Globalni pravilnik o zasebnosti družbe Cvent

Povzetek nedavnih sprememb:

Kaj je novega od 7. oktobra 2020:

  • Dodajanje navideznega vozlišča Virtual Attendee Hub® na seznam izdelkov družbe Cvent in pojasnitev glede obdelave osebnih podatkov, povezanih z izdelkom.
  • Posodobitev glede mednarodnih prenosov osebnih podatkov v luči odločbe Sodišča Evropske unije (CJEU), ki razveljavlja okvir za varovanje zasebnosti EU-ZDA.

Nazadnje spremenjeno 7. oktobra 2020

Uvod

Cvent, Inc. in vsa njegova samostojna podjetja Cvent Europe Ltd., Cvent Deutschland GmBH, Cvent Canada Inc., Cvent Australia PTY Limited, Cvent Singapore PTE Limited, Cvent India Private Limited, DoubleDutch, Inc., Cvent Nederland BV, Social Tables, Inc., Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. in StarCite, Inc. ("Cvent" ali "mi", "nas"), spoštujemo vašo zasebnost in se obvezujemo, da bomo varovali vašo zasebnost z upoštevanjem tega pravilnika. 

Ta pravilnik opisuje naše prakse v povezavi s podatki, ki jih zbiramo na naših platformah programske opreme in aplikacijah v oblaku Cvent Event Cloud in Hospitality Cloud (pod skupnim nazivom naše aplikacije) kot tudi prakse zasebnosti pri uporabi spletnih strani Cvent (na primer www.cvent.comwww.lanyon.com in ostale spletne strani, ki jih povezuje ta pravilnik) in zunanje dejavnosti trženja.

Ta pravilnik prav tako opisuje vaše pravice do varstva podatkov, vključno s pravico do oporekanja določenim namenom obdelave s strani družbe Cvent. Ta pravilnik se ne nanaša na podatke, ki jih zbirajo tretje osebe, tudi pri uporabi aplikacij ali vsebin tretjih oseb (vključno z oglaševanjem), do katerih lahko dostopate preko naših aplikacij ali spletnih strani.

Kazalo

  1. Ste stranka, strankin poslovni stik ali obiskovalec?
  2. Kakšne vrste osebnih podatkov zbirajo naše stranke?
  3. Na kakšen način naše stranke zbirajo osebne podatke?
  4. V kakšen namen naše stranke uporabljajo osebne podatke?
  5. Ali pri Cventu uporabljamo osebne podatke, ki jih zbirajo naše stranke?
  6. Kako Cvent zbira in obdeluje osebne podatke strank in njihovih poslovnih stikov?
  7. Kakšna je pravna podlaga, na kateri Cvent obdeluje osebne podatke v EGP?
  8. Kako dolgo pri Cventu hranimo osebne podatke, ki jih zbirajo naše stranke?
  9. Kako lahko strankin poslovni stik dostopa, popravlja ali izbriše svoje osebne podatke?
  10. Kako lahko stranka dostopa, popravlja ali izbriše svoje osebne podatke?
  11. Kako Cvent uporablja piškotke in podobne tehnologije?
  12. Kako Cvent obdeluje podatke od obiskovalcev?
  13. Ali Cvent obdeluje podatke otrok, mlajših od 16 let?
  14. Kam Cvent prenaša podatke, ki jih obdeluje?
  15. Kako Cvent zavaruje podatke, ki jih obdeluje?
  16. Kaj so izdelki družbe Cvent?
  17. Kako lahko stranka ali obiskovalec urejata svoje e-poštne nastavitve Cvent?
  18. Kako lahko stopite v stik z družbo Cvent ali njeno pooblaščeno osebo za varstvo podatkov?
  19. Kako Cvent objavlja spremembe pravilnika o zasebnosti?

Ste stranka, strankin poslovni stik ali obiskovalec?

Ta pravilnik se nanaša na naslednje kategorije posameznikov, ki sodelujejo z družbo Cvent:

  • STRANKE: Stranke so uslužbenci ali družabniki neposrednih strank družbe Cvent (na primer organizatorji dogodkov, kupci potovanj in ponudniki prostorov za srečanja), vključno s strankinimi zaposlenimi, ki imajo uporabniški profil in lahko dostopajo do naših aplikacij in jih uporabljajo na podlagi veljavne pogodbe z družbo Cvent ali na podlagi začasnega dovoljenja, če je na voljo. Stranke so prav tako posamezniki, ki se sami registrirajo za dostop do naših aplikacij.
  • STRANKINI POSLOVNI STIKI: Strankini poslovni stiki so posamezniki, ki sodelujejo z našimi strankami s pomočjo naših aplikacij. V to skupino zajemamo strankine obstoječe in morebitne stranke, člane, udeležence, sponzorje, razstavljavce, oglaševalske partnerje, hotelske goste in ostale poslovne stike. Strankini poslovni stiki, so, na primer, posamezniki, ki se registrirajo za dogodek, ki ga prireja stranka, prenesejo mobilno aplikacijo povezano s tem dogodkom, izpolnijo spletno anketo ali rezervirajo hotel s pomočjo ene od aplikacij družbe Cvent.  
  • OBISKOVALCI: To so posamezniki in morebitne stranke, ki uporabljajo naše spletne strani (z namenom da si, na primer, preberejo o izdelkih in storitvah družbe Cvent, prenesejo informativne dokumente ali pa se prijavijo na spletno predstavitev), ki se udejstvujejo tržnih dogodkov družbe Cvent (na primer Cvent CONNECTTM, dogodkov družbe Cvent v živo, in spletnih seminarjev) in posamezniki, s katerimi se srečujemo na trgovskih sejmih ali jih spoznamo z napotilom tretjih oseb ali ostalih zunanjih virov. 

Kakšne vrste osebnih podatkov zbirajo naše stranke?

Naše aplikacije so prilagodljive in omogočajo našim strankam, da zbirajo različne vrste osebnih podatkov od njihovih poslovnih stikov in o njihovih poslovnih stikih, vključno z imenom, podjetjem, nazivom, naslovom, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, faksom, identifikacijsko oznako socialnega medija, številko kreditne ali debetne kartice in ostalimi informacijami, vključno z, vendar ne omejenimi na prehrambne izbire, zanimanja, mnenja, dejavnosti, starost, spol, izobrazbo in poklic. Strankine poslovne stike pozivamo, da preberejo strankin pravilnik o zasebnosti, da bodo razumeli vrste zbranih podatkov.

Podrobnejši seznam naših aplikacij najdete v poglavju Kaj so izdelki družbe Cventna koncu tega pravilnika o zasebnosti. Uporaba osebnih podatkov, zbranih med uporabo naših aplikacij, je omejena na zagotavljanje storitev, zaradi katerih so se stranke obrnile na Cvent, da izboljšamo svoje storitve ali kot zahteva ali dovoljuje zakon.

Če se z našim pravilnikom ali praksami ne strinjate, se lahko odločite, da ne boste uporabljali naših aplikacij.

Na kakšen način naše stranke zbirajo osebne podatke?

Stranke lahko uporabljajo naše prilagodljive aplikacije za zbiranje osebnih podatkov na različne načine, kot je poudarjeno v spodnjih primerih. Strankine poslovne stike pozivamo, da preberejo strankin pravilnik o zasebnosti, da bodo razumeli načine zbiranja osebnih podatkov.

  • Strankini poslovni stiki prostovoljno in izrecno vnesejo osebne podatke v naše aplikacije.
  • Stranke vnesejo podatke o svojih poslovnih stikih v naše aplikacije, ko jim je to dovoljeno, kar pomeni, da imajo pravni poslovni interes ali pa so za to dobili izrecno soglasje od poslovnega stika.
  • Kadar strankini poslovni stiki uporabljajo naše aplikacije, samodejno uporabljajo tehnologije za zbiranje podatkov, kot so na primer piškotki. Za več informacij o teh tehnologijah, si preberite poglavje Kako Cvent uporablja piškotke in podobne tehnologije?.

V kakšen namen naše stranke uporabljajo osebne podatke?

Če se strankin poslovni stik odloči uporabiti naše aplikacije za poslovanje s stranko (na primer za registracijo ali prijavo na dogodek, odziv na spletno anketo ali prenos mobilne aplikacije, pošiljanje ali odziv na povpraševanje o ponudbi (RFP)), se vse informacije, ki jih je posredoval v okviru transakcije prenesejo na stranko, ki prevzame tudi nadzor nad njimi.

Stranka bo prav tako imela dostop do podatkov (vključno z osebnimi podatki in podatki o uporabi aplikacije), ki izhajajo iz tega, kako strankin poslovni stik uporablja aplikacije. V teh primerih so stranke upravljavci podatkov svojih poslovnih stikov in zanje veljajo zakoni o varstvu podatkov evropskega gospodarskega prostora (''EGP'').  Iz tega razloga Cvent ne prevzema odgovornosti za strankine prakse varovanja zasebnosti.

Informacijske prakse naših strank ureja njihov pravilnik o zasebnosti. Strankine poslovne stike pozivamo, da preberejo strankin pravilnik o zasebnosti in se tako spoznajo z njihovimi praksami in postopki.

Ali pri Cventu uporabljamo ali prodajamo osebne podatke, ki jih zbirajo naše stranke?

Cvent uporablja osebne podatke strankinih poslovnih stikov le za namene ponujanja storitev, za katere nas je najela stranka v okviru naših aplikacij in so opisane v nadaljevanju, da izboljšamo svoje storitve ali pa tako narekuje ali dovoljuje zakon. Cvent ne prodaja osebnih podatkov strankinih poslovnih stikov.

Kako Cvent zbira in obdeluje osebne podatke strank in njihovih poslovnih stikov?

Osebne podatke svojih strank zbiramo zaradi lažje komunikacije in dostave aplikacij, za katere se zanimajo naše stranke ali se obrnejo na nas, da jih zagotovimo. Na primer, zbiramo lahko podatke o strankinem stiku prek izvajanja pogodbe, uporabe naših storitev, obrazca na našem spletnem mestu, vprašanj, posredovanih našemu agentu, interakcije z našim oddelkom za prodajo ali za podporo strankam, prijave na dogodek ali odgovora na eno od naših anket ali marketinških e-poštnih sporočil. Prav tako lahko zbiramo podatke o kreditnih karticah (npr. številko kreditne kartice in rok veljavnosti, naslovi za pošiljanje računov itn.) ali drugih običajnih bančnih podatkov, potrebnih za izstavljanje računov in namene plačila.

Lahko snemamo telefonske klice strank, ki kličejo naš oddelek za stranke na podlagi zakonitih poslovnih interesov, povezanih z izvajanjem pomoči za stranke, s skladnostjo z zakoni, z usposabljanjem in zagotavljanjem kakovosti. Takšne posnetke hranimo do 90 sni po datumu snemanja, razen če je drugače potrebno za implementacijo pogodbe ali dodatno usposabljanje zaposlenih.

Zbiramo strankine in prodajalčeve podatke o uporabi, natančneje o tem, kako naše stranke uporabljajo naše aplikacije. To vključuje, katera spletna mesta obiščejo, kaj kliknejo pri izvajanju določenih dejanj, kateri je njihov prednostni jezik, kaj kupijo itn.

Osebne podatke strank in njihovih poslovnih stikov obdelujemo na naslednje načine:

  • Delimo jih z našimi podružnicami ali družabniki pri ponujanju storitev našim strankam ali njihovim poslovnim stikom.
  • Delimo jih s pogodbenimi izvajalci, ponudniki storitev in drugimi tretjimi strankami v razumnem in potrebnem obsegu, zaradi zagotavljanja, vzdrževanja in podpore naših aplikacij za naše stranke in njihove poslovne stike, kot so na primer izvajalci plačilnega prometa in podatkovna središča ter ponudniki gostovanja spletnih storitev. Cvent ne deli informacij, jih ne prodaja in ne trguje z njimi s kakršnimikoli tretjimi osebami za kakršne koli namene promocije.
  • Prek aplikacij ponujamo storitve, za katere nas je najela stranka. Nekaj primerov različnih namenov obdelave:
    • Če strankini poslovni stiki uporabljajo eno od naših aplikacij, da se prijavijo na dogodek, bomo e-poštni naslov, ki ga navedli, uporabili, da jim pošiljamo informacije in obvestila v povezavi s tem dogodkom.
    • Če strankini poslovni stiki uporabljajo eno od naših aplikacij za plačilo prijavnin za dogodek ali drugih izdelkov in storitev s svojimi kreditnimi karticami, bomo podatke o kreditni kartici posredovali družbi, ki obdeluje plačila s kreditnimi karticami zaradi potrditve podatkov o plačilu in zaključku transakcije.
    • Ko stranka vloži povpraševanje za ponudbo ponudniku prostorov, ki je na seznamu Cvent Supplier Network, ali strankinemu poslovnemu stiku po navodilih stranke, bo Cvent stopil v stik s to lokacijo, družbo za upravljanje ali strankinim poslovnim stikom in razkril informacije, ki vsebujejo osebne podatke, potrebne za odgovor na povpraševanje za ponudbo ponudniku prostorov.
    • Ko stranka ali njen poslovni stik uporabljata svoj račun na socialnem omrežju, da delita informacije na svoji platformi na socialnem omrežju ali da se prijavita v eno od naših aplikacij, bomo te informacije delili s socialnim omrežjem, ki je ponudnik tega računa. Te podatki bodo nato upravljani v skladu s pravilnikom o zasebnosti predmetnega socialnega omrežja. 
    • Za razkritje organizatorjem dogodkov, razstavljavcem ali drugim udeležencem po navodilih stranke ali s soglasjem strankinega poslovnega stika, npr. soglasje, da bo razstavljavec skeniral značko dogodka in delil informacije o stiku, s klikom za dodelitev soglasja o prejemu informacij razstavljavca ali aktivno soglasje za delitev informacij v aplikaciji Cvent (npr. ime, informacije o stiku, sliko profila, odgovore na ankete, funkcije vprašanj in odgovorov, komentarje, sporočila, anketne odgovore itn.).
  • Cvent deli podatke s tretjimi osebami v primeru združitve, odsvojitve, prestrukturiranja, reorganizacije, prenehanja ali druge prodaje ali prenosa nekaterih ali vseh sredstev družbe Cvent, bodisi kot še naprej delujoče podjetje bodisi kot del stečaja, likvidacije ali podobnega postopka, v katerem so osebni podatki, ki jih ima družba Cvent o svojih strankah in njihovih poslovnih stikih, del prenesenih sredstev.
  • Za naše poslovne namene, kot so na primer upravljanje z dostopi in uporaba naših aplikacij, analiza podatkov, varno prepoznavanje strank po prijavi v aplikacijo, izboljšanje ali spreminjanje  naših aplikacij, ocenjevanje učinkovitosti naših oglaševalskih akcij, izstavljanje računov za storitve ter upravljanje naših posla.
  • Ker verjamemo, da je potrebno ali primerno:  (a) v okviru veljavne zakonodaje, vključno z zakonodajo izven države, v kateri prebivate; (b) da odgovarjamo na zahteve od javnih in vladnih organov izven države, kjer prebivate in (c) za zaščito proti ali prepoznavo goljufivih transakcij.
  • Za ostale namene, če nam strankin poslovni stik da izrecno soglasje.

Podatke o (i) strankah in njihovih poslovnih stikih in podatke o (ii) uporabi naših aplikacij združujemo in anonimiziramo, da aplikacije izboljšujemo in da vzpostavimo merilo uspešnosti ter ostale izdelke povezane s poslovnim obveščanjem. Nobene združene in anonimne informacije ne vsebujejo osebnih podatkov (t. j. iz njih ni mogoče prepoznati nobenega posameznika).

Kakšna je pravna podlaga, na kateri Cvent obdeluje osebne podatke v EGP?

Za posameznike iz Evropskega gospodarskega prostora (EGP) je naša pravna podlaga za zbiranje in uporabo osebnih podatkov odvisna od narave in okoliščin obdelave. Če smo obdelovalec za naše stranke, je naša pravna podlaga izpolnjevanje pogodbe ali soglasje. Če smo nadzorni organ, je naša pravna podlaga soglasje ali upravičen interes, v kolikor to obdelavo v zakonitem interesu naše družbe ali stranke ne presegajo interesi posameznika o varstvu podatkov oziroma njegove osnovne pravice ali svoboščine. Ti interesi so dajanje dostopa posameznikom do aplikacij in funkcij aplikacij; pošiljanje informacij, za katere so zaprosili; zagotavljanje varnosti naših aplikacij s preprečevanjem nepooblaščenih ali zlonamernih dejavnosti; ali zagotavljanje skladnosti z našimi pogoji za uporabo, pogodbami ali ostalimi pravilniki. 

Kako dolgo pri Cventu hranimo osebne podatke, ki jih zbirajo naše stranke?

Če ni drugače navedeno v naši pogodbi s stranko, obdelujemo podatke do 90 dni po prenehanju veljavnosti pogodbe; takrat jih odstranimo iz našega proizvodnega okolja. Po preteku 13 mesecev bomo podatke odstranili iz medijev za izdelavo varnostnih kopij.

Kako lahko strankin poslovni stik dostopa, popravlja ali izbriše svoje osebne podatke?

Strankini poslovni stiki imajo v raznih državah, vključno z državami EGP in nekaterimi zveznimi državami ZDA, pravico da na podlagi prošnje dostopajo do svojih osebnih podatkov in jih, po potrebi, spreminjajo, izbrišejo ali omejijo njihov obseg. Strankini poslovni stiki lahko prav tako zaprosijo, da se določene vrste osebnih podatkov izročijo njim ali drugemu podjetju, ki ga imenujejo v ta namen, ti podatki pa morajo biti v strukturirani, strojno berljivi obliki. 

Kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, lahko vaše soglasje vedno odvzamete. Glejte razdelek stik družbe Cvent spodaj. Odvzem soglasja ne pomeni, da je bila obdelava podatkov na podlagi soglasja pred odvzemom le-tega nezakonita. Strankini poslovni stiki v EGP imajo prav tako pravico do pritožbe pred nadzornim organom za varstvo podatkov v državi, v kateri živijo, ali v kateri poslujejo - ne glede na to upamo, da vam lahko pomagamo s kakršnimi koli vprašanji in pomisleki, ki jih imate o naši uporabi vaših osebnih podatkov.

Cvent obdeluje podatke strankinih poslovnih stikov na zahtevo naših strank in nima neposrednega nadzora ali lastništva nad podatki, ki jih obdeluje. Stranke so dolžne spoštovati kakršnekoli uredbe ali zakone glede obveščanja, razkrivanja ali pridobivanja soglasja pred prenosom podatkov družbi Cvent v obdelavo. Strankini poslovni stiki, ki želijo dostopati do, popraviti ali izbrisati podatke, se morajo s svojo prošnjo obrniti na stranko. Če stranka prosi družbo Cvent, da odstrani osebne podatke njenega poslovnega stika zaradi spoštovanja zakonov o varstvu podatkov, mora Cvent to prošnjo obravnavati v zahtevanem roku skladno z veljavnim pravilnikom ali zakonom.

Ne sprejemamo zahtev za spremembo podatkov, če menimo, da bi sprememba kršila katerikoli zakon ali zakonsko zahtevo ali bila povod za napačne informacije. V takšnih primerih bomo stranko obvestili o pravnih obveznostih, ki nam preprečujejo ugoditev prošnji. 

Kako lahko stranka dostopa, popravlja ali izbriše svoje osebne podatke?

Stranke imajo enake pravice do dostopa, popravljanja ali izbrisa svojih osebnih podatkov, kot je poudarjeno zgoraj.

Vsaka stranka lahko dostopa do svojih podatkov ali podatkov strankinega poslovnega stika, jih popravlja ali izbriše, tako da pošlje zahtevo na našem spletnem mestu https://www.cvent.com/personal-data-requests. Družba Cvent mora to prošnjo obravnavati v zahtevanem roku skladno z veljavnim pravilnikom ali zakonom.

Ne sprejemamo zahtev za spremembo podatkov, če menimo, da bi sprememba kršila katerikoli zakon ali zakonsko zahtevo ali bila povod za napačne informacije. V takšnih primerih bomo stranko obvestili o pravnih obveznostih, ki nam preprečujejo ugoditev prošnji.

Vodili bomo evidenco revizij kakršnihkoli zahtevkov za dostop do, popravke ali izbris osebnih podatkov, da s tem izpolnimo zakonske zahteve po vodenju evidence o skladnosti.

Rezidenti Kalifornije

Če ste rezident Kalifornije, kalifornijski zakoni omogočajo posebne pravice glede osebnih podatkov, vključno s pravicami, da zahtevate razkritje določenih informacij o našem zbiranju in uporabi vaših osebnih podatkov v zadnjih 12 mesecih; pravico, da zahtevate izbris katerih koli osebnih podatkov, ki smo jih pridobili od vas, razen določenih izjem; in pravico do onemogočanja prodaje vaših osebnih podatkov. Za tako zahtevo kliknite tukaj, da pošljete spletni obrazec, pokličete 1-833-455-0249 ali pošljete pismo na naslov:

Cvent Representative
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102
 

Upoštevajte, da moramo na takšne zahteve odgovoriti samo dvakrat v posameznem letu. Imate pa tudi pravico, da ne boste deležni diskriminacije, če uveljavljate kakršno koli pravico skladno s kalifornijskim Zakonom o zasebnosti.

Družba Cvent je lahko v zadnjih 12 mesecih zbrala naslednje kategorije osebnih podatkov o rezidentih Kalifornije:

  • Identifikatorji, kot so ime, poštni naslov, naslov internetnega protokola, e-poštni naslov ali drugi podobni identifikatorji. 
  • Kategorije osebnih podatkov, opisanih v podrazdelku (e) kalifornijskega Civilnega zakonika, razdelek 1798.80.
  • Značilnosti zaščitene klasifikacije skladno s kalifornijskim ali z zveznim zakonom.
  • Komercialne informacije, vključno z zapisi o kupljenih ali upoštevanih izdelkih ali storitvah.
  • Internetne informacije ali druge informacije o elektronskih omrežnih dejavnostih.
  • Podatki o geolokaciji.
  • Zvočne in vizualne informacije, npr. posnetki in fotografije klicev službe za stranke.
  • Informacije, povezane s strokovnostjo ali zaposlitvijo.
  • Informacije o izobrazbi.
  • Sklepanja, dobljena prek zgoraj navedenih informacij.

Te informacije se zbirajo in uporabljajo za namene, navedene v tem pravilniku o zasebnosti. Družba Cvent lahko razkrije ime ali naziv stranke ali obiskovalca ali informacije o poslovnem stiku gostiteljem (npr. restavraciji ali hotelu) ali sponzorjem marketinških dogodkov družbe Cvent v zadnjih 12 mesecih neposredno pred objavo tega posodobljenega pravilnika o zasebnosti. Če stranka ali obiskovalec želi izključiti svoje podatke iz takega razkritja, kliknite tukaj, da pošljete zahtevo. Družba Cvent lahko razkrije katero koli od zgornjih kategorij osebnih podatkov skladno s posameznim soglasjem ali pisno pogodbo s ponudnikom storitev za poslovni namen v 12 mesecih neposredno pred objavo tega posodobljenega pravilnika o zasebnosti.

Kako Cvent uporablja piškotke in podobne tehnologije?

Piškotki in spletni svetilniki

Piškotke in podobne samodejne tehnologije za zbiranje podatkov uporabljamo mi in naši prodajalci, kadar posamezniki obiščejo naše aplikacije, zato da dobimo podatke o njihovi opremi, iskalnih dejavnostih in vzorcih, vključno z:

  • Podrobnosti o vaših obiskih naših aplikacij, kot so datum in čas vašega dostopa do naših aplikacij, čas, ki ste ga porabili v naših aplikacijah, spletne strani, ki ste jih obiskali pred ali za našimi aplikacijami, viri in vsebine, do katerih dostopate in jih uporabljate v aplikacijah.
  • Podatki o vašem računalniku in internetni povezavi, kot so na primer vaš IP naslov, vrsta računalnika, ločljivost zaslona, jezik, vrsta spletnega brskalnika in njegova različica. 

V nadaljevanju navajamo tehnologije, ki jih uporabljamo za samodejno zbiranje podatkov. Nobene od omenjenih tehnologij ne uporabljamo za zbiranje informacij o strankinih poslovnih stikih za tržne ali oglaševalske namene.

  • Piškotki brskalnika.  Piškotek je mala datoteka, ki se shrani na računalniški trdi disk.  Spletne brskalnike lahko nastavite tako, da omejite ali v celoti onemogočite piškotke, nastavite obvestila o piškotkih in/ali izbrišete piškotke v brskalniku ali napravi.  Informacije o postopku so navedene v razdelku za pomoč/referenco spletnega brskalnika. Omejitev ali onemogočanje nekaterih vrst piškotkov lahko stranki ali strankinim poslovnim stikom preprečijo uporabo določenih delov naših aplikacij, odvisno od nastavitve nastavitev brskalnika.  Registracije dogodkov na primer ni mogoče uspešno zaključiti, če so onemogočeni piškotki v spletnem brskalniku. Razen če ste v nastavitvah brskalnika onemogočili piškotke, bo naš sistem uporabljal piškotke, kadar v brskalniku dostopate do naših aplikacij.  Če potrebujete več informacij o piškotkih in njihovem izklopu, si oglejte www.allaboutcookies.org.
  • Piškotki seje in trajni piškotki.  Piškotki seje trajajo le v času obiska z enim brskalnikom in se izbrišejo, ko uporabnik zapre spletni brskalnik. Piškotki seje omogočajo upravljavcem spletne strani, da povežejo dejavnosti uporabnika med sejo brskanja.  Trajni piškotki ostanejo na uporabnikovi napravi (tudi po izklopu napajanja), dokler se ne izteče njihova veljavnost ali pa so izbrisani.  Trajni piškotek bo znova aktiviran, ko se uporabnik vrne na spletno stran, ki je posredovala piškotek. Trajne piškotke uporabljamo za prilagoditev vašega brskanja po naši spletni strani, ko se nanjo vrnete.

Nobena vrsta piškotkov ne more brati drugih piškotkov ali dostopati do njihove vsebine ali katerihkoli podatkov na uporabnikovem trdem disku. Poleg tega nobena vrsta piškotkov samostojno ne more identificirati uporabnika, lahko pa prepoznajo uporabnikov spletni brskalnik ali napravo s pomočjo IP-naslova, različice brskalnika, operacijskega sistema in drugih informacij, posameznike, ki so se prijavili v svoje račune Cventa, pa je mogoče prepoznati pri posameznih aplikacijah, ki uporabljajo piškotke v seji.

Naše spletno mesto uporablja trajne piškotke na podlagi nujnosti, učinkovitosti in za namene trženja. Rok uporabe naših funkcionalnih piškotkov je 12 mesecev, izvedbeni piškotki imajo rok od 24 ur do 24 mesecev, marketinški piškotki pa od 12 do 24 mesecev.

  • Spletni svetilniki.  Strani v naših aplikacijah in naša e-poštna sporočila lahko vsebujejo majhne elektronske datoteke, znane kot spletni svetilniki (imenovani tudi jasni gifi, oznake pikslov in gifi z enim pikslom).  Spletni svetilniki se razlikujejo od piškotkov, saj podatki niso shranjeni na vašem trdem disku, temveč so nevidno vdelani na spletnih straneh ali v elektronski pošti.  Spletni svetilniki nam omogočajo, da sledimo spletnim aktivnostim uporabnikov interneta, na primer: za štetje uporabnikov, ki so obiskali te strani ali odprli e-pošto in drugo povezano statistiko spletnega mesta (na primer snemanje priljubljenosti določene vsebine spletne strani in sistema za preverjanje in celovitost strežnika).  To omogoča Cventu, da izkušnje na spletnem mestu bolj prilagodi željam in interesom naših uporabnikov.
  • Piškotki Flash.  Nekatere funkcije naših aplikacij lahko uporabljajo lokalno shranjevanje, na primer piškotki Flash za zbiranje in shranjevanje informacij o vaših željah in navigaciji pri vstopu, izhodu in premikanju po naših spletnih straneh.  Piškotkov Flash ne upravljajo iste nastavitve brskalnika, ki se uporabljajo za piškotke v brskalniku. Če ne želite, da so datoteke Flash piškotkov shranjene v vašem računalniku, lahko prilagodite nastavitve svojega predvajalnika Flash tako, da blokirate pomnilnik Flash piškotkov z orodji, ki jih vsebuje panel za shranjevanje spletnega mesta, dosegljiv na naslednji povezavi

Trenutno se še nismo prilagodili na glavo brskalnika ''ne sledi'', saj čakamo, da bodo zakonodajalci ali sektor za zasebnost uvedli enoten standard.  Cvent resno upošteva posameznikovo samostojno pravico, da določi, kako bodo njegovi osebni podatki obdelani in sledi napredkom na tem področju.

Informacije o tem, kako nastavite vaš brskalnik, da boste omejili ali onemogočili piškotke in drugo tehnologijo za sledenje, najdete v poglavju  »Zunanji ponudniki analitičnih storitev."

Oglaševanje

Podatke, ki smo jih zbrali od naših strank, ki ponujajo prostore za srečanja, lahko uporabimo, za prikaz oglasov naših strank ciljni skupini uporabnikov prek našega omrežja ali naših ponudnikov storitev oglaševanja.  Primer: ponudniki prostora kupijo oglase, ki so selektivno predstavljeni prek omrežja dobaviteljev Cvent Supplier Network načrtovalcem srečanj, ki so temu ponudniku ali njegovim konkurentom prej dodelili minimalni obseg srečanj na ciljnem urbanem območju.  V teh primerih sicer ne razkrivamo osebnih podatkov, če pa končni ponudnik prostora klikne ali kako drugače vpliva na oglas, lahko stranka oglaševalskega oblaka Hospitality Cloud domneva, da ponudnik prostora izpolnjuje ciljna merila. Čeprav mi in naše stranke oglaševalskega oblaka Hospitality Cloud uporabimo to tehnologijo za oglaševanje strankam, nikoli ne uporabljamo podatkov strank za oglaševanje strankinim poslovnim stikom.

Prav tako uporabljamo tretje osebe (kot so LinkedIn, Google AdRoll, YouTube) za oglaševanje, ki bi vas lahko zanimali na ostalih spletnih straneh. Za več informacij in nadzor vaših nastavitev obiščite:

http://preferences-mgr.truste.com,
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
http://www.aboutads.info/
https://policies.google.com/privacy/partners
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home
https://adssettings.google.com/authenticated
https://www.facebook.com/ads/preferences/
https://twitter.com/settings/personalization
https://www.quora.com/optout

Če se nahajate v Švici ali v Evropski uniji, kliknite tukaj

Zunanji ponudniki analitičnih storitev

Sodelujemo s tretjimi osebami, ki ponujajo analitične storitve, vključno s podjetji Google, Adobe, Mixpanel, Mouseflow in ostalimi), pri čemer zbiramo podatke o vaši uporabi naših aplikacij in spletnih mest s ciljem, da bi izboljšali njihovo delovanje.  Ti podatki nam omogočajo, da ugotovimo splošne vzorce uporabe aplikacij, pomagajo nam pri beleženju težav z aplikacijami, pokažejo nam, ali je naše oglaševanje učinkovito in nam omogočajo, da uporabimo odzive na oglase za izboljšanje njihove uspešnosti.  Google Analytics, Adobe in Mixpanel uporabljajo piškotke in druge podobne tehnologije za zbiranje informacij o uporabi naših aplikacij in za poročanje o trendih spletnega mesta, ne da bi nam pri tem shranjevali kakršnekoli osebne podatke na zunanjih platformah ponudnikov analitičnih storitev.  V nadaljevanju najdete več informacij ali postopek, kako onemogočite naslednje prakse:

  • Uporabo Google Analytics lahko zavrnete, če kliknete tukaj
  • Adobejevo zbiranje podatkov o vaši uporabi storitev lahko onemogočite s klikom na naslednjo povezavo
  • Mixpanelove postopke lahko onemogočite na spletni strani https://mixpanel.com/optout/
  • Mouseflow zbira informacije, povezane s kliki miške, pomiki miške, listanju in/ali pritiskih na tipke, vendar ne zbira osebnih podatkov v našem imenu ali sledi načinu uporabe brskalnika na drugih spletnih straneh, ki ne uporabljajo Mouseflow.  Več o postopkih Mouseflowa je navedeno na spletni strani http://mouseflow.com/privacy

Kako Cvent obdeluje podatke od obiskovalcev?

Cvent obdeluje podatke od obiskovalcev ločeno in drugače kot obdeluje podatke od strank in njihovih poslovnih stikov. Z obiskom naših spletnih strani, udeleževanjem na tržnih dogodkih Cvent in deljenjem osebnih podatkov obiskovalci dajejo svoje soglasje za zbiranje, obdelavo in hrambo njihovih osebnih podatkov, ki so opisani v tem poglavju.

Zbrani osebni podatki obiskovalcev

Cvent zbira osebne podatke vključno z imenom, nazivom, poštnim naslovom, e-poštnim naslovom, telefonsko številko, identifikacijsko oznako računa socialnega medija, podatki o podjetju (vključno z finančnimi podatki in podatki o obračunu pri nakupu storitev Cvent), odzivi na ankete, objavami na forumih, sporočili v klepetu, objavami povezanimi s tekmovanji in promocijskimi poizvedbami. Zbiramo lahko podatke o obiskovalcu prek obrazca na našem spletnem mestu, vprašanj, posredovanih našemu agentu, interakcije z našim oddelkom za prodajo ali za podporo strankam, prijave na dogodek ali odgovora na eno od naših anket ali marketinških e-poštnih sporočil. S pomočjo teh podatkov vam posredujemo več podrobnosti o naših storitvah, vodimo raziskave, pošiljamo informativne dokumente ali pa vas kontaktiramo po vašem obisku.

Prav tako zbiramo osebne podatke od zunanjih virov, kot so na primer javne podatkovne zbirke, tržni partnerji in platforme socialnih medijev.  Če se, na primer, obiskovalec odloči, da se bo povezal z našo spletno stranjo po svojem računu na socialnem mediju, nam bo omogočena uporaba določenih osebnih podatkov s socialnega medija, kamor lahko spadajo tudi osebni podatki, ki so del obiskovalčevega profila ali profili prijateljev.

Če tako izberete, kadar navajate reference, bomo zbirali osebne podatke vaših stikov, kot so:

  • Ime
  • Službena e-pošta
  • Organizacija
  • Telefonska številka
  • Kraj stalnega bivališča
  • Poštna številka

Kadar nam posredujete osebne podatke o svojih stikih, bomo te informacije uporabili le za specifični razlog, za katerega so bili posredovani.

Če menite, da nam je nekdo posredoval vaše osebne podatke in bi nas želeli prositi, da jih odstranimo iz zbirke podatkov, pošljite zahtevo prek https://www.cvent.com/personal-data-requests. Osebne podatke zbiramo mi in naši ponudniki storitev analitike prav tako s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij, ki pobirajo podatke o straneh, ki jih obiskovalci obiščejo, povezavah, na katere kliknejo, o brskalniku, ki ga uporabljajo, njihovem IP-naslovu in ostalih dejavnostih obiskovalca med obiskom naših spletnih strani. Za več informacij o tem, kako uporabljamo te tehnologije in kako jih nadziramo, najdete v naslednjem poglavju »Piškotki in podobne tehnologije«.

Kako Cvent uporablja zbrane osebne podatke od obiskovalcev

Družba Cvent obdeluje osebne podatke obiskovalcev, da:

  • analizira, kako dostopajo do naših spletnih strani;
  • prilagodi vaše brskanje in predstavi izdelke ali funkcije, ki so za vas bolj uporabne;
  • prepozna tehnične probleme na spletnih straneh;
  • odkrije, razišče in odpravi goljufive ali nezakonite dejavnosti;
  • pošilja obvestila o izdelkih, storitvah ali spremembah pravilnika;
  • odgovarja na vaša vprašanja glede izdelkov in storitev;
  • vam pošilja informacije kot so na primer napovedi o izdelkih, bilteni, informativni dokumenti, ostale ponudbe in prihajajoče promocije ali dogodki (kjer je potrebno v skladu z zakonodajo, bomo zaprosili za in pridobili vaše izrecno soglasje preden vam pošiljamo tržne ponudbe po elektronski pošti);
  • načrtujemo in gostimo prireditve za podjetja Cvent, organiziramo spletne forume in socialne mreže, pri katerih lahko sodelujejo obiskovalci;
  • analiziramo in prepoznavamo nove možnosti;
  • oblikujemo oglaševanje, prodajo in tržne programe po meri, ter
  • zaračunamo strankam za naše storitve in ocenimo finančne zmožnosti potencialnih strank za rešitve Cvent.

Če se želite odstraniti iz marketinške komunikacije družbe Cvent, kliknite tukaj: https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Hramba osebnih podatkov obiskovalcev

Kadar osebne podatke obiskovalcev obdelujemo za tržne namene ali s pridobljenim soglasjem od obiskovalca, bomo to počeli, dokler nas obiskovalec ne prosi, da nehamo. Običajno traja do 30 dni, da vključimo vašo zahtevo, vendar v nobenem primeru dlje, kot to zahteva veljavni zakon. Cvent bo osebne podatke obiskovalce hranil le v zakonsko določenem obdobju hrambe glede na lokalno zakonodajo v državah, kjer Cvent oglašuje in omogoča svoje storitve. Prav tako vodimo evidenco, kdaj so nas obiskovalci prosili, naj jim več ne pošiljamo oglasov neposredno ali da naj popolnoma prenehamo z obdelavo njihovih osebnih podatkov, zato da lahko spoštujemo obiskovalčeve želje v prihodnosti.

Deljenje podatkov obiskovalcev

Cvent lahko deli podatke z zunanjimi ponudniki storitev, ki smo jih najeli, da v našem imenu ponujajo naše storitve, in tudi tretjimi osebami, ki prodajajo storitve Cvent.

Cvent lahko prav tako vključi svoje poslovne partnerje v skupno ponudbo izdelkov, storitev in ostalih programov kot so spletni seminarji ali informativni dokumenti, zato lahko občasno delimo vaše osebne podatke, če kupite ali pokažete zanimanje za katerekoli skupne izdelke ali storitve.

Cvent bo delil osebne podatke obiskovalcev ali strank, ki so se udeležili tržnega dogodka Cvent s tretjimi osebami, če a) obiskovalec izrecno da soglasje, b) obiskovalec dovoli skeniranje svoje identifikacijske kartice ali c) je to dovoljeno na podlagi ustreznega zakona.

Dostop do, popravki in izbris podatkov obiskovalcev

Obiskovalci imajo iste pravice do dostopa, popravkov ali izbrisa svojih osebnih podatkov kot stranke, kot je poudarjeno v razdelku »Kako lahko stranka dostopa, popravlja ali izbriše osebne podatke?«

Kateri koli obiskovalec, ki želi dostopati do, popraviti ali izbrisati podatke, lahko za to vloži zahtevek na naši spletni strani na povezavi https://www.cvent.com/personal-data-requests. Cvent bo to prošnjo obravnaval v roku 30 dni.

Ne sprejemamo zahtev za spremembo podatkov, če menimo, da bi sprememba kršila katerikoli zakon ali zakonsko zahtevo ali bila povod za napačne informacije. V takšnih primerih bomo obiskovalca obvestili o pravnih obveznostih, ki nam preprečujejo, da ugodimo prošnji. 

Vodili bomo evidenco revizij kakršnihkoli zahtevkov za dostop do, popravke ali izbris osebnih podatkov, da s tem izpolnimo zakonske zahteve po vodenju evidence o skladnosti.

Rezidenti Kalifornije

Če ste obiskovalec iz Kalifornije in njen rezident, kalifornijski zakoni omogočajo posebne pravice glede osebnih podatkov. Vsi postopki, opisani v razdelku Rezidenti Kalifornije »Kako lahko stranka dostopa do osebnih podatkov, jih popravlja ali izbriše?« veljajo tudi za obiskovalce iz Kalifornije.

Piškotki in podobne tehnologije

Vse prakse povezane s piškotki in njihovo uporabo so opisane v poglavju Kako Cvent uporablja piškotke in podobne tehnologije in se prav tako nanašajo na obiskovalce, ki uporabljajo naše spletne strani..

Ali Cvent obdeluje podatke otrok, mlajših od 16 let?

Nobena aplikacija ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo in ne skušamo pridobivati osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let. Če ugotovimo, da smo nenamerno zbrali osebne podatke otrok, mlajših od 16 let, jih bomo izbrisali, takoj ko bo mogoče.

Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za postopke naših strank, prek katerih lahko pride do interakcije z otroki. Pregledati morate veljavne pogoje in pravilnike za stranke, da ugotovite njihovo primernost za vašega otroka, vključno z njihovim zbiranjem podatkov in postopki uporabe.

Kam Cvent prenaša osebne podatke, ki jih obdeluje?

Za olajšanje naših poslovnih praks in izvajanje naših storitev moramo zbirati osebne podatke, dostopati do njih, jih prenesti ali shranjevati zunaj ZDA ali v druge države, v katerih delujemo, vključno z državami zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Dostop do osebnih podatkov ima lahko osebje družbe Cvent, ki zagotavlja storitve v katerikoli državi, kjer imamo svoje prostore ali kjer sodelujemo s ponudniki storitev informacijske tehnologije, vključno z Indijo, Avstralijo in Singapurjem. V primerih prenosa osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali ZDA vključimo varovala, da zagotovimo zadostno raven varstva podatkov, npr. uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija. Če želite dobiti kopijo te klavzule ali imate druga vprašanja, nas kontaktirajte s pomočjo kontaktnih podatkov opisanih v nadaljevanju.

Opomba o nedavni razveljavitvi okvirja za varovanje zasebnosti EU-ZDA

16. julija 2020 je Sodišče Evropske unije (CJEU) razveljavilo okvir za varovanje zasebnosti EU-ZDA, enega od ključnih mehanizmov za zakonit prenos osebnih podatkov iz Evropske unije v ZDA. Pred to odločitvijo so družba Cvent in njene določene lastniško povezane družbe certificirale upoštevanje načel okvirja za varovanje zasebnosti EU-ZDA za prenos osebnih podatkov iz EGP v ZDA.

V isti odločbi je Sodišče potrdilo, da drugi glavni način za zagotavljanje zadostne zaščite pri prenosih osebnih podatkov »Standardne pogodbene klavzule« (SCC) ostaja v veljavi. Skladno s tem je družba Cvent dala na razpolago predhodno podpisano kopijo trenutnih standardnih pogodbenih klavzul EU za svoje stranke tukaj. Poleg tega pozivamo stranke, da podpišejo in vrnejo naš najnovejši dodatek za obdelavo podatkov

Kako Cvent zavaruje podatke, ki jih obdeluje?

Uporabljamo razumne organizacijske, tehnične in upravne ukrepe za zaščito osebnih podatkov v okviru naše organizacije.  Upoštevamo splošno sprejete standarde za zaščito posredovanih osebnih podatkov med prenosom in po prejemu. Na žalost ni mogoče zagotoviti nobenega prenosa podatkov ali sistema za shranjevanje s 100-odstotno varnostjo.  Če imate razlog, da dvomite v varnost vaše komunikacije z nami (na primer, če menite, da je ogrožena varnost katerega koli računa, ki ste ga morda imeli z nami), nas takoj obvestite o tej težavi v skladu s poglavjem »Kontaktne informacije" v nadaljevanju.

Kaj so izdelki družbe Cvent?

Event Cloud

Cvent Meetings & Events

  • Cvent Event Management
  •  
  • Inquisium by Cvent
  • Cvent Conference
  • Lanyon Meetings
  • Social Tables
  • Virtual Attendee Hub®

Cvent Onsite Solutions

  • OnArrival
  • OnArrival 360
  • SocialWall
  • LeadCapture
  • CrowdCompass by Cvent
  • QuickMobile by Cvent
  • DoubleDutch by Cvent

Hospitality Cloud

  • Cvent Supplier Network
  • SpeedRFP.com
  • EliteMeetings.com
  • Cvent Business Intelligence
  • Cvent Lead Scoring
  • Cvent Passkey
  • Cvent Business Transient
  • Social Tables

Kako lahko stranka ali obiskovalec urejata svoje e-poštne nastavitve Cvent?

Če želite posodobiti svoje e-poštne nastavitve za prilagoditev tem, za katere se najbolj zanimate, da bi jih prejemali, ali za odjavo od naročnine na komunikacijo od Cvent, lahko to storite tukaj:  https://www.cvent.com/subscriptionmanagement.

Kako lahko stopite v stik z družbo Cvent ali njeno pooblaščeno osebo za varstvo podatkov?

Za več podrobnosti o vlogi pooblaščene osebe za varstvo podatkov in v primeru kakršnihkoli vprašanj glede pravilnika o zasebnosti družbe Cvent, stopite v stik s pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na [email protected].  Če želite dobiti več podrobnosti o naši izvedbi programa zasebnosti lahko prav tako stopite v stik z družbo Cvent na e-poštnem naslovu:

Cvent Representative
1765 Greensboro Station Place, 7th Floor
Tysons Corner, Virginia 22102
[email protected]

Kako Cvent objavlja spremembe pravilnika o zasebnosti?

Predmetni pravilnik o zasebnosti bomo posodobili, da bo odražal spremembe v naših postopkih obveščanja. V primeru kakršnihkoli bistvenih sprememb, vas bomo obvestili na tej spletni strani trideset (30) dni pred začetkom veljavnosti sprememb ali po elektronski pošti (poslano na e-poštni naslov, naveden v vašem računu) sedem (7) dni pred začetkom veljavnosti sprememb. Ne glede na to pa so spremembe tega pravilnika o zasebnosti veljavne takoj po njihovi objavi za nove obiskovalce, stranke in strankine poslovne stike. Priporočamo vam, da občasno pregledate to stran z najnovejšimi informacijami o naših postopkih zasebnosti.