Resumen de cambios recientes:

Novedades desde el 23/5/2018

Recientemente cambiamos nuestra Política de privacidad para, entre otras cosas, reflejar el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE).  El siguiente es un resumen de los cambios clave:

  • Transparencia Hemos proporcionado claridad adicional con respecto a la información que recopilamos de Consumidores, Visitantes y Contactos comerciales de consumidores y el modo en que procesamos esta información. También explicamos las opciones y el control que las personas tienen sobre su información.
  • Control de datos: Hemos descrito cómo los individuos pueden (i) acceder, corregir o eliminar sus datos personales de nuestros sistemas; y (ii) proporcionar o retirar el consentimiento, según corresponda.
  • Legibilidad: Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para que sea más fácil de comprender al reorganizar y usar un lenguaje sencillo.

Última actualización: 23/5/2018

Introducción

Cvent, Inc., y sus entidades totalmente operativas Cvent Europe Ltd., Cvent GmBH, Cvent Canada Inc., Cvent Australia PTY Limited, Cvent Singapore PTE Limited, Cvent India Private Limited, Lanyon Solutions, Inc., Passkey International, Inc. y StarCite, Inc. ("Cvent" o "Nosotros"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su privacidad a través del cumplimiento de esta política. 

Esta política describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de nuestras aplicaciones y plataformas de software Cvent Event Cloud y Hospitality Cloud (en conjunto, nuestras "Aplicaciones"), así como las prácticas de privacidad de Cvent en relación con el uso de los sitios web de Cvent (como www.cvent.com, www.lanyon.com y otros sitios web de Cvent que se vinculan a esta política) y las actividades de mercadotecnia externas.

Esta política también describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a parte del procesamiento de Cvent. La Política no se aplica a la información recopilada por terceros, incluso a través de cualquier aplicación o contenido de terceros (incluida la publicidad) que se vincule a nuestras Aplicaciones o sitios web o a donde que se pueda acceder desde estos.

Tabla de contenido

¿Es Consumidor, Contacto comercial de consumidores o Visitante?

¿Qué tipos de datos personales recopilan nuestros Consumidores?

¿Cómo recopilan datos personales nuestros Consumidores?

¿Cómo usan los datos personales nuestros Consumidores?

¿Cvent utiliza datos personales recopilados por nuestros Consumidores?

¿Cuál es la base legal para que Cvent procese datos personales del EEE?

¿Cuánto tiempo almacena Cvent los datos personales recopilados por nuestros Consumidores?

¿Cómo acceder, corregir o eliminar su información?

¿Cómo utiliza Cvent cookies y tecnologías similares?

¿Cómo procesa Cvent los datos de los Visitantes?

¿Cvent procesa información de niños menores de 13 años?

¿Dónde transfiere Cvent los datos que procesa?

¿Cómo protege Cvent los datos que procesa?

¿Cuáles son los productos de Cvent?

¿Cómo se contacta con Cvent o el Oficial de Protección de Datos de Cvent?

¿Cómo publica Cvent los cambios en su Política de privacidad?

¿Es Consumidor, Contacto comercial de consumidores o Visitante?

Esta política se aplica a la siguiente clasificación de personas que interactúan con Cvent:

·      CONSUMIDORES: Los Consumidores son individuos que son empleados o asociados de los consumidores directos de Cvent (por ejemplo, planificadores de eventos, compradores de viajes y proveedores de espacios para reuniones), incluido el personal del consumidor al que se le ha asignado una identificación de inicio de sesión y está autorizado para acceder y utilizar nuestras Aplicaciones en virtud de un acuerdo, o bajo una licencia de evaluación temporal, si está disponible. Además, entre los Consumidores se incluyen aquellos individuos que se autorregistran para acceder a nuestras Aplicaciones.

·      CONTACTOS COMERCIALES DE CONSUMIDORES: Los Contactos comerciales de consumidores son personas que interactúan con nuestros consumidores a través de nuestras Aplicaciones. Estos incluyen consumidores, miembros, asistentes, patrocinadores, expositores, socios de mercadotecnia, huéspedes de hoteles u otros contactos comerciales actuales y potenciales de nuestros Consumidores. Por ejemplo, los Contactos comerciales de consumidores incluyen individuos que se registran para un evento organizado por un Consumidor, descargan una aplicación móvil relacionada con un evento, completan una encuesta en línea o hacen una reserva de hotel a través de una de las Aplicaciones de Cvent.  

