni kolačići.  „Sesijski“ kolačić postoji samo za vrijeme jedne sesije preglednika i briše se kada korisnik zatvori internetski preglednik. Sesijski kolačići omogućuju operaterima web-mjesta povezivanje akcija korisnika tijekom sesije preglednika.  „Trajni“ kolačić pohranjuje se na uređaj korisnika (čak i kada je ugašen) dok ne istekne ili dok se ne izbriše.  Trajni kolačić će biti ponovno aktiviran kada se korisnik vrati na internetsku stranicu koja ga je kreirala. Trajne kolačiće upotrebljavamo kako bismo pomogli prilagoditi vaše iskustvo kada se vratite na web-stranicu ili naše web-mjesto.

Nijedan od ovih kolačića ne može čitati niti pristupiti drugim kolačićima ili podacima s tvrdog diska korisnika. Dalje, nijedan od ovih kolačića samostalno neće osobno identificirati korisnika; međutim, kolačić će prepoznati internetski preglednik korisnika ili uređaj putem IP adrese, verzije preglednika, operacijskog sustava i ostalih podataka, a pojedinci koji se prijave na svoj Cvent račun bit će osobno povezani s određenim Aplikacijama koje pomoću sesijskih kolačića.

Naša internetska stranica koristi trajne kolačiće koji su od ključne važnosti za izvedbu i marketing. Trajanje naših funkcionalnih kolačića je 12 mjeseci, kolačići za prikaz početne stranice opstaju u sustavu od 24 sata do 24 mjeseca, a kolačići koji se koriste za marketing između 12 i 24 mjeseca.

  • Web-pratilice.  Stranice u našim Aplikacijama i naša e-pošta mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web-pratilice (također poznate i kao čisti gifovi, piksel oznake i piksel gifovi).  Web-pratilice se razlikuju od kolačića jer podaci nisu pohranjeni na vašem tvrdom disku, već su neprimjetno ugrađeni u internetske stranice ili e-poštu.  Web-pratilice dopuštaju nam praćenje online kretanja internetskih korisnika, primjerice: brojiti korisnike koji su posjetili te stranice ili otvorili e-poštu te za praćenje druge povezane statistike web-mjesta (primjerice, bilježenje popularnosti određenog sadržaja na stranici i potvrđivanje ispravnosti sustava i poslužitelja).  Tvrtka Cvent na ovaj način pruža iskustvo korištenja internetske stranice koje više prilagođeno željama i zanimanjima naših korisnika.
  • Flash kolačići.  Određene značajke naših usluga upotrebljavat će lokalnu pohranu, kao što su „Flash kolačići“ za prikupljanje i pohranu informacija o vašim željama i kretanjima prema našoj web-stranici, iz i na našim web-stranicama  Flash kolačićima ne upravljaju iste postavke preglednika koje upravljaju kolačićima preglednika. Ako ne želite da Flash kolačići budu pohranjeni na vašem računalu, možete prilagoditi postavke Flash playera kako biste ih blokirali, pomoću alata koji se nalaze na ploči Postavke pohrane web-stranica dostupnoj na sljedećoj poveznici

Trenutačno ne odgovaramo na „ne prati“ signale preglednika, budući da čekamo jedinstveni standard koji će nametnuti regulatori ili industrija privatnosti.  Tvrtka Cvent ozbiljno razmatra neovisno pravo pojedinca da odredi kako se njegovi osobni podaci obrađuju i nastavlja pratiti kretanja na ovom području.

Možete saznati kako podesiti postavke preglednika da biste ograničili ili onemogućili kolačiće i ostale tehnologije za praćenje u dolje navedenom odjeljku pod nazivom Pružatelji analitičkih usluga treće strane".

Oglašavanje

Koristimo informacije o Klijentima s mjesta održavanja događaja kako bismo mogli prikazati oglase naših Klijenata iz Hospitality Clouda njihovoj ciljanoj publici putem naše mreže ili naših pružatelja usluga oglašavanja.  Primjerice, davatelji prostora za sastanke kupuju oglase koji su selektivno prikazani kroz Cvent Mrežu dobavljača organizatorima sastanaka koji su prethodno minimalno surađivali s navedenim davateljima usluga, ili konkurentima za najam prostora u ciljanom gradskom području.  Iako ne otkrivamo osobne podatke u ove svrhe, ako posjetitelj mjesta održavanja događaja klikne ili na neki drugi način stupi u interakciju s oglasom, Klijent iz Hospitality Clouda koji se oglašuje može pretpostaviti da je posjetitelj mjesta održavanja događaja u skladu s njegovim ciljanim kriterijem. Dok mi i naši klijenti u Hospitality Cloudu koristimo ovu tehnologiju za oglašavanje Klijentima, podatke svojih Klijenata nikad ne koristimo za oglašavanje njihovim Poslovnim kontaktima.

Također upotrebljavamo i treće strane (kao što su LinkedIn, Google AdRoll, YouTube) da bismo objavili oglase koji bi vas mogli zanimati na drugim web-stranicama. Dodatne informacije i mogućnost kontrole vaših postavki potražite na adresi:

http://preferences-mgr.truste.com,
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
http://www.aboutads.info/
https://policies.google.com/privacy/partners
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home
https://adssettings.google.com/authenticated
https://www.facebook.com/ads/preferences/
https://twitter.com/settings/personalization
https://www.quora.com/optout

Ako se nalazite u Švicarskoj ili Europskoj uniji, kliknite ovdje.

Pružatelji analitičkih usluga treće strane

Koristimo pružatelje analitičkih usluga treće strane, uključujući Google, Adobe, Mixpanel, Mouseflow i druge, kako bismo prikupili informacije o korištenju naših Aplikacija i web-stranica kako bi nam pomogli poboljšati njihov rad.  Pomoću tih podataka možemo uočiti opće obrasce upotrebe na Aplikacijama, zabilježiti bilo kakve poteškoće s Aplikacijama, vidjeti je li naše oglašavanje učinkovito ili ne i iskoristiti reakcije na oglašavanje kako bismo poboljšali učinke oglasa.  Google Analytics, Adobe i Mixpanel upotrebljavaju kolačiće i druge slične tehnologije kako bi prikupili informacije o korištenju usluga i izvijestili nas o trendovima na web-stranicama, bez spremanja osobnih podataka na vanjske platforme pružatelja analitičkih usluga treće strane.  U nastavku potražite više informacija ili se isključite iz ove prakse:

  • Možete se isključiti iz usluge Google Analytics klikom ovdje
  • Možete se isključiti iz prikupljanja podataka tvrtke Adobe i analize vašeg korištenja Aplikacija klikom na ovu poveznicu
  • Možete se isključiti iz Mixpanel prakse na stranici  https://mixpanel.com/optout/
  • Mouseflow prikuplja podatke vezane uz korištenje i pomicanje miša, prelistavanje, i/ili aktivnost tipkovnice, ali ne prikuplja osobne identifikacijske podatke u naše ime niti prati korisnikove navike pregledavanja na drugim internetskim stranicama koje se ne koriste Mouseflow alatom.  Više o praksama tvrtke Mouseflow možete naći na stranici http://mouseflow.com/privacy

Kako Cvent obrađuje podatke od Posjetitelja?

Tvrtka Cvent obrađuje podatke o Posjetiteljima odvojeno i različito od načina na koji obrađuje podatke o Klijentima i Poslovnim kontaktima klijenta. Posjetom naših web-stranica, posjećivanjem marketinških događaja tvrtke Cvent ili pružanjem svojih osobnih podataka, Posjetitelji pristaju na prikupljanje, obradu i pohranu svojih osobnih podataka kao što je opisano u ovom odjeljku.

Prikupljeni osobni podaci Posjetitelja

Tvrtka Cvent prikuplja osobne podatke uključujući ime, titulu, poštansku adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, identifikator računa na društvenim mrežama, informacije o tvrtki (uključujući financijske informacije i informacije za naplatu kad je riječ o kupnji usluga tvrtke Cvent), odgovore na ankete, poruke na forumima, chat poruke, prijave za natječaje i promocijske upite. Možemo prikupljati podatke o ovom Posjetitelju putem obrasca na našoj web-lokaciji, upita poslanih našem službeniku za čavrljanje, interakcije s našim timom za prodaju ili podršku korisnicima, njegove prijave za događaj, ili putem odgovora na naše ankete ili marketinške poruke e-pošte. Koristimo ove podatke kako bismo vam pružili dodatne pojedinosti o našim uslugama, provodili istraživanja, davali dokumentaciju ili da bismo vas mogli kontaktirati nakon vašeg posjeta

Također prikupljamo osobne podatke iz izvora treće strane, kao što su javne baze podataka, udruženi marketinški partneri i platforme društvenih medija.  Na primjer, ako Posjetitelj odluči povezati svoj račun na društvenoj mreži s računom za naše stranice, određeni osobni podaci s računa na društvenoj mreži bit će podijeljeni s nama, a mogu uključivati osobne podatke koji su dio profila Posjetitelja ili profila njegovih prijatelja.

Ako to učinite, kada navedete referencu, prikupljamo osobne podatke o vašim kontaktima, kao što su:

  • Ime
  • Poslovna e-pošta
  • Organizacija
  • Telefonski broj
  • Grad prebivališta
  • Poštanski broj

Kada nam dostavite osobne podatke o vašim kontaktima, mi ćemo te podatke koristiti samo za određeni razlog zbog kojeg je dostavljena.

Ako vjerujete da nam je netko drugi pružio vaše osobne podatke i od nas želite zatražiti njihovo uklanjanje iz naše baze podataka, pošaljite zahtjev na https://www.cvent.com/personal-data-requests. Uz to, mi i naši pružatelji analitičkih usluga prikupljamo osobne podatke iz kolačića i sličnih tehnologija za prikupljanje informacija o stranicama koje Posjetitelji gledaju, vezama na koje Posjetitelji kliknu, zatim informacije o web pregledniku Posjetitelja, IP adresi Posjetitelja i druge radnje koje Posjetitelji mogu napraviti prilikom pristupa našim web-stranicama. Dodatne informacije o našoj upotrebi tih tehnologija i kako ih kontrolirati možete naći u odjeljku „Kolačići i slične tehnologije“ iznad.

Kako tvrtka Cvent koristi prikupljene osobne podatke Posjetitelja

Tvrtka Cvent obrađuje osobne podatke posjetitelja kako bi:

  • Analizirala kako se pristupa našim web-stranicama;
  • Prilagodila vaše iskustvo pregledavanja i predstavila proizvode ili značajke koje vam mogu biti više primjerene;
  • Otkrila tehničke probleme na web-stranici;
  • Otkrila, istražila i otklonila nepoštenu ili nelegalnu aktivnost;
  • Prenijela obavijesti vezane uz promjene proizvoda, usluga ili pravila;
  • Odgovorila na vaša pitanja o proizvodu i uslugama;
  • Poslala vam informacije kao što su obavijesti o proizvodima, bilteni, dokumentacija i druge relevantne ponude i buduće promocije ili događaje (ako je to potrebno, ovisno o pravnim propisima, tražit ćemo i dobiti vašu izričitu privolu prije slanja marketinških poruka);
  • Planirala i vodila Cvent korporativne događaje, vodila online forume i društvene mreže u kojima Posjetitelji mogu sudjelovati;
  • Analizirala i identificirala nove mogućnosti;
  • Izradila prilagođene oglašavačke, prodajne i promotivne programe; i
  • Izdala račune klijentima za svoje usluge i procijenila financijsku sposobnost potencijalnih kupaca da si priušte rješenja tvrtke Cvent.

Ako se želite ukloniti iz marketinške komunikacije sa Cventom, kliknite ovdje: https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Pohranjivanje osobnih podataka Posjetitelja

Gdje obrađujemo osobne podatke Posjetitelja u marketinške svrhe ili s privolom Posjetitelja, obrađujemo podatke dok Posjetitelj ne zatraži prestanak. Obično nam je potrebno 30 dana da ispunimo vaš zahtjev, ali ni u kojem slučaju duže nego što to zahtijeva primjenjivi zakon. Tvrtka Cvent neće zadržati osobne podatke Posjetitelja dulje od zakonskog razdoblja čuvanja koje je određeno pravnim propisima jurisdikcije u kojoj se usluge tvrtke Cvent prodaju i pružaju. Također vodimo evidenciju o tome kada su Posjetitelji od nas zahtijevali prestanak slanja izravnog marketinga ili da na neodređeno vrijeme obrađujemo podatke Posjetitelja kako bismo u budućnosti mogli poštovati zahtjeve Posjetitelja.

Dijeljenje podataka o Posjetiteljima

Tvrtka Cvent može dijeliti informacije s davateljima usluga treće strane s kojima postoje ugovori o pružanju usluga u naše ime, kao i trećim stranama koje preprodaju usluge tvrtke Cvent.

Tvrtka Cvent također može surađivati ​​s poslovnim partnerima kako bi zajednički ponudili proizvode, usluge ili druge programe kao što su web-seminari ili dokumentacija, a s vremena na vrijeme možemo dijeliti osobne podatke ako kupujete ili pokazujete zanimanje za bilo koji zajednički ponuđeni proizvod ili uslugu.

Cvent će dijeliti osobne podatke Posjetitelja ili Klijenata koji sudjeluju na marketinškom događaju tvrtke Cvent s trećim stranama ako a) Posjetitelj izričito pruži privolu, b) Posjetitelj dozvoli da se njihova značka skenira, ili c) je to dopušteno prema primjenjivom zakonu.

Pristupite, popravite ili obrišite podatke Posjetitelja

Posjetitelji imaju ista prava pristupati, popravljati ili brisati svoje osobne podatke kao i naših Klijenata, kao što je navedeno u odjeljku „Kako možete pristupiti svojim informacijama, popraviti ih ili obrisati?

Svaki posjetitelj koji želi pristupiti, popraviti ili obrisati podatke, može to učiniti podnošenjem zahtjeva na našoj web-stranici na https://www.cvent.com/personal-data-requests. Cvent će obraditi ovaj zahtjev u roku od 30 dana.

Nećemo udovoljiti zahtjevu za promjenu podataka ako smatramo da bi promjena prekršila bilo koji zakon ili zakonsku obvezu ili prouzročila netočnost podataka. U takvim ćemo slučajevima obavijestiti Posjetitelja o zakonskim obvezama koje nas sprječavaju u ispunjavanju zahtjeva. 

Zadržat ćemo povijest revizije svih zahtjeva za pristup, popravljanje ili brisanje osobnih podataka kako bismo čuvali evidenciju o usklađenosti s regulatornim zahtjevima.

Stanovnici Kalifornije

Ako ste Posjetitelj i stanovnik Kalifornije, zakon Kalifornije pruža vam specifična prava u vezi s vašim osobnim podacima. Sve prakse opisane u odjeljku za stanovnike Kalifornije Kako Klijent može pristupiti, ispraviti ili obrisati svoje osobne podatke? odnosi se i na Posjetitelje iz Kalifornije.

Kolačići i slične tehnologije

Sve prakse vezane uz kolačiće i njihovu upotrebu opisane u odjeljku „Kako Cvent koristi kolačiće i slične tehnologije” također se odnose i na Posjetitelje kada stupaju u interakciju s našim web-stranicama.

Obrađuje li Cvent podatke o djeci mlađoj od 16 godina?

Nijedna naša Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Izravno ne ciljamo niti svjesno prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo nehotice prikupili osobne podatke djece mlađe od 16 godina, izbrisat ćemo ih čim to bude moguće.

Ova se Pravila o privatnosti ne primjenjuju na postupke naših Klijenata s kojima vaše dijete može komunicirati. Trebali biste pregledati važeće uvjete i pravila za Klijente kako biste utvrdili njihovu prikladnost za svoje dijete, uključujući njihove postupke prikupljanja i uporabe podataka.

Gdje Cvent prenosi osobne podatke koje obrađuje?

Kako bi se olakšalo provođenje naših poslovnih praksi i isporuča naših usluga, osobni podaci mogu se prikupljati, može im se pristupiti iz, mogu biti preneseni u ili pohranjeni u Sjedinjenim državama ili drugim zemljama u kojima radimo, uključujući zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Osobnim podacima može pristupati osoblje tvrtke Cvent koje pruža usluge u bilo kojoj zemlji u kojoj posjedujemo objekte ili u kojima angažiramo pružatelje IT usluga, uključujući Indiju, Australiju i Singapur. U slučajevima kada prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili SAD-a, mi primjenjujemo zaštitu kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka, kao što su Standard Contract Clauses (Klauzule standardnog ugovora) koje je odobrila Europska komisija. Ako želite kopiju ili imate druge upite, kontaktirajte nas preko podataka za kontakt koji su navedeni u nastavku.

Napomena o nedavnom poništenju važenja sustava zaštite privatnosti prema sporazumu EU-US Privacy Shield

Dana 16. srpnja 2020., Sud pravde Europske unije (CJEU) proglasio je nevažećim EU-US Privacy Shield, jedan od ključnih mehanizama za zakoniti prijenos osobnih podataka iz Europske unije u Sjedinjene Države. Prije ove odluke, tvrtka Cvent i neke od njenih podružnica potvrdile su poštivanje načela EU-US Privacy Shield za prijenos osobnih podataka iz EGP-a u SAD.

U toj istoj odluci, Sud je potvrdio da druga glavna metoda koja se koristi za pružanje odgovarajuće zaštite za prijenos osobnih podataka, "Standard Contractual Clauses" (SCC) važi i dalje. Shodno tomu, Cvent je svojim Klijentima na raspolaganje stavio unaprijed potpisani primjerak europskog dokumenta Standard Contractual Clauses ovdje. Potičemo Klijenta da potpišu i pošalju naš najnoviji Dodatak o obradi podataka

Kako Cvent osigurava podatke koje obrađuje?

Koristimo različite organizacijske, tehničke i administrativne mjere za zaštitu osobnih podataka unutar naše organizacije.  Slijedimo općeprihvaćene standarde kako bismo zaštitili osobne podatke koji su nam podneseni tijekom prijenosa te kada su zaprimljeni. Nažalost, niti za jedan sustav prijenosa ili pohrane podataka ne možemo jamčiti da je 100% siguran.  Ako imate razloga vjerovati da vaša interakcija s nama više nije sigurna (primjerice, ako smatrate da sigurnost bilo kojeg računa kojeg imate može biti ugrožena), odmah nas obavijestite o problemu tako što ćete nas kontaktirati u skladu s dolje navedenim odjeljkom Podaci za kontakt“.

Koji su Proizvodi tvrtke Cvent?

Event Cloud

Cvent Meetings & Events

  • Cvent Event Management
  • Inquisium by Cvent
  • Cvent Conference
  • Lanyon Meetings
  • Social Tables
  • Virtual Attendee Hub®

Cvent Onsite Solutions

  • OnArrival
  • OnArrival 360
  • SocialWall
  • LeadCapture
  • CrowdCompass by Cvent
  • QuickMobile by Cvent
  • DoubleDutch by Cvent

Hospitality Cloud

  • Cvent Supplier Network
  • SpeedRFP.com
  • EliteMeetings.com
  • Cvent Business Intelligence
  • Cvent Lead Scoring
  • Cvent Passkey
  • Cvent Business Transient
  • Social Tables

Kako Klijent ili posjetitelj može upravljati svojim postavke Cvente e-pošte?

Ako želite ažurirati postavke e-pošte kako biste prilagodili teme koje ste najviše zainteresirani za primanje, ili da biste otkazali pretplatu na komunikacije s usluge Cvent, možete to učiniti ovdje:  https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Kako se obratiti tvrtki Cvent ili službeniku za zaštitu podataka tvrtke Cvent?

Detalje o ulozi službenika za zaštitu podataka ili bilo kakva pitanja vezana uz privatnost u vezi s Pravilima zaštite privatnosti tvrtke Cvent, obratite se službeniku za zaštitu podataka na [email protected].  Također se možete slobodno obratiti tvrtki Cvent u vezi s pojedinostima o našoj provedbi programa zaštite privatnosti na:

Cvent Predstavništvo
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102

[email protected]

Kako Cvent objavljuje promjene svojih Pravila o zaštiti privatnosti?

Ovo ćemo ažurirati Pravila o zaštiti privatnosti da odražavaju promjene u našim informacijom praksama. Ako dođe do bilo kakvih značajnih promjena, obavijestit ćemo vas putem obavijesti na ovoj internetskoj stranici trideset (30) dana prije nego što izmjene stupe na snagu, ili putem e-pošte (obavijest će biti poslana na adresu e-pošte koju ste naveli na vašem računu) sedam (7) dana prije nego što promjene stupe na snagu. Međutim, bilo kakve promjene Pravila zaštite privatnosti stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja za sve Posjetitelje, Klijente i Poslovne kontakte klijenata. Preporučujemo vam da povremeno pogledate ovu stranicu za najnovije informacije u vezi s našom praksom zaštite privatnosti.