Cvent Globale Datenschutzrichtlinie

Zusammenfassung der letzten Änderungen:

Neuerungen ab dem 20.02.2019

  • Wie E-Mail-Einstellungen geändert werden können.
  • Korrektur des Namens in Cvent Germany GmBH.
  • Klarstellung zur spezifischen Aufbewahrungsfrist speziell für aufgezeichnete Anrufe beim Kundenservice.
  • Klarstellung zur Erfassung und Verwendung persönlicher Daten von Kunden und Kunden-Geschäftskontakten.

Zuletzt bearbeitet am 20.02.2019

Einführung

Cvent, Inc., und die hundertprozentigen Einheiten Cvent Europe Ltd., Cvent Germany GmBH, Cvent Canada Inc., Cvent Australia Pty Limited, Cvent Singapore Pte Limited, Cvent India Private Limited, Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. und StarCite, Inc. („Cvent“ oder „wir“, „uns“) respektieren Ihre Privatsphäre, und wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre durch die Einhaltung dieser Richtlinie.

Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken in Verbindung mit Informationen, die wir durch unsere Cvent Event Cloud und Hospitality Cloud Softwareplattformen und Anwendungen erfassen (zusammen die „Anwendungen“) sowie Cvents Praktiken bezüglich Privatsphäre in Bezug auf die Nutzung von Cvents Websites (wie www.cvent.com, Cvent www.lanyon.com und andere Websites, die einen Link zu dieser Richtlinie haben) und externe Marketingaktivitäten.

Diese Richtlinie beschreibt auch Ihre Datenschutzrechte, einschließlich des Rechts, einigen Verarbeitungen von Cvent zu widersprechen. Die Richtlinie gilt nicht für Informationen, die von Dritten, einschließlich durch Anwendungen von Drittanbietern oder durch Inhalte (einschließlich Werbung) erfasst wurden, die mit unseren Anwendungen oder Websites verknüpft sind.

Inhaltsverzeichnis

Sind Sie ein Kunde, Geschäftskunde oder Besucher?

Welche Arten von persönlichen Daten sammeln unsere Kunden?

Wie können unsere Kunden persönliche Daten erfassen?

Wie nutzen unsere Kunden persönliche Daten?

Nutzt oder verkauft Cvent persönliche Daten, die von unseren Kunden erfasst wurden?

Wie erfasst und verarbeitet Cvent persönliche Daten von unseren Kunden und ihren Geschäftskontakten?
Was ist die rechtliche Grundlage für Cvent, persönliche Daten aus dem EWR zu verarbeiten?

Wie lange speichert Cvent persönliche Daten, die von unseren Kunden erfasst werden?
Wie kann ein Kunden-Geschäftskontakt auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?

Wie kann ein Kunde auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?
Wie nutzt Cvent Cookies und ähnliche Technologien?

Wie verarbeitet Cvent Daten von Besuchern?

Verarbeitet Cvent Informationen von Kindern unter 13 Jahren?

Wohin überträgt Cvent die verarbeiteten Daten?

Wie sichert Cvent die verarbeiteten Daten?

Was sind die Produkte von Cvent?

Wie können Kunden oder Besucher ihre E-Mail-Einstellungen bei Cvent verwalten?

Wie können Sie Kontakt mit Cvent oder Cvents Datenschutzbeauftragten aufnehmen?

Wie veröffentlicht Cvent Änderungen in der Datenschutzrichtlinie?

Sind Sie ein Kunde, Geschäftskunde oder Besucher?

Diese Richtlinie gilt für die folgende Klassifikation von Personen, die mit Cvent interagieren:

Welche Arten von persönlichen Daten sammeln unsere Kunden?

Unsere Anwendungen sind flexibel und ermöglichen unseren Kunden eine Vielzahl von persönlichen Daten von ihren Kunden-Geschäftskontakten zu erfassen, einschließlich Name, Organisation, Titel, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Social-Media-Account-ID, Kredit- oder Debitkarten-Nummer und andere Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diätetische Vorlieben, Interessen, Meinungen und Aktivitäten, Alter, Geschlecht, Bildung und Beruf.

Für eine detaillierte Liste unserer Anwendungen lesen Sie bitte den Abschnitt „Was sind die Produkte von Cvent" am Ende dieser Datenschutzerklärung. Cvents Nutzung personenbezogener Daten, die durch unsere Anwendungen erhoben werden, ist auf den Zweck der Erbringung des Dienstes beschränkt, für den unsere Kunden Cvent beauftragt haben.

Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, können Sie sich dafür entscheiden, unsere Anwendungen nicht zu nutzen.

Wie können unsere Kunden persönliche Daten erfassen?

  • Wenn Kunden-Geschäftskontakte freiwillig und ausdrücklich persönliche Daten in unsere Anwendungen eintragen.
  • Wenn unsere Kunden Kunden-Geschäftskontakte in unseren Anwendungen eintragen, wenn gestattet, einschließlich durch ein berechtigtes geschäftliches Interesse oder die ausdrückliche Zustimmung von einem Kunden-Geschäftskontakt.
  • Automatisch, wenn Kunden-Geschäftskontakte mit unseren Anwendungen interagieren und häufig verwendete Informationserfassungs-Technologien wie Cookies nutzen. Weitere Informationen über diese Technologien finden Sie im Abschnitt „Wie nutzt Cvent Cookies und ähnliche Technologien?

Wie nutzen unsere Kunden persönliche Daten?

Wenn ein Kunden-Geschäftskontakt sich entscheidet, unsere Anwendungen zur Abwicklung von Geschäftsabschlüssen mit Kunden zu nutzen (z. B. um sich für eine Veranstaltung anzumelden, an einer Online-Umfrage teilzunehmen oder eine mobile Anwendung herunterzuladen oder um auf ein Angebot zu antworten (RFP)), werden alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit dieser Interaktion angeben, an den Kunden und auf dessen Verantwortung übertragen.

Zudem haben Kunden Zugriff auf Informationen (einschließlich personenbezogener Daten und Anwendungsnutzungsdaten), die sich darauf beziehen, wie der Kunden-Geschäftskontakt mit den Anwendungen interagiert, die er verwendet. In diesem Fall fungieren die Kunden als Datenverantwortliche gegenüber dem Kunden-Geschäftskontakt im Rahmen der Datenschutzgesetze des europäischen Wirtschaftsraums ("EWR").  Daher übernimmt Cvent keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken unserer Kunden.

Die Informationspraktiken von unseren Kunden unterliegen den Datenschutzbestimmungen. Wir ermutigen Kunden-Geschäftskontakte die Datenschutzrichtlinien der Kunden zu prüfen, um ihre Praktiken und Verfahren zu verstehen.

Nutzt oder verkauft Cvent persönliche Daten, die von unseren Kunden erfasst wurden?

Cvent nutzt keine persönlichen Daten unserer Kunden-Geschäftskontakte zu anderen Zwecken als zur Erbringung der Services, für die wir von unseren Kunden den Auftrag erhalten haben, sie durch unsere Anwendungen zur Verfügung zu stellen (siehe unten), oder sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Cvent verkauft keine persönlichen Daten unserer Kunden-Geschäftskontakte.

Wie erfasst und verarbeitet Cvent persönliche Daten von unseren Kunden und ihren Geschäftskontakten?

Wir erfassen persönliche Daten von unseren Kunden, um die Kommunikation zu erleichtern und die Anwendungen bereitzustellen, an denen unsere Kunden interessiert sind bzw. zu deren Bereitstellung sie uns vertraglich verpflichten. Beispielsweise können wir die Kontaktinformationen von Kunden erfassen, entweder über die Abwicklung eines Vertrages oder über die Nutzung unserer Services, ein Formular auf unserer Webseite, eine Interaktion mit unserem Vertriebs- oder Kundensupport-Team, der Anmeldung für eine Veranstaltung oder einer Antwort auf eine unserer E-Mails zu Umfrage- oder Marketingzwecken. Möglicherweise erfassen wir auch Kreditkartendaten (z. B. die Kreditkartennummer und das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse usw.) oder andere Bankdaten, die üblicherweise zu Rechnungs- und Zahlungszwecken benötigt werden.

Wir können Telefonanrufe von Kunden bei unserem Kundenservice-Team aufzeichnen, um legitime Geschäftsinteressen in Zusammenhang mit der Erbringung des Kundenservice, der Einhaltung von Gesetzen, Schulungen und der Qualitätssicherung zu erbringen. Wir bewahren derartige Aufzeichnungen 90 Tage ab dem Datum der Aufzeichnung auf.

Wir erfassen Nutzungsdaten von Kunden im Hinblick darauf, wie unsere Kunden mit unseren Anwendungen interagieren. Hierzu gehört beispielsweise, welche Webseiten Sie besuchen, worauf Sie klicken, wann Sie bestimmte Aktionen durchführen, welche Spracheinstellungen Sie haben, was Sie kaufen und so weiter.

Wir verarbeiten die persönlichen Daten von Kunden und Kunden-Geschäftskontakten auf folgende Weise:

  • Zur Offenlegung an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden und deren Kunden-Geschäftskontakte.
  • Zur Offenlegung an Vertragspartner, Dienstanbieter und sonstige Dritte, soweit dies für die Bereitstellung, Verwaltung und den Support unserer Anwendungen für unsere Kunden und ihre Geschäftskontakte, wie z. B. Zahlungsdienstleister und Rechenzentrums- oder Webhosting-Provider, erforderlich oder vernünftig ist. Cvent gibt keine Informationen zu Werbezwecken an Dritte weiter und verkauft bzw. handelt diese nicht.
  • Zur Bereitstellung von Anwendungen, die unsere Kunden beauftragt haben. Einige Beispiele umfassen:
    • Wenn ein Kunden-Geschäftskontakt eine unserer Anwendungen für die Anmeldung zu einer Veranstaltung nutzt, werden wir seine E-Mail-Adresse verwenden, um ihm Informationen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Veranstaltung zu senden.
    • Wenn ein Kunden-Geschäftskontakt eine unserer Anwendungen zur Zahlung von Veranstaltungs-Registrierungsgebühren oder anderen Produkten und Dienstleistungen mit seiner Kreditkarte verwendet, geben wir die Kreditkarteninformation an Kreditkarten-Verarbeiter weiter, um die Zahlungsinformationen zu validieren und die Transaktionen abzuschließen.
    • Wenn ein Kunde eine RFP an einen Anbieter von Meeting-Räumen sendet, der in Cvents Lieferantennetzwerk aufgeführt ist, oder an einen Kunden-Geschäftskontakt, wie von dem Kunden angewiesen, kontaktiert Cvent den Veranstaltungsort, das Managementunternehmen bzw. den Kunden-Geschäftskontakt und teilt die notwendigen Informationen für das Antworten auf die RFP, die persönliche Daten enthalten.
    • Wenn ein Kunde oder ein Kunden-Geschäftskontakt die Anmeldeinformationen von sozialen Medien zum Teilen von Informationen auf einer Social-Media-Plattform oder zum Anmelden bei einer unserer Anwendungen verwendet, werden wir diese Daten mit dem Anbieter des Social-Media-Kontos teilen. Die Informationen, die wir weitergeben, werden durch die Datenschutzrichtlinie der Social-Media-Website geregelt.
  • Für die Bereitstellung an Dritte im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Rekapitalisierung, Reorganisation, Auflösung oder einer sonstigen Veräußerung oder Übertragung eines Teils oder des gesamten Vermögens von Cvent, sei es im laufenden Geschäftsbetrieb oder im Rahmen eines Konkurs-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens, bei welchem persönliche Daten von Cvent über unsere Kunden und Kunden-Geschäftskontakte zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
  • Für unsere internen Geschäftszwecke, beispielsweise die Verwaltung des Zugriffs auf unsere Anwendungen und ihre Nutzung, die Datenanalyse, die sichere Identifizierung von Kunden, die sich bei einer Anwendung anmelden, die Verbesserung oder Änderung unserer Anwendungen, die Ermittlung der Effektivität unserer Werbekampagnen, die Rechnungsstellung für unsere Services und unsere Betriebsabläufe.
  • Soweit wir dies für erforderlich oder angemessen halten:  (a) im Rahmen des geltenden Rechts, einschließlich der Gesetze außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen; (b) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden, einschließlich der öffentlichen und staatlichen Behörden außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, zu reagieren; und um (c) vor betrügerischen Transaktionen zu schützen bzw. diese zu erkennen.
  • Für andere Zwecke, wenn Kunden-Geschäftskontakte ausdrücklich Zustimmung erteilen.

Wir aggregieren und anonymisieren Informationen über (i) Kunden und Kunden-Geschäftskontakte und (ii) die Nutzung unserer Anwendungen, um unsere Anwendungen zu verbessern und um Benchmarks und andere Business-Intelligence-Produkte zu erstellen. Keine der aggregierten und anonymisierten Informationen enthalten persönliche Daten (d. h., sie identifizieren keine Einzelpersonen).

Was ist die rechtliche Grundlage für Cvent, persönliche Daten aus dem EWR zu verarbeiten?

Für Personen, die aus dem europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stammen, ist unsere gesetzliche Grundlage für die Erhebung und Verwendung ihrer persönlichen Daten unser legitimes Interesse, wenn die Verarbeitung in unserem legitimen Interesse oder dem legitimen Interesse einer dritten Partei liegt, und wenn die Datenschutzinteressen bzw. fundamentalen Rechte und Freiheiten einer Einzelperson nicht Vorrang haben. Diese Interessen sollen Personen Zugriff auf die Anwendungen und Funktionen der Anwendungen geben; um ihnen angeforderte Informationen zu senden, um die Sicherheit unserer Anwendungen zu gewährleisten, um unbefugte oder böswillige Aktivitäten zu verhindern; oder um die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen, Verträge und anderer Richtlinien durchzusetzen. In einigen EWR-Ländern verlassen wir uns auf die Zustimmung als Rechtsgrundlage für die Verwendung von Daten für Marketingzwecke.

Wie lange speichert Cvent persönliche Daten, die von unseren Kunden erfasst werden?

Wo wir persönliche Daten für berechtigte geschäftliche Interessen verarbeiten, wie im Abschnitt „Nutzt oder verkauft Cvent persönliche Daten, die von unseren Kunden erfasst wurden?“ beschrieben und sofern nicht anders im Vertrag mit dem Kunden angegeben, verarbeiten wir Daten bis zu 90 Tage nach Beendigung des Vertrages - zu diesem Zeitpunkt entfernen wir sie aus unserer Produktionsumgebung. Innerhalb von 13 Monaten entfernen wir die Daten von unseren Backup-Medien.

 

Wie kann ein Kunden-Geschäftskontakt auf seine Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?

In verschiedenen Ländern, einschließlich Ländern des EWR, haben Kunden-Geschäftskontakte das Recht auf den Zugriff auf ihre persönlichen Daten, die sie, falls erforderlich, ändern, löschen bzw. einschränken lassen können. Kunden-Geschäftskontakte können auch beantragen, dass bestimmte Arten von persönlichen Daten ihnen oder einer anderen Organisation, die von ihnen ernannt wird, in strukturierter und maschinenlesbarer Form bereitgestellt wird.

Dort wo wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage der Zustimmung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Siehe hierzu weiter unten den Bereich mit den Kontaktinformationen. Die Rücknahme der Zustimmung darf nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigen, die auf der Zustimmung vor dem Widerruf basiert. Kunden-Geschäftskontakte haben auch das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz im Land ihres Wohnsitzes bzw. im Land in dem sie arbeiten zu beschweren - obwohl wir hoffen, dass wir Ihnen bei allen Fragen und Bedenken bezüglich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten helfen können.

Cvent verarbeitet die Daten von Kunden-Geschäftskontakten gemäß den Anweisungen unserer Kunden und hat keine direkte Kontrolle oder Besitz der persönlichen Daten, die wir verarbeiten. Die Kunden sind verantwortlich für die Einhaltung der Verordnungen oder Gesetze, die Offenlegung oder die Zustimmung vor der Übertragung der Daten an Cvent zu Verarbeitungszwecken. Jeder Kunden-Geschäftskontakt, der auf Daten zugreift, diese korrigieren oder löschen möchte, sollte seine Anfrage an den Kunden richten. Falls der Kunde von Cvent die Löschung der persönlichen Daten eines Kunden-Geschäftskontakts für die Einhaltung von datenschutzrechtlichen Bestimmungen fordert, bearbeitet Cvent diese Anforderung innerhalb von 30 Tagen.

Es ist uns nicht möglich, eine Anfrage zur Änderung von Informationen entgegenzunehmen, wenn wir der Meinung sind, dass die Änderung gegen geltendes Recht oder gesetzliche Vorschriften verstößt oder die Informationen unrichtig sind. In solchen Fällen werden wir den Kunden über die rechtlichen Verpflichtungen informieren, die uns von der Erfüllung der Anforderung abhält.

Wie kann ein Kunde auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?

Kunden haben die gleichen Rechte auf Zugang, Berichtigung oder Löschung von persönlichen Daten wie Kunden-Geschäftskontakte, wie im Abschnitt „Wie kann ein Kunden-Geschäftskontakt auf seine Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?“ beschrieben.

 

Jeder Kunde, der auf Daten zugreifen, diese korrigieren oder sie löschen möchte, hat diese Möglichkeit über eine Anfrage auf unserer Website unter https://www.cvent.com/gdpr-personal-data-request. Cvent wird diese Anforderung innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

 

Es ist uns nicht möglich, eine Anfrage zur Änderung von Informationen entgegenzunehmen, wenn wir der Meinung sind, dass die Änderung gegen geltendes Recht oder gesetzliche Vorschriften verstößt oder die Informationen unrichtig sind. In solchen Fällen werden wir den Kunden über die rechtlichen Verpflichtungen informieren, die uns von der Erfüllung der Anforderung abhält.

 

Wir werden einen Prüfungsverlauf der Anträge auf Zugang, Berichtigung oder Löschung von persönlichen Daten aufrechterhalten, um einen Bericht über die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu führen.

 

Wie nutzt Cvent Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies und Web-Beacons

Wir verwenden Cookies bzw. ähnliche automatische Datenerfassungstechnologien, wenn Personen mit unseren Anwendungen interagieren, um bestimmte Informationen über ihre Geräte, Aktionen beim Browsen und Muster zu erfassen, einschließlich:

  • Details Ihrer Besuche bei unseren Anwendungen, wie Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Anwendungen, Dauer Ihrer Nutzung unserer Anwendungen, Webseiten, von denen Links zu unseren Anwendungen führen bzw. zu denen Links von unseren Anwendungen führen sowie die Ressourcen und Inhalte, die Sie über die Anwendungen aufrufen und nutzen.
  • Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Computer-Typ, Bildschirmauflösung, Sprache, Internet-Browser-Typ und -Version.

Im Folgenden werden die Technologien aufgeführt, die wir für die automatische Datenerfassung nutzen. Wir nutzen keine dieser Technologien zum Erfassen von Daten von Kunden-Geschäftskontakten für Marketing- oder Werbezwecke.

  • Browser-Cookies.  Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte des Computers abgelegt wird.  Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder einschränkt, um Cookie-Benachrichtigungen zu konfigurieren und/oder um Cookies zu löschen, die bereits in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät vorhanden sind.  Informationen dazu finden Sie unter Hilfe/Referenzen des Webbrowsers. Die Begrenzung oder Einschränkung bestimmter Arten von Cookies kann einen Kunden oder Kunden-Geschäftskontakt auch daran hindern, bestimmte Teile unserer Anwendungen zu nutzen, je nachdem, wie die Browsereinstellungen konfiguriert sind.  Beispielsweise kann die Veranstaltungsregistrierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wenn Cookies in einem Browser deaktiviert sind. Unser System wird Cookies erstellen, wenn der Browser mit unseren Anwendungen interagiert, es sei denn, der Browser wurde so eingestellt, dass er Cookies ablehnt.  Weitere Informationen über Cookies und deren Deaktivierung finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
  • Session-Cookies und permanente Cookies.  Ein „Session“-Cookie hält nur während einer einzelnen Browsersitzung an und wird gelöscht, wenn der Nutzer den Webbrowser schließt. Session-Cookies können Website-Betreibern das Verknüpfen von Handlungen der Benutzer während einer Browser-Sitzung ermöglichen.  Ein „permanenter“ Cookie verbleibt auf dem Gerät des Nutzers (auch wenn es ausgeschaltet ist), bis er abläuft oder gelöscht wird.  Ein permanentes Cookie wird reaktiviert, wenn ein Nutzer auf die Webseite zurückkehrt, die das Cookie gesetzt hat. Wir verwenden permanente Cookies, um Ihre Web-Erfahrung anzupassen, wenn Sie auf eine Webseite oder unsere Webseite zurückkehren.

Keine dieser Cookies können andere Cookies oder Daten von der Festplatte eines Nutzers lesen oder darauf zugreifen. Des Weiteren können keine dieser Cookies einen Nutzer persönlich identifizieren, jedoch kann ein Cookie den individuellen Webbrowser oder das Gerät eines Nutzers durch eine IP-Adresse, eine Browserversion, ein Betriebssystem und andere Informationen wiedererkennen und Einzelpersonen, die sich bei ihren Cvent-Accounts anmelden, können mit Hilfe von Session-Cookies für bestimmte Anwendungen individuell identifizierbar sein.

  • Web-Beacons.  Seiten über unsere Dienste und E-Mails können kleine elektronische Dateien, sogenannte Web-Beacons (auch Clear Gifs, Pixel-Tags und Single-Pixel-Gifs genannt) enthalten.  Web-Beacons unterscheiden sich von Cookies dadurch, dass die Informationen nicht auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, sondern unsichtbar in Webseiten oder E-Mails eingebettet sind.  Web-Beacons ermöglichen es uns, die Online-Bewegungen von Webnutzern nachzuverfolgen - zum Beispiel, um Nutzer zu zählen, die diese Seiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben, und für andere damit zusammenhängende Website-Statistiken (zum Beispiel, um die Popularität bestimmter Website-Inhalte aufzuzeichnen und die System- und Serverintegrität zu überprüfen).  Dies ermöglicht es Cvent, die Webseite besser auf die Wünsche und Interessen unserer Nutzer abzustimmen.
  • Flash-Cookies.  Bestimmte Funktionen unserer Dienste können eine lokale Speicherung verwenden, wie z. B. „Flash-Cookies“, um Informationen über Ihre Präferenzen und Ihre Navigation von und auf unseren Webseiten zu erfassen und zu speichern.  Flash-Cookies werden nicht von denselben Browsereinstellungen verwaltet, die auch für Browser-Cookies verwendet werden. Wenn Sie nicht wünschen, dass Flash-Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie die Einstellungen Ihres Flash-Players so anpassen, dass die Speicherung von Flash-Cookies mithilfe der Tools im Einstellungsbereich zum Speichern von Webseiten blockiert wird, die unter folgendem Link verfügbar sind: 

Zu diesem Zeitpunkt reagieren wir nicht auf „Tracking deaktivieren“-Signale des Browsers, da wir auf einen einheitlichen Standard von Regulierungsbehörden bzw. der Privatsphäre-Industrie warten.  Cvent nimmt das unabhängige Recht des Einzelnen ernst, um zu bestimmen, wie seine persönlichen Daten verarbeitet werden und überwacht weiterhin Entwicklungen in diesem Bereich.

Um zu erfahren, wie Sie die Einstellungen Ihres Browsers so einstellen können, dass Cookies und andere Tracking-Technologien eingeschränkt oder deaktiviert werden, gehen Sie zum Abschnitt Drittanbieter von Analysedienstleistungen.“

Werbung

Wir können die von unseren Event-Management-Kunden erfassten Informationen verwenden, um es uns zu ermöglichen, die Werbung unserer Hospitality Cloud-Kunden an ihre Zielgruppe von Nutzern weiterzuleiten.  Ein Beispiel hierfür ist der selektive Kauf von Werbemitteln, die über das Lieferantennetzwerk Cvent selektiv an Veranstaltungsplaner vergeben werden, die zuvor dem Veranstalter oder konkurrierenden Veranstaltungsorten im Zielmetropolenbereich ein Mindestvolumen an Veranstaltungsgeschäften zugesprochen haben.  Auch wenn wir persönliche Daten für diese Zwecke nicht offenlegen, kann der Hospitality Cloud-Anzeigenkunde, wenn ein Event-Management-Kunde auf eine Werbung klickt oder anderweitig mit ihr interagiert, davon ausgehen, dass der Event-Management-Kunde seine Zielkriterien erfüllt. Während wir diese Technologie zum Werben für Kunden nutzen, werden wir nie für Kunden-Geschäftskontakte werben.

Wir verwenden auch Dritte (wie LinkedIn, Google AdRoll, YouTube) um Werbung anzubieten, die für Sie auf anderen Websites von Interesse sein könnte. Für weitere Informationen und die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu steuern, besuchen Sie bitte:

http://preferences-mgr.truste.com,
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp and 
http://www.aboutads.info/
https://policies.google.com/privacy/partners

 

Wenn Sie in der Schweiz oder der europäischen Union ansässig sind, klicken Sie hier

Drittanbieter von Analysedienstleistungen

Wir verwenden Drittanbieter von Analysedienstleistungen, einschließlich Google, Adobe, Mouseflow und andere, um Informationen über unsere Nutzung der Anwendungen zu erfassen und uns zu ermöglichen, die Funktionsweise der Anwendungen zu verbessern.  Die Informationen ermöglichen es uns, die allgemeinen Nutzungsmuster auf den Anwendungen zu sehen, wobei wir alle Schwierigkeiten, die Sie mit den Anwendungen haben, aufzeichnen können, und dies zeigt uns, ob unsere Werbung effektiv ist oder nicht und ermöglicht es uns, Reaktionen auf Anzeigen zur Optimierung der Anzeigenleistung zu nutzen.  Google Analytics, Adobe und Mixpanel verwenden Cookies und andere, ähnliche Technologien, um Informationen über die Inanspruchnahme der Anwendungen zu erfassen und um uns über Trends auf unserer Website zu informieren, ohne dass wir persönliche Daten auf Plattformen von externen Drittanbietern für Analysedienstleistungen speichern.  Nähere Informationen hierzu oder die Möglichkeit, diese Praktiken abzulehnen, finden Sie weiter unten:

  • Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie hier klicken. 
  • Durch Klicken auf diesen Link können Sie die Datenzusammenfassung und -analyse von Adobe über Ihre Nutzung der Anwendungen deaktivieren: 
  • Sie können die Praktiken von Mixpanel ablehnen, indem Sie die Website https://mixpanel.com/optout/ besuchen. 
  • Mouseflow sammelt Informationen über Mausklicks, Mausbewegungen, Scroll-Verhalten und/oder Tastatureingaben, sammelt jedoch keine persönlichen Daten in unserem Namen und verfolgt nicht die Surfgewohnheiten der Nutzer auf anderen Webseiten, die Mouseflow nicht verwenden.  Mehr Informationen über die Praktiken von Mouseflow finden Sie unter http://mouseflow.com/privacy

Wie verarbeitet Cvent Daten von Besuchern?

Cvent verarbeitet Besucherdaten getrennt und deutlich anders als wir Kunden und Kunden-Geschäftskontaktdaten verarbeiten. Durch Besuchen unserer Websites, die Teilnahme an Cvents Marketingveranstaltungen oder die Angabe Ihrer persönlichen Daten, stimmen die Besucher der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung ihrer persönlichen Daten zu, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Erfasste persönliche Daten von Besuchern

Cvent erfasst persönliche Daten wie Name, Titel, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social-Media Account-ID, Informationen über das Unternehmen (einschließlich Finanz- und Rechnungsdaten beim Kauf von Cvent-Dienstleistungen), Antworten, Diskussionsforumsbeiträge, Chat-Nachrichten, Wettbewerbseinträge und Werbeanfragen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen zusätzliche Informationen über unsere Dienstleistungen, Forschung und Whitepapers zur Verfügung zu stellen oder um Sie nach Ihrem Besuch zu kontaktieren.

Wir erfassen auch persönliche Daten von Drittanbietern wie öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Vermarktungspartnern und Social-Media-Plattformen.  Wenn ein/e Besucher/in beispielsweise beschließt, sein/ihr Social Media-Konto mit seinem/ihrem Konto für unsere Webseite zu verknüpfen, werden bestimmte persönliche Informationen aus dem Social-Media-Konto mit uns geteilt, zu denen auch persönliche Daten gehören können, die Teil des Profils des Besuchers oder der Profile seiner/ihrer Freunde sind.

Sollten Sie diese Wahl treffen, wenn Sie eine Referenz angeben, so erfassen wir persönliche Informationen zu Ihren Kontakten, wie z. B.:

  • Name
  • Arbeits-E-Mail
  • Organisation
  • Telefonnummer
  • Wohnort
  • Postleitzahl

Wenn Sie uns persönliche Informationen zu Ihren Kontakten zur Verfügung stellen, werden wir diese Informationen nur für den speziellen Grund verwenden, aus dem sie zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine andere Person uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, und Sie beantragen möchten, dass diese aus unserer Datenbank entfernt werden, senden Sie bitte eine Anfrage unter https://www.cvent.com/gdpr-personal-data-request Hinzu kommt, dass wir persönliche Daten von Cookies und ähnlichen Technologien erfassen, um Informationen über die von Besuchern angezeigten Sites und angeklickten Links, Webbrowser-Informationen, IP-Adressen und andere Aktionen von Besuchern beim Besuch auf unserer Website zu erfassen. Für weitere Informationen über unsere Nutzung dieser Technologien und wie wir sie steuern, siehe "Cookies und ähnliche Technologien" weiter unten.

Cvents Nutzung von erfassten persönlichen Daten von Besuchern

Cvent verarbeitet die persönlichen Daten von Besuchern, um:

  • zu analysieren, wie auf unsere Websites zugegriffen wird;
  • ihr Surferlebnis zu personalisieren und Produkte oder Funktionen zu präsentieren, die für Sie relevant sein können;
  • technische Probleme der Website zu erkennen;
  • betrügerische bzw. illegale Aktivitäten zu entdecken, zu erforschen und zu beheben;
  • Senden von Mitteilungen bzgl. Produkt-, Service- oder Richtlinienänderungen;
  • auf Ihre Anfragen zu Produkten und Diensten zu antworten;
  • um Ihnen Informationen zu senden, wie z. B. Produktankündigungen, Newsletter, Whitepaper, andere relevante Angebote und kommende Aktionen oder Ereignisse (je nach gerichtlicher Zuständigkeit werden wir, wo erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor wir Marketing-E-Mails senden);
  • Cvents Unternehmensveranstaltungen zu planen und durchzuführen, Online-Foren und soziale Netzwerke zu hosten, an denen sich Besucher eventuell beteiligen;
  • um potenzielle Kunden zu ermitteln, zu analysieren und zu beurteilen;
  • um maßgeschneiderte Werbung, Vertriebs- und Werbeprogramme zu erstellen;
  • um Kunden unsere Dienstleistungen in Rechnung zu stellen und um das finanzielle Vermögen zukünftiger Kunden hinsichtlich der Lösungen von Cvent zu beurteilen.

Wenn Sie bei unseren Mitteilungen zu Cvent nicht berücksichtigt werden möchten, klicken Sie hier: https://www.cvent.com/subscriptionmanagement

Speicherung von persönlichen Daten der Besucher

Wo wir persönliche Daten von Besuchern für Marketingzwecke oder mit Zustimmung der Besucher verarbeiten, verarbeiten wir die Daten, bis der Besucher uns bittet, dies zu stoppen. Es dauert in der Regel bis zu 30 Tagen, um Ihre Anfrage umzusetzen. Cvent speichert keine persönlichen Daten von Besuchern länger als die gesetzliche Aufbewahrungsfrist, die in den lokalen Gerichtsbarkeiten zulässig sind, wo Cvents Dienstleistungen vermarktet und angeboten werden. Wir führen auch Aufzeichnungen über die Zeitpunkte, an denen uns die Besucher gebeten haben, keine direkte Werbung zu senden bzw. Besucherdaten auf unbestimmte Zeit zu verarbeiten, sodass wir Kundenwünsche in Zukunft respektieren können.

Weitergabe von Besucherdaten

Cvent kann Informationen mit Dritten teilen, die mit der Bereitstellung von Dienstleistungen in unserem Namen beauftragt sind sowie mit Dritten, die Cvents Dienstleistungen weiterverkaufen.

Cvent kann auch mit Geschäftspartnern gemeinsam Produkte, Dienstleistungen oder andere Programme, wie Webinare oder Whitepapers anbieten, und von Zeit zu Zeit können wir persönliche Daten weitergeben, wenn Sie gemeinsam angebotene Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder an diesen Interesse zeigen.

Cvent wird nur die persönlichen Daten von Besuchern teilen, die an einer Cvent-Marketingveranstaltung mit Dritten teilnehmen, wenn a) der Besucher ausdrücklich damit einverstanden ist, b) der Besucher das Scannen seines Ausweises erlaubt oder c) nach dem anwendbaren Recht.

Zugang, Berichtigung oder Löschen von Besucherdaten

Besucher haben die gleichen Rechte auf Zugang, Berichtigung oder Löschung von persönlichen Daten wie unsere Kunden, wie im Abschnitt „Wie kann ein Kunde auf seine persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren oder sie löschen?“ beschrieben.

Cookies und ähnliche Technologien

Alle Praktiken zu Cookies und ihrer Verwendung sind im Abschnitt „Wie nutzt Cvent Cookies und ähnliche Technologien?“ beschrieben und gelten auch für die Besucher, wenn sie mit unseren Webseiten interagieren.

Verarbeitet Cvent Informationen von Kindern unter 13 Jahren?

Unsere Anwendungen sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir fordern oder erfassen keine persönlichen Daten von Kindern, die nicht direkt mit uns in Kontakt treten.  Wenn Sie jünger als 13 Jahre sind, dürfen Sie (i) keine Informationen über diese Anwendungen oder über deren Funktionen verwenden oder bereitstellen, (ii) sich nicht registrieren, um unsere Anwendungen zu nutzen, (iii) keine Einkäufe über unsere Anwendungen tätigen, (iv) keine der interaktiven oder öffentlichen Kommentarfunktionen unserer Anwendungen nutzen oder Informationen über sich selbst an uns übermitteln, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines von Ihnen verwendeten Anzeigenamens oder Nutzernamens. 

Wohin überträgt Cvent die verarbeiteten Daten?

EU-U.S. und Swiss-U.S. Privacy Shield

Cvent, Inc.; CrowdCompass, LLC; Cvent OnArrival, Inc.; Elite Meetings International, LLC, Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. und StarCite, Inc. haben die Einhaltung der EU-U.S.- und Swiss-U.S. Privacy Shield Principles bestätigt.  Cvent verpflichtet sich, alle persönlichen Daten, die aus den Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU), Großbritannien (GB) und der Schweiz in Anlehnung an die Privacy Shield Frameworks erhalten werden, den anwendbaren Grundsätzen des Frameworks zu unterwerfen.  Weitere Informationen über das Privacy Shield Frameworks erhalten Sie unter U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List.

Cvent ist im Rahmen des Privacy Shield Frameworks für die Verarbeitung der erhaltenen persönlichen Daten verantwortlich und übergibt diese anschließend an eine Drittpartei, die als Vertreter in ihrem Namen handelt.  Cvent befolgt die Prinzipien des Privacy Shield für alle Weiterleitungen personenbezogener Daten aus der EU, GB und der Schweiz, einschließlich der Bestimmungen über die Haftung im Zusammenhang mit der Weiterleitung.

In Bezug auf persönliche Daten, die gemäß dem Privacy Shield Framework empfangen oder übermittelt werden, unterliegt Cvent den Durchsetzungsbefugnissen der U. S. Federal Trade Commission.  In bestimmten Situationen kann Cvent dazu verpflichtet sein, persönliche Daten auf Verlangen von Behörden preiszugeben, unter anderem zur Erfüllung der nationalen Sicherheits- oder Strafverfolgungsvorschriften.

Wenn Sie ein ungelöstes Problem bezüglich des Datenschutzes oder der Datenverwendung haben, das wir nicht zufriedenstellend gelöst haben, wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse (kostenlos) an unseren in den USA ansässigen unabhängigen Anbieter zur Streitbeilegung: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

UUnter bestimmten Bedingungen, die ausführlicher auf der Privacy Shield-Website https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint beschrieben sind, sind Sie berechtigt, ein verbindliches Schiedsverfahren in Anspruch zu nehmen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren erschöpft sind. 

Grenzüberschreitende Überweisungen (außer in die EU oder Schweiz)

Auf persönliche Daten darf von Cvents Personal in allen Ländern zugegriffen werden, in denen wir Anlagen oder Einrichtungen haben oder in denen wir einen IT-Dienstleister beschäftigen, darunter Indien, Australien und Singapur. Dies bedeutet, dass wir persönliche Daten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums bzw. der USA übertragen. In solchen Fällen verwenden wir Standardvertragsklauseln, die von der europäischen Kommission genehmigt wurden, um persönliche Daten zu schützen. Falls Sie eine Kopie wünschen oder sonstige Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Informationen.

Wie sichert Cvent die verarbeiteten Daten?

Wir nutzen eine Vielzahl von angemessenen organisatorischen, technischen und administrativen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten innerhalb unserer Organisation.  Wir befolgen allgemein anerkannte Standards zum Schutz der uns übermittelten persönlichen Daten, sowohl während der Übermittlung als auch nach deren Erhalt. Leider kann die Sicherheit keiner Datenübertragung über das Internet und keines Datenspeichersystems zu 100 % garantiert werden.  Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (zum Beispiel, wenn Sie meinen, dass die Sicherheit eines Kontos bei uns kompromittiert wurde), müssen Sie uns dieses Problem sofort mitteilen, indem Sie uns gemäß Abschnitt Kontaktinformationen benachrichtigen.

Was sind die Produkte von Cvent?

Event Cloud

Cvent Meetings & Events

  • Cvent Event Management
  • RegOnline by Cvent
  • Inquisium by Cvent
  • Cvent Conference
  • Lanyon Meetings

Cvent Onsite Solutions

  • OnArrival
  • OnArrival 360
  • SocialWall
  • LeadCapture
  • CrowdCompass by Cvent
  • QuickMobile by Cvent

 

Hospitality Cloud

  • Cvent Supplier Network
  • SpeedRFP.com
  • EliteMeetings.com
  • Cvent Business Intelligence
  • Cvent Lead Scoring
  • Cvent Passkey
  • Cvent Business Transient

Wie können Kunden oder Besucher ihre E-Mail-Einstellungen bei Cvent verwalten?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren möchten, um genau anzugeben, zu welchen Themen Sie benachrichtigt werden möchten, oder Mitteilungen von Cvent abzubestellen, haben Sie diese Möglichkeit hier:  https://www.cvent.com/subscriptionmanagement

 

Wie können Sie Kontakt mit Cvent oder Cvents Datenschutzbeauftragten aufnehmen?

Wenn Sie Einzelheiten zur Rolle des DPO (Datenschutzbeauftragten) erfahren möchten oder datenschutzbezogene Fragen zu den Datenschutzrichtlinien von Cvent haben, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an den behördlichen Datenschutzbeauftragten.  Außerdem können Sie Cvent über Details unserer Umsetzung unseres Datenschutzprogramms kontaktieren:

Cvent Representative
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102, USA

[email protected]

Wie veröffentlicht Cvent Änderungen in der Datenschutzrichtlinie?

Wir werden diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken zu reflektieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf dieser Website dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen oder per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) sieben (7) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Jedoch jegliche Änderungen der Datenschutzerklärung sind sofort bei Veröffentlichung für neue Besucher, Kunden und Kunden-Geschäftskontakte wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu überprüfen.