  • VISITANTES: Los individuos que interactúan con nuestros sitios web (por ejemplo, para leer sobre los productos y servicios de Cvent, descargar una documentación técnica o inscribirse en una demostración en línea), así como aquellos que asisten a los eventos de mercadotecnia de Cvent (por ejemplo, Cvent CONNECTTM, Cvent "Lunch and learns", y seminarios en línea de Cvent) y con quienes nos reunimos en una exposición comercial u obtenemos información a través de una referencia de terceros u otras fuentes externas. 

¿Qué tipos de datos personales recopilan nuestros Consumidores?

Nuestras Aplicaciones son flexibles y permiten a nuestros Consumidores recopilar una amplia variedad de datos personales de sus Contactos comerciales de consumidores, que incluyen nombre, organización, título, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, ID de cuenta de redes sociales, número de tarjeta de crédito o débito y otra información, inclusive, entre otros, preferencias dietéticas, intereses, opiniones, actividades, edad, género, educación y ocupación.

Para obtener una lista más detallada de nuestras aplicaciones, consulte la sección "¿Cuáles son los productos de Cvent?" al final de esta Política de privacidad. El uso por parte de Cvent de la información personal recopilada a través de nuestras Aplicaciones se limitará al objetivo de suministrar los servicios por los que nuestros Consumidores han contratado a Cvent.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar nuestras Aplicaciones.

¿Cómo recopilan datos personales nuestros Consumidores?

  • Cuando los Contactos comerciales de consumidores introducen voluntaria y explícitamente datos personales en nuestras aplicaciones.
  • Cuando nuestros Consumidores introducen Contactos comerciales de consumidores en nuestras Aplicaciones, cuando esté permitido, lo que incluye tener un interés comercial legítimo o haber obtenido el consentimiento explícito de un Contacto comercial de consumidores.
  • Automáticamente, a medida que los Contactos comerciales de consumidores interactúan con nuestras Aplicaciones, mediante tecnologías de recopilación de información comúnmente utilizadas, como las cookies. Para obtener información adicional sobre estas tecnologías, consulte la siguiente sección titulada "¿Cómo utiliza Cvent  cookies y tecnologías similares?"

¿Cómo usan los datos personales nuestros Consumidores?

Si un Contacto comercial de consumidores elige usar nuestras Aplicaciones para realizar negocios con un Consumidor (por ejemplo: registrarse en un evento, responder a una encuesta en línea, descargar una aplicación móvil o enviar o responder a una Solicitud de propuesta ["RFP,"]), cualquier información que nos proporcione en relación con esa transacción se transferirá al Consumidor y estará bajo su control.

Los Consumidores también tendrán acceso a la información (inclusive información personal y datos de uso de la Aplicación) en relación con el modo de interactuar de los Contactos comerciales de consumidores con las Aplicaciones que usan. En tal caso, los Consumidores actúan como controladores de datos hacia el Contacto comercial de consumidores, bajo las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo ("EEE").  Por lo tanto, Cvent no puede responsabilizarse ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de los Consumidores.

Las prácticas de información de nuestros Consumidores se rigen por sus políticas de privacidad. Alentamos a los Contactos comerciales de consumidores a revisar las políticas de privacidad de los Consumidores para comprender sus prácticas y procedimientos.

¿Cvent utiliza datos personales recopilados por nuestros Consumidores?

Cvent no utiliza los datos personales de nuestros Contactos comerciales de consumidores para ningún otro fin que no sea el de proporcionar servicios que nuestros Consumidores nos han contratado para proporcionar a través de nuestras Aplicaciones, como se indica a continuación, o según lo exija la ley.

Procesamos los datos personales de la siguiente manera:

  • Para divulgar a nuestras subsidiarias y afiliadas con el fin de proporcionar servicios a nuestros Consumidores y a sus Contactos comerciales de consumidores.
  • Para divulgar a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros, según sea razonablemente necesario o prudente para proporcionar, mantener y dar asistencia a nuestras Aplicaciones, como, por ejemplo, procesadores de pagos y proveedores del centro de datos o de alojamiento web. Cvent no comparte, vende ni intercambia información con dichos terceros con fines promocionales.
  • Para entregar las Aplicaciones que nuestro Consumidor nos ha contratado para proporcionar. Algunos ejemplos incluyen los siguientes:
    • Si un Contacto comercial de consumidores utiliza una de nuestras Aplicaciones para registrarse en un evento, usaremos su dirección de correo electrónico proporcionada para enviarle información y anuncios relacionados con ese evento.
    • Si un Contacto comercial de consumidores utiliza una de nuestras Aplicaciones para pagar las cuotas de registro en un evento o cualquier otro producto o servicio con sus tarjetas de crédito, pasaremos la información de la tarjeta de crédito a los procesadores de pago con tarjeta para validar la información de pago y completar las transacciones.
    • Cuando un Consumidor envía una RFP a un proveedor de espacios de reuniones incluido en la Red de proveedores de Cvent o a un Contacto comercial de consumidores como lo indica el Consumidor, Cvent se pondrá en contacto con ese lugar o con su compañía gestora y divulgará la información necesaria para responder a la RFP, la cual puede contener datos personales.
    • Cuando un Consumidor o Contacto comercial de consumidores utiliza sus credenciales de redes sociales para compartir información en su plataforma de redes sociales o para iniciar sesión en una de nuestras aplicaciones, compartiremos información con su proveedor de cuentas de redes sociales. La información que compartimos se regirá por la política de privacidad del sitio de redes sociales. 
  • Para entregar a un tercero en caso de que se produzca una fusión, venta de activos, reestructuración, recapitalización, reorganización, disolución o cualquier otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Cvent, ya sea por un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en que los datos personales de los Consumidores o Contactos comerciales de consumidores en manos de Cvent se encuentren entre los activos transferidos.
  • Cuando lo consideremos necesario o adecuado: (a) conforme a la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; y (c) para protegernos contra transacciones fraudulentas o identificarlas.
  • Para otros fines, cuando los Contactos comerciales de consumidores otorgan consentimiento explícito.

Recopilamos y anonimizamos información sobre (i) Consumidores y Contactos comerciales de consumidores, y (ii) el uso de nuestras Aplicaciones para mejorar nuestras Aplicaciones y crear productos de referencia y otros productos de inteligencia comercial. Ninguna parte de la información agregada y anonimizada contiene datos personales (es decir, no identifica a ningún individuo).

¿Cuál es la base legal para que Cvent procese datos personales del EEE?

Para individuos que son del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar su información personal será nuestro interés legítimo cuando el procesamiento esté en nuestros intereses legítimos, o en los de un tercero, y no sea anulado por los intereses de protección de datos, o los derechos y las libertades fundamentales del individuo. Estos intereses son proporcionar a las personas acceso a las Aplicaciones y a las características de las Aplicaciones; enviarles la información que han solicitado; garantizar la seguridad de nuestras Aplicaciones al tratar de prevenir actividades no autorizadas o maliciosas; o exigir el cumplimiento de nuestros términos de uso, contratos y otras políticas. En algunos países del EEE, confiamos en el consentimiento como base legal para utilizar los datos con fines de mercadotecnia.

¿Cuánto tiempo almacena Cvent los datos personales recopilados por nuestros consumidores?

Cuando procesamos datos personales para intereses comerciales legítimos descritos en la sección "¿Cvent utiliza datos personales recopilados por nuestros Consumidores?", a menos que se estipule lo contrario en nuestro contrato con nuestro Consumidor, procesamos los datos hasta 90 días después de la terminación del contrato, momento a partir del cual los eliminamos de nuestro entorno de producción. En 13 meses, eliminamos los datos de nuestros medios de respaldo.

¿Cómo acceder, corregir o eliminar su información?

En varios países, incluidos los países del EEE, si lo solicitan, los Contactos comerciales de consumidores tienen derecho a acceder a sus datos personales y, si es necesario, modificarlos, eliminarlos o restringirlos. Los Contactos comerciales de consumidores también pueden solicitar que se les entreguen a ellos, o a otra organización que ellos designen, