Informativa globale sulla Privacy di Cvent

Informativa globale sulla Privacy di Cvent

Riepilogo delle modifiche recenti:

Novità del 7 ottobre 2020:

  • Aggiunta del Virtual Attendee Hub® all'elenco dei prodotti Cvent e chiarimenti sul trattamento dei dati personali relativi al prodotto.
  • Aggiornamento sui trasferimenti internazionali di dati personali in seguito alla decisione della Corte di giustizia dell'Unione europea (CGUE) che invalida il Privacy Shield UE-USA.

Ultima modifica: 7 ottobre 2020

Introduzione

Cvent, Inc. e le sue entità interamente operative Cvent Europe Ltd., Cvent Deutschland GmBH, Cvent Canada Inc., Cvent Australia PTY Limited, Cvent Singapore PTE Limited, Cvent India Private Limited, DoubleDutch, Inc., Cvent Nederland BV, Social Tables, Inc., Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. e StarCite, Inc.("Cvent" o "noi") rispettano la privacy dell'utente e si impegnano a proteggerne la privacy in modo conforme alla presente informativa. 

Questa informativa descrive le nostre pratiche in materia di trattamento delle informazioni che raccogliamo attraverso le nostre piattaforme e applicazioni software Cvent Event Cloud e Hospitality Cloud (insieme: le nostre "applicazioni"), così come le pratiche sulla privacy di Cvent in relazione all'uso dei siti Web di Cvent (come www.cvent.com, www.lanyon.com e altri siti Web di Cvent che sono collegati a questa informativa) e le attività di marketing esterno.

La presente informativa descrive anche i diritti degli utenti per la protezione dei dati, incluso il diritto di opporsi ad alcuni dei trattamenti di Cvent. L'Informativa non si applica alle informazioni raccolte da terze parti, anche attraverso applicazioni o contenuti di terze parti (compresa la pubblicità) che si collegano a o sono accessibili dalle nostre applicazioni o siti Web.

Sommario

  1. Sei un cliente, un contatto commerciale o un visitatore?
  2. Quali tipi di dati personali raccolgono i nostri clienti?
  3. In che modo i nostri clienti raccolgono i dati personali?
  4. In che modo i nostri clienti utilizzano i dati personali?
  5. Cvent utilizza i dati personali raccolti dai nostri clienti?
  6. In che modo Cvent raccoglie ed elabora i dati personali dei nostri clienti e dei loro contatti commerciali?
  7. Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Cvent all'interno dello SEE?
  8. Per quanto tempo Cvent conserva i dati personali raccolti dai nostri clienti?
  9. In che modo un contatto commerciale dei clienti può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?
  10. In che modo un cliente può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?
  11. In che modo Cvent utilizza i cookie e tecnologie simili?
  12. In che modo Cvent elabora i dati dei visitatori?
  13. Cvent elabora le informazioni sui bambini di età inferiore ai 16 anni?
  14. Dove trasferisce Cvent i dati che elabora?
  15. In che modo Cvent protegge i dati che elabora?
  16. Che cosa sono i prodotti Cvent?
  17. In che modo un cliente o un visitatore possono gestire le proprie preferenze di posta elettronica Cvent?
  18. Come si fa a contattare Cvent o il Responsabile della protezione dei dati di Cvent?
  19. In che modo Cvent pubblicizza le modifiche alla sua Informativa sulla privacy?

Sei un cliente, un contatto commerciale o un visitatore?

Questa informativa si applica alla seguente classificazione di individui che interagiscono con Cvent:

  • CLIENTI: Per clienti si intendono individui che sono dipendenti o associati dei clienti diretti di Cvent (ad esempio, organizzatori di eventi, travel buyer e fornitori di spazi per riunioni), incluso il personale dei clienti ai quali viene assegnato un ID di accesso, e che sono autorizzati ad accedere e utilizzare le nostre applicazioni in base a un contratto Cvent attivo o in base a una licenza di valutazione temporanea, se disponibile. Inoltre, i clienti includono individui che si registrano automaticamente per accedere alle nostre applicazioni.
  • CONTATTI COMMERCIALI DEI CLIENTI: I contatti commerciali dei clienti sono individui che interagiscono con i nostri clienti attraverso le nostre applicazioni. Includono i clienti attuali e potenziali dei nostri clienti, i membri, i partecipanti, gli sponsor, gli espositori, i partner di marketing, gli ospiti dell'hotel o altri contatti relativi all'attività. Ad esempio, i contatti commerciali dei clienti includono persone che si registrano a un evento organizzato da un cliente, scaricano un'applicazione mobile relativa a un evento, completano un sondaggio online o effettuano una prenotazione alberghiera utilizzando una delle applicazioni Cvent.  
  • VISITATORI: Gli individui e i clienti potenziali che interagiscono con i nostri siti Web (per esempio, per ottenere informazioni sui prodotti e servizi Cvent, scaricare un libro bianco o iscriversi a una dimostrazione online), così come coloro che partecipano a eventi di marketing Cvent (per esempio, Cvent CONNECT®, eventi dal vivo e webinar Cvent) e coloro che incontriamo in una fiera o di cui veniamo a conoscenza attraverso un rinvio da parte di terzi o di altre fonti esterne. 

Quali tipi di dati personali raccolgono i nostri clienti?

Le nostre applicazioni sono flessibili e consentono ai nostri clienti di raccogliere una varietà di dati personali da e sui loro contatti commerciali dei clienti, tra cui nome, organizzazione, titolo, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, ID account social media, numero di carta di credito o di debito e altre informazioni tra cui, a titolo esemplificativo, preferenze alimentari, interessi, opinioni, attività, età, sesso, istruzione e professione. Incoraggiamo i contatti commerciali dei clienti a rivedere le informative sulla privacy dei clienti per meglio comprendere le tipologie di dati raccolti.

Per un elenco più dettagliato delle nostre applicazioni, consultare la sezione "Che cosa sono i prodotti Cvent" alla fine della presente Informativa sulla privacy. L'uso, da parte di Cvent, delle informazioni personali raccolte attraverso le nostre applicazioni sarà limitato allo scopo di fornire il servizio per il quale i nostri clienti hanno incaricato Cvent, per migliorare i nostri servizi, o come richiesto o consentito dalla legge.

Se non sei d'accordo con le nostre informative e pratiche, puoi scegliere di non utilizzare le nostre applicazioni.

In che modo i nostri clienti raccolgono i dati personali?

I clienti possono utilizzare le nostre applicazioni personalizzabili per raccogliere dati personali in vari modi, come indicato negli esempi di seguito. Incoraggiamo i contatti commerciali dei clienti a rivedere le informative sulla privacy dei clienti per meglio comprendere i metodi di raccolta dei dati personali.

  • Quando i contatti commerciali dei clienti inseriscono volontariamente ed esplicitamente i dati personali nelle nostre applicazioni.
  • Quando i nostri clienti inseriscono i contatti commerciali dei clienti nelle nostre applicazioni, quando consentito, anche avendo un legittimo interesse commerciale o ottenendo un consenso esplicito da parte dei contatti commerciali dei clienti.
  • Automaticamente, man mano che i contatti commerciali dei clienti interagiscono con le nostre applicazioni, utilizzando le tecnologie di raccolta delle informazioni più comunemente utilizzate, come i cookie. Per ulteriori informazioni su queste tecnologie, consultare la sezione "In che modo Cvent utilizza i cookie e tecnologie simili?".

In che modo i nostri clienti utilizzano i dati personali?

Se il contatto commerciale di un cliente sceglie di utilizzare le nostre applicazioni per svolgere attività commerciali con un cliente (per esempio, registrarsi o iscriversi a un evento, rispondere a un sondaggio online, scaricare un'applicazione mobile o inviare o rispondere a una richiesta di proposta ("RFP")), le informazioni fornite in relazione a tale interazione verranno trasferite al cliente e resteranno sotto il suo controllo.

I clienti avranno inoltre accesso alle informazioni (compresi i dati sull'utilizzo delle informazioni personali e delle applicazioni) relative a come i contatti commerciali dei clienti interagiscono con le applicazioni utilizzate. In tali casi, i clienti agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati nei confronti del contatto commerciale del cliente, ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati dello Spazio economico europeo ("SEE").  Pertanto, Cvent non può e non si assume alcuna responsabilità per le pratiche di tutela della privacy dei clienti.

Le pratiche di informazione dei nostri clienti sono disciplinate dalle loro informative sulla privacy. Incoraggiamo i contatti commerciali dei clienti a rivedere le informative sulla privacy dei clienti per comprendere le loro pratiche e procedure.

Cvent utilizza o vende i dati personali raccolti dai nostri clienti?

Cvent non utilizza i dati personali dei contatti commerciali dei nostri clienti per scopi diversi dalla fornitura dei servizi richiesti dai nostri clienti attraverso le nostre applicazioni, come indicato di seguito, per migliorare i nostri servizi, o come richiesto o consentito dalla legge. Cvent non vende i dati personali dei contatti commerciali dei nostri clienti.

In che modo Cvent raccoglie ed elabora i dati personali dei nostri clienti e dei loro contatti commerciali?

Raccogliamo i dati personali dei nostri clienti al fine di facilitare la comunicazione, nonché la consegna delle applicazioni alle quali i nostri clienti sono interessati, o che ci chiedono di fornire. Per esempio, possiamo raccogliere le informazioni di contatto del cliente tramite l'esecuzione di un contratto, l'utilizzo dei nostri servizi, un modulo sul nostro sito Web, le domande sottoposte al nostro agente di chat, un'interazione con il nostro team di vendita o di assistenza clienti, l'iscrizione a un evento, o tramite risposta a uno dei nostri sondaggi o a una delle nostre e-mail di marketing. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla carta di credito (ad esempio, numero della carta di credito e data di scadenza, indirizzo di fatturazione, ecc.) o altre informazioni bancarie necessarie a fini di fatturazione e pagamento.

Possiamo registrare le chiamate telefoniche effettuate dai clienti con il nostro team del servizio clienti nell'ambito di interessi commerciali legittimi inerenti alla prestazione dell'assistenza stessa, in ottemperanza alla legge, ai fini della formazione e per garantire qualità. Conserviamo tali registrazioni fino a 90 giorni dopo la data di registrazione, a meno che non siano necessarie per l'attuazione del contratto o per un'ulteriore formazione dei dipendenti.

Noi e i nostri venditori raccogliamo informazioni su come i nostri clienti interagiscono con le nostre applicazioni. Ciò include le pagine Web che visitano, gli elementi su cui cliccano, quando eseguono determinate azioni, quale lingua hanno impostato, cosa acquistano e così via.

I dati personali dei clienti e dei loro contatti commerciali vengono trattati come segue:

  • Vengono comunicati alle nostre filiali e affiliate allo scopo di fornire servizi ai nostri clienti e ai loro contatti commerciali dei clienti.
  • Vengono divulgati ad appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti nella misura in cui sia ragionevolmente necessario o prudente per fornire, mantenere e supportare le nostre applicazioni per i nostri clienti e i loro contatti commerciali come, per esempio, a sistemi di pagamento e data center o provider di hosting Web. Cvent non condivide, vende o scambia alcuna informazione con tali terze parti a fini promozionali.
  • Vengono erogati i servizi che il nostro cliente ci ha incaricato di fornire attraverso le nostre applicazioni. Alcuni esempi includono:
    • Se un contatto commerciale del cliente utilizza una delle nostre applicazioni per registrarsi a un evento, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito per inviare loro informazioni e annunci relativi a tale evento.
    • Se i contatti commerciali dei clienti utilizzano una delle nostre applicazioni per pagare le tasse di registrazione degli eventi o altri prodotti e servizi utilizzando le loro carte di credito, passeremo i dati della carta di credito ai sistemi di pagamento delle carte per convalidare le informazioni di pagamento e completare le transazioni.
    • Quando un cliente invia una RFP a un fornitore di spazi per riunioni elencato nella rete dei fornitori Cvent o a un contatto commerciale del cliente come indicato dal cliente, Cvent contatta tale sede, società di gestione o contatto commerciale del cliente e rivela le informazioni, le quali comprendono i dati personali, necessarie per rispondere alla RFP.
    • Quando un cliente o un contatto commerciale del cliente utilizza le proprie credenziali di social media per condividere informazioni sulla propria piattaforma di social media o per accedere a una delle nostre applicazioni, condividiamo le informazioni con il loro fornitore di account sul social media. Le informazioni che condividiamo sono regolate dall'informativa sulla privacy del sito del social media. 
    • Per divulgare agli organizzatori dell'evento, agli espositori o ad altri partecipanti, secondo le indicazioni di un cliente o il consenso del contatto commerciale di un cliente, per esempio acconsentendo a far scansionare il badge dell'espositore per condividere le informazioni di contatto, facendo clic per dare il consenso a ricevere informazioni sull'espositore, o acconsentendo attivamente a condividere informazioni in un'applicazione mobile Cvent (per esempio nome, informazioni di contatto, foto del profilo, risposte al sondaggio, funzionalità domande e risposte, commenti, messaggi, risposte ai questionari, eccetera).
  • Per fornire a una terza parte in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, ricapitalizzazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i beni di Cvent, sia come impresa in corso o come parte di fallimento, liquidazione o procedimento simile, in cui i dati personali detenuti da Cvent sui nostri clienti e contatti commerciali dei clienti siano tra le risorse trasferite.
  • Per i nostri scopi commerciali interni, che includono l'amministrazione dell'accesso e dell'uso delle nostre applicazioni, l'analisi dei dati, l'identificazione sicura dei clienti al momento dell'accesso a un'applicazione, il miglioramento o la modifica delle nostre applicazioni, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali, la fatturazione dei servizi e la gestione della nostra attività.
  • Come riteniamo sia necessario o appropriato:  (a) ai sensi della legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del paese di residenza; (b) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza; e (c) per proteggere o identificare transazioni fraudolente.
  • Per altri scopi, quando i contatti commerciali dei clienti forniscono un consenso esplicito.

Aggreghiamo e rendiamo anonime le informazioni su (i) clienti e contatti commerciali dei clienti e (ii) l'uso delle nostre applicazioni al fine di migliorare le nostre applicazioni e di creare benchmark e altri prodotti di business intelligence. Nessuna delle informazioni aggregate e anonime contiene dati personali (cioè non identifica alcun individuo).

Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte di Cvent all'interno dello SEE?

Per le persone che provengono dallo Spazio economico europeo (SEE), la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei relativi dati personali dipenderà dalla natura e dalle circostanze del trattamento. Agendo in qualità di responsabili dell'elaborazione dei dati per i nostri clienti, tale base giuridica può essere rappresentata dall'adempimento di un contratto o dal consenso dell'individuo. Agendo in qualità di responsabili del trattamento dei dati, la nostra base giuridica sarà il consenso o il nostro legittimo interesse quando il trattamento è nell'interesse nostro o dei nostri clienti e non viene annullato dagli interessi dell'individuo in materia di protezione dei dati o dai diritti e libertà fondamentali. Tali interessi consistono nel fornire agli individui l'accesso alle applicazioni e alle funzioni delle applicazioni; nell'inviare loro le informazioni richieste; nel garantire la sicurezza delle nostre applicazioni cercando di prevenire attività non autorizzate o dannose; o nel far rispettare le nostre condizioni d'uso, i contratti e altre politiche. 

Per quanto tempo Cvent conserva i dati personali raccolti dai nostri clienti?

Se non diversamente previsto dal contratto con il cliente, i dati vengono elaborati fino a 90 giorni dopo la risoluzione del contratto, dopodiché vengono rimossi dal nostro ambiente di produzione. Entro 13 mesi, rimuoviamo i dati dai nostri supporti di backup.

In che modo un contatto commerciale dei clienti può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?

In vari paesi, inclusi quelli dello SEE, così come in alcuni Stati americani, su loro richiesta, i contatti commerciali dei clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali e, se necessario, di modificarli, cancellarli o limitarli. I contatti commerciali dei clienti possono anche richiedere che alcuni tipi di dati personali vengano consegnati a loro o a un'altra organizzazione da loro nominata, in un formato strutturato e leggibile meccanicamente. 

Poiché trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso. Consultare la sezione relativa ai contatti Cvent qui sotto. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. I contatti commerciali dei clienti nello SEE hanno anche il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati nel paese in cui vivono o dove lavorano, anche se ci auguriamo di poterli aiutare con eventuali domande o dubbi sull'utilizzo dei dati personali.

Cvent elabora i dati dei contatti commerciali dei clienti sotto la direzione dei nostri clienti e non ha alcun controllo diretto o proprietà dei dati personali che elabora. I clienti sono responsabili del rispetto di qualsiasi regolamento o legge che richieda notifica, divulgazione o ottenimento del consenso prima di trasferire i dati a Cvent per scopi di elaborazione. Qualsiasi contatto commerciale dei clienti che cerchi di accedere, correggere o cancellare i dati, deve indirizzare la sua richiesta al cliente. Se il cliente richiede a Cvent di rimuovere i dati personali di un contatto commerciale del cliente per conformarsi alle normative sulla protezione dei dati, Cvent elabora tale richiesta entro i termini previsti dalla normativa o dalla legge applicabile.

Non accoglieremo alcuna richiesta di modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica possa violare una qualsiasi legge o un qualsiasi requisito legale o possa rendere le informazioni errate. In tali casi, informeremo il cliente circa gli obblighi legali che ci impediscono di soddisfare la richiesta. 

In che modo un cliente può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?

I clienti hanno pari diritto di accedere ai propri dati personali, di correggerli o eliminarli, come descritto sopra.

Ogni cliente può accedere, correggere o eliminare i propri dati o quelli dei contatti commerciali dei clienti inviando una richiesta sul nostro sito Web https://www.cvent.com/personal-data-requests. Cvent elaborerà tale richiesta entro i termini previsti dalla normativa o dalla legge applicabile.

Non accoglieremo alcuna richiesta di modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica possa violare una qualsiasi legge o requisito legale o rendere le informazioni errate. In tali casi, informeremo il cliente circa gli obblighi legali che ci impediscono di soddisfare la richiesta.

Manterremo una cronologia delle verifiche relative a qualsiasi richiesta di accesso, correzione o cancellazione di dati personali per mantenere un registro della conformità ai requisiti normativi.

Residenti in California

Se siete residenti in California, la legge californiana vi riconosce diritti specifici riguardanti le vostre informazioni personali, tra cui il diritto di richiedere che vi vengano fornite determinate informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo da parte nostra delle vostre informazioni personali negli ultimi 12 mesi, il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi vostra informazione personale da noi raccolta, fatte salve alcune eccezioni, e il diritto di rinunciare alla vendita delle vostre informazioni personali. Per una richiesta di questo tipo, fare clic qui per inviare un modulo Web, telefonare al numero 1-833-455-0249, o spedire una lettera all'indirizzo:

Cvent Representative
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102
 

Si noti che siamo tenuti a rispondere solo a due richieste di questo tipo per persona ogni anno. Avete anche il diritto di non essere discriminati se esercitate uno dei vostri diritti ai sensi della legge sulla privacy della California.

Cvent potrebbe aver raccolto le seguenti categorie di informazioni personali dei residenti in California negli ultimi 12 mesi:

  • Identificatori come nome, indirizzo postale, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo di posta elettronica o altri identificatori simili. 
  • Categorie di informazioni personali descritte nella sottodivisione (e) del Codice civile della California, sezione 1798.80.
  • Caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della legge californiana o federale.
  • Informazioni commerciali, comprese le registrazioni di prodotti o servizi acquistati o valutati.
  • Internet o altre informazioni sulle attività della rete elettronica.
  • Dati di geolocalizzazione.
  • Informazioni audio e visive, come registrazioni di chiamate al servizio clienti e fotografie.
  • Informazioni professionali o relative all'occupazione.
  • Informazioni sull'istruzione.
  • Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni sopra individuate.

Queste informazioni sono raccolte e utilizzate per gli scopi divulgati nella presente Informativa sulla privacy. Cvent potrebbe aver divulgato il nome, il titolo o le informazioni del contatto commerciale di un cliente o di un visitatore alle sedi (ristorante od hotel, per esempio) o agli sponsor di eventi di marketing di Cvent nei 12 mesi immediatamente precedenti la pubblicazione della presente informativa sulla privacy aggiornata. Se un cliente o visitatore desidera che le proprie informazioni vengano escluse da questo genere di divulgazione, fare clic qui per inviare la richiesta. Cvent potrebbe aver divulgato una delle suddette categorie di informazioni personali in base al consenso di un individuo o in base a un contratto scritto con un fornitore di servizi per uno scopo commerciale nei 12 mesi immediatamente precedenti la pubblicazione della presente informativa sulla privacy aggiornata.

In che modo Cvent utilizza i cookie e tecnologie simili?

Cookie e Web beacon

Noi e i nostri venditori utilizziamo cookie o simili tecnologie di raccolta automatica dei dati quando gli individui interagiscono con le nostre applicazioni per raccogliere determinate informazioni sulle loro attrezzature, sulle azioni e sui modelli di navigazione, tra cui:

  • Dettagli delle visite alle nostre applicazioni, quali la data e l'ora di accesso alle applicazioni, il periodo di tempo trascorso sulle applicazioni, i siti Web che hanno rinviato alle nostre applicazioni o visitati a partire dalle nostre applicazioni, le risorse e i contenuti cui l'utente accede e che utilizza sulle applicazioni.
  • Informazioni sul computer e sulla connessione Internet, ad esempio indirizzo IP, tipo di computer, risoluzione dello schermo, lingua, tipo e versione del browser Internet. 

Di seguito sono riportate le tecnologie che utilizziamo per la raccolta automatica dei dati. Non utilizziamo nessuna di queste tecnologie per raccogliere informazioni dai contatti commerciali dei clienti a fini di marketing o pubblicitari.

  • Cookie del browser.  Un cookie è un piccolo file che viene posizionato sul disco rigido di un computer.  È possibile impostare il browser Web in modo da limitare o bloccare completamente i cookie, configurare le impostazioni di notifica dei cookie e/o eliminare i cookie già presenti nel browser o nel dispositivo.  Le informazioni su come farlo sono disponibili nella sezione ai aiuto/riferimento del browser Web. Limitare o ridurre determinati tipi di cookie può anche impedire al cliente o al contatto commerciale del cliente di utilizzare determinate parti delle applicazioni, a seconda di come sono configurate le impostazioni del browser.  Ad esempio, la registrazione degli eventi non può essere completata correttamente se i cookie sono disabilitati nel browser Web. A meno che l'impostazione del browser non sia stata configurata in modo da rifiutare i cookie, il nostro sistema emette dei cookie quando il browser interagisce con le nostre applicazioni.  Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, consultare www.allaboutcookies.org.
  • Cookie di sessione e cookie persistenti.  Un cookie "di sessione" dura solo per una singola sessione del browser e viene eliminato quando l'utente chiude il browser Web. I cookie di sessione consentono agli operatori di siti Web di collegare le azioni di un utente durante una sessione del browser.  Un cookie "persistente" rimane sul dispositivo dell'utente (anche se spento) finché non scade o viene eliminato.  Un cookie persistente verrà riattivato quando un utente ritorna al sito Web che ha pubblicato il cookie. Utilizziamo cookie persistenti per personalizzare la tua esperienza quando torni su una pagina Web o sul nostro sito.

Nessuno di questi cookie può leggere o accedere ad altri cookie o dati presenti sul disco rigido dell'utente. Inoltre, nessuno di questi cookie può, da solo, identificare personalmente un utente; tuttavia, un cookie riconosce il browser Web o il dispositivo personale dell'utente tramite indirizzo IP, versione del browser, sistema operativo e altre informazioni, e gli individui che accedono ai propri account Cvent possono essere identificati singolarmente in particolari applicazioni che utilizzano cookie di sessione.

Il nostro sito Web utilizza cookie persistenti, che possono essere essenziali, di prestazioni o basati sul marketing. La durata dei nostri cookie funzionali è di 12 mesi, i cookie di prestazioni sono attivi da 24 ore a 24 mesi, mentre i cookie di marketing durano tra i 12 e i 24 mesi.

  • Web beacon.  Le pagine delle nostre applicazioni e le nostre e-mail contengono piccoli file elettronici noti come Web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo).  I Web beacon differiscono dai cookie in quanto le informazioni non sono memorizzate sul disco rigido, ma invisibilmente incorporate nelle pagine Web o nell'e-mail.  I Web beacon ci consentono di tracciare i movimenti online degli utenti Web, ad esempio per contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o hanno aperto un'e-mail e per altre statistiche relative al sito Web (ad esempio, registrando la popolarità di determinati contenuti del sito Web e verificando l'integrità di sistema e server).  Ciò consente a Cvent di fornire un'esperienza del sito Web più personalizzata per le preferenze e gli interessi dei nostri utenti.
  • Cookie Flash.  Alcune funzionalità dei nostri servizi utilizzano l'archiviazione locale, come i "cookie flash", per raccogliere e memorizzare informazioni sulle proprie preferenze e sulla navigazione da, verso e sui nostri siti Web.  I cookie flash non sono gestiti dalle stesse impostazioni del browser utilizzate per i cookie del browser. Se non si desidera che i cookie flash vengano archiviati sul proprio computer, è possibile configurare le impostazioni del lettore flash in modo da bloccare l'archiviazione dei cookie flash tramite gli strumenti contenuti nel pannello Impostazioni archiviazione sito Web disponibile al seguente link

In questo momento, non rispondiamo ai segnali "non tracciare" del browser, in attesa di uno standard uniforme proposto dai regolatori o dal settore della privacy.  Cvent considera seriamente il diritto indipendente di un individuo di determinare la modalità di trattamento dei propri dati personali e continua a monitorare gli sviluppi in questo settore.

Per scoprire come modificare le impostazioni del browser per limitare o disabilitare i cookie e altre tecnologie di tracciamento, visitare la sezione riportata più sotto intitolata "Fornitori di analisi di terze parti".

Pubblicità

Utilizziamo le informazioni raccolte dai nostri clienti in cerca di sedi per mostrare gli annunci pubblicitari dei nostri clienti di Hospitality Cloud al loro pubblico di utenti di destinazione attraverso la nostra rete o i nostri fornitori di servizi pubblicitari.  Ad esempio, i fornitori di spazi per riunioni acquistano pubblicità che vengono presentate in modo selettivo attraverso la rete di fornitori di Cvent ai pianificatori di riunioni che hanno precedentemente assegnato un volume minimo di attività di riunioni a tale fornitore o alle sedi concorrenti nell'area metropolitana target.  Anche se non divulghiamo i dati personali per questi scopi, se un utente che ricerca una sede fa clic o interagisce in altro modo con un annuncio, il cliente che acquista pubblicità Hospitality Cloud può presumere che l'utente soddisfi i suoi criteri di target. Mentre noi e i nostri clienti di Hospitality Cloud sfruttiamo questa tecnologia per fare pubblicità ai clienti, non utilizziamo mai le informazioni dei nostri clienti per fare pubblicità ai contatti commerciali dei clienti.

Utilizziamo anche terze parti (come LinkedIn, Google AdRoll, YouTube) per pubblicare annunci pubblicitari che ti potrebbero interessare su altri siti Web. Per ulteriori informazioni e per controllare le tue preferenze, visita il sito:

http://preferences-mgr.truste.com,
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
http://www.aboutads.info/
https://policies.google.com/privacy/partners
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home
https://adssettings.google.com/authenticated
https://www.facebook.com/ads/preferences/
https://twitter.com/settings/personalization
https://www.quora.com/optout

Se ti trovi in Svizzera o nell'Unione Europea, clicca qui.

Fornitori di analisi di terze parti

Utilizziamo fornitori di analisi di terze parti, tra cui Google, Adobe, Mixpanel, Mouseflow e altri, per raccogliere informazioni sull'utilizzo delle nostre applicazioni e dei nostri siti Web per consentirci di migliorare il loro funzionamento.  Le informazioni ci consentono di vedere i modelli generali di utilizzo delle applicazioni, ci aiutano a registrare eventuali difficoltà con le applicazioni, ci mostrano se la nostra pubblicità è efficace o meno e ci consentono di utilizzare le risposte agli annunci per ottimizzare il rendimento degli annunci.  Google Analytics, Adobe e Mixpanel utilizzano cookie e altre tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'uso delle nostre applicazioni e per segnalarci le tendenze del sito Web, senza archiviare nessun dato personale su piattaforme di analisi esterne di terze parti.  Vedi sotto per maggiori informazioni o per recedere da queste pratiche:

  • Puoi scegliere di non partecipare a Google Analytics cliccando qui
  • Puoi disattivare l'aggregazione e l'analisi dei dati di Adobe sul tuo utilizzo delle applicazioni facendo clic su questo link
  • Puoi rinunciare alle pratiche di Mixpanel visitando la pagina https://mixpanel.com/optout/
  • Mouseflow raccoglie informazioni relative a clic del mouse, movimenti del mouse, comportamento dello scroll e/o azionamento di tasti, ma non raccoglie informazioni personali identificabili per nostro conto, né traccia le abitudini di navigazione degli utenti su altri siti web che non utilizzano Mouseflow.  Per saperne di più sulle pratiche di Mouseflow, visitare la pagina http://mouseflow.com/privacy

In che modo Cvent elabora i dati dei visitatori?

Cvent elabora i dati dei visitatori separatamente e distintamente dal modo in cui elabora i dati dei clienti e dei contatti commerciali dei clienti. Visitando i nostri siti Web, partecipando a eventi di marketing Cvent o fornendoci le loro informazioni personali, i visitatori acconsentono alla raccolta, elaborazione e memorizzazione delle loro informazioni personali come descritto in questa sezione.

Dati personali del visitatore raccolti

Cvent raccoglie dati personali come nome, titolo, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, ID dell'account social, informazioni aziendali (comprese le informazioni finanziarie e di fatturazione per l'acquisto dei servizi Cvent), risposte a sondaggi, messaggi di bacheca, messaggi di chat, iscrizioni a concorsi e richieste promozionali. Possiamo raccogliere tali informazioni del visitatore tramite un modulo sul nostro sito Web, le domande sottoposte al nostro agente di chat, un'interazione con il nostro team di vendita o di assistenza clienti, l'iscrizione a un evento, o tramite la risposta a uno dei nostri sondaggi o a una delle nostre e-mail di marketing. Utilizziamo queste informazioni per fornirvi ulteriori dettagli sui nostri servizi, condurre ricerche, fornire whitepaper o per contattarti dopo la tua visita.

Raccogliamo anche dati personali provenienti da fonti di terze parti, come database pubblici, partner di marketing congiunti e piattaforme di social media.  Ad esempio, se un visitatore sceglie di collegare il suo account social media al suo account nei nostri siti Web, alcune informazioni personali del social media, che possono includere informazioni personali che fanno parte del profilo del visitatore o del profilo dei suoi amici, vengono condivise con noi.

Se opti per tale collegamento, quando fornisci un riferimento raccogliamo informazioni personali sui tuoi contatti, come:

  • Nome
  • E-mail di lavoro
  • Organizzazione
  • Numero di telefono
  • Città di residenza
  • CAP

Quando ci fornisci informazioni personali sui tuoi contatti, usiamo tali informazioni solo per lo specifico scopo per cui vengono fornite.

Se ritieni che qualcun altro ci abbia fornito le tue informazioni personali e vuoi chiederci di rimuoverle dal nostro database, invia una richiesta alla pagina https://www.cvent.com/personal-data-requests. Inoltre, noi e i nostri fornitori di servizi di analisi raccogliamo i dati personali da cookie e tecnologie simili per ottenere informazioni sulle pagine visualizzate dai visitatori, sui collegamenti da loro selezionati, sulle informazioni del browser Web dei visitatori, sul loro indirizzo IP e su altre azioni che i visitatori possono intraprendere quando accedono ai nostri siti Web. Per ulteriori informazioni sull'uso di queste tecnologie e su come controllarle, consultare la sezione "Cookie e tecnologie simili" qui sopra.

Utilizzo da parte di Cvent dei dati personali dei visitatori raccolti

Cvent elabora i dati personali del visitatore per:

  • Analizzare le modalità di accesso ai nostri siti Web;
  • Personalizzare la tua esperienza di navigazione e presentare i prodotti o le funzionalità più pertinenti per te;
  • Identificare i problemi tecnici del sito Web;
  • Scoprire, indagare e porre rimedio ad attività fraudolente o illegali;
  • Trasmettere avvisi relativi a modifiche di prodotti, servizi o informative;
  • Rispondere alle tue domande su prodotti e servizi;
  • Inviarti informazioni quali annunci di prodotti, newsletter, libri bianchi, altre offerte rilevanti e promozioni o eventi imminenti (se necessario, in base alla giurisdizione, chiederemo e otterremo il tuo consenso esplicito prima di inviare e-mail di marketing);
  • Pianificare e ospitare eventi aziendali Cvent, ospitare forum online e social network a cui i visitatori possono partecipare;
  • Analizzare e identificare nuovi potenziali clienti;
  • Creare programmi pubblicitari, di vendita e promozionali su misura; e
  • Fatturare ai clienti i nostri servizi e valutare la capacità finanziaria dei potenziali clienti di permettersi le soluzioni Cvent.

Se non si desidera ricevere comunicazioni marketing su Cvent, fare clic qui: https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Conservazione dei dati personali del visitatore

Trattiamo i dati personali del visitatore per scopi di marketing o con il consenso del visitatore fino a quando il visitatore non ci chiede di smettere. In genere ci vogliono fino a 30 giorni per attuare la richiesta, ma in nessun caso più di quanto richiesto dalla legge applicabile. Cvent non conserva i dati personali dei visitatori oltre il periodo di conservazione consentito dalla legge nelle giurisdizioni locali in cui vengono commercializzati e forniti i servizi Cvent. Teniamo anche un registro con indicato quando i visitatori ci hanno chiesto di non effettuare direct marketing o di trattare i loro dati a tempo indeterminato in modo da poter rispettare la richiesta del visitatore in futuro.

Condivisione dei dati dei visitatori

Cvent può condividere informazioni con fornitori di servizi terzi incaricati di fornire servizi per nostro conto, nonché con terze parti che rivendono i servizi Cvent.

Cvent può anche impegnarsi con partner commerciali per offrire congiuntamente prodotti, servizi o altri programmi come webinar o whitepaper e, di tanto in tanto, possiamo condividere i dati personali se l'utente acquista o mostra interesse in qualsiasi offerta congiunta di prodotti o servizi.

Cvent condivide i dati personali dei visitatori o dei clienti che partecipano a un evento di marketing Cvent con terze parti solo se a) il visitatore acconsente esplicitamente, b) il visitatore permette l'analisi del suo badge, o c) è consentito dalla legge applicabile.

Accedere, correggere o cancellare i dati del visitatore

I visitatori hanno gli stessi diritti di accesso, correzione o eliminazione dei propri dati personali di cui godono i clienti, come descritto nella sezione "In che modo un cliente può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?"

Qualsiasi visitatore che intenda accedere, correggere o eliminare i propri dati può farlo inviando una richiesta tramite il nostro sito Web https://www.cvent.com/personal-data-requests. Cvent tratterà la richiesta entro 30 giorni.

Non accoglieremo alcuna richiesta di modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica possa violare una qualsiasi legge o un qualsiasi requisito legale o possa rendere le informazioni errate. In tali casi, informeremo il visitatore circa gli obblighi legali che ci impediscono di soddisfare la richiesta. 

Manterremo una cronologia delle verifiche relative a qualsiasi richiesta di accesso, correzione o cancellazione di dati personali per mantenere un registro della conformità ai requisiti normativi.

Residenti in California

Se siete visitatori e residenti in California, la legge californiana vi riconosce diritti specifici riguardanti le vostre informazioni personali. Tutte le pratiche descritte nella sezione residenti in California di "In che modo un cliente può accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli?" valgono anche per i visitatori della California.

Cookie e tecnologie simili

Tutte le pratiche relative ai cookie e al loro utilizzo descritte nella sezione "In che modo Cvent utilizza i cookie e tecnologie simili?" si applicano anche ai visitatori quando questi interagiscono con i nostri siti Web.

Cvent elabora le informazioni sui bambini di età inferiore ai 16 anni?

Nessuna delle nostre applicazioni è rivolta a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non sollecitiamo direttamente né raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo inavvertitamente raccolto informazioni personali di bambini di età inferiore ai 16 anni, le cancelleremo non appena possibile.

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche dei nostri clienti con cui il bambino può interagire. L'utente deve esaminare i termini e le politiche applicabili per i clienti per determinare la loro adeguatezza per il proprio figlio, incluse le loro pratiche di raccolta e utilizzo dei dati.

Dove trasferisce Cvent i dati personali che elabora?

Per agevolare le nostre pratiche commerciali e la fornitura dei nostri servizi, i dati personali possono essere raccolti, consultati, trasferiti o conservati negli Stati Uniti o in altri paesi in cui operiamo, compresi i paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). I dati personali potrebbero essere accessibili al personale Cvent che fornisce servizi in qualsiasi paese in cui abbiamo strutture o in cui collaboriamo con fornitori di servizi IT, tra cui India, Australia e Singapore. Nei casi in cui trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o degli Stati Uniti, implementiamo misure di sicurezza per garantire un adeguato livello di protezione dei dati, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Se desideri una copia o hai altre domande, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Nota sulla recente invalidazione del Privacy Shield UE-USA

Il 16 luglio 2020, la Corte di giustizia dell'Unione europea (CGUE) ha invalidato il Privacy Shield UE-USA, uno dei meccanismi chiave per il trasferimento legale dei dati personali dall'Unione europea agli Stati Uniti. Precedentemente a tale decisione, Cvent e alcune delle sue consociate hanno certificato l'adesione ai principi del Privacy Shield UE-USA per il trasferimento di dati personali dal SEE agli Stati Uniti.

Nella medesima delibera, la Corte ha confermato che le "Clausole contrattuali standard" (SCC), un altro dei metodi principali utilizzati per fornire un'adeguata protezione dei trasferimenti di dati personali, rimane valido. Di conseguenza, Cvent ha messo a disposizione dei propri clienti una copia pre-firmata delle attuali clausole contrattuali standard dell'Unione europea a questo indirizzo. Incoraggiamo, inoltre, i clienti a firmare e a consegnare la nostra ultima clausola sul trattamento dei dati

In che modo Cvent protegge i dati che elabora?

Utilizziamo diverse misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i dati personali all'interno della nostra organizzazione.  Seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci vengono inviati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può essere garantito sicuro al 100%.  Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (per esempio, se ritieni che la sicurezza di un qualsiasi account che hai con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di informarci immediatamente del problema contattandoci secondo le modalità indicate nella sezione "Informazioni di contatto" qui sotto.

Che cosa sono i prodotti Cvent?

Event Cloud

Cvent Meetings & Events

  • Cvent Event Management
  •  
  • Inquisium by Cvent
  • Cvent Conference
  • Lanyon Meetings
  • Tabelle sociali
  • Virtual Attendee Hub®

Cvent Onsite Solutions

  • OnArrival
  • OnArrival 360
  • SocialWall
  • LeadCapture
  • CrowdCompass by Cvent
  • QuickMobile by Cvent
  • DoubleDutch di Cvent

Hospitality Cloud

  • Cvent Supplier Network
  • SpeedRFP.com
  • EliteMeetings.com
  • Cvent Business Intelligence
  • Cvent Lead Scoring
  • Cvent Passkey
  • Cvent Business Transient
  • Tabelle sociali

In che modo un cliente o un visitatore possono gestire le proprie preferenze di posta elettronica Cvent?

Se desideri aggiornare le tue preferenze e-mail per personalizzare gli argomenti che ti interessano di più o se desideri annullare l'iscrizione alle comunicazioni di Cvent, visita la seguente pagina:  https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Come si fa a contattare Cvent o il responsabile della protezione dei dati di Cvent?

Per dettagli sul ruolo dell'RPD o per qualsiasi domanda sulla privacy relativa all'Informativa sulla privacy di Cvent, contattare l'RPD all'indirizzo [email protected].  Puoi contattare Cvent anche per quanto riguarda i dettagli sull'attuazione del nostro programma di privacy all'indirizzo:

Cvent Representative
1765 Greensboro Station Place, 7° piano
Tysons Corner, Virginia 22102

[email protected]

In che modo Cvent pubblicizza le modifiche alla sua Informativa sulla privacy?

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy per rispecchiare le modifiche apportate alle nostre pratiche informative. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul presente sito Web trenta (30) giorni prima che le modifiche diventino effettive o tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) sette (7) giorni prima che le modifiche diventino effettive. Tuttavia, qualsiasi modifica all'Informativa sulla Privacy è efficace immediatamente dopo la pubblicazione per i nuovi visitatori, clienti e contatti commerciali dei clienti. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulla nostra informativa sulla privacy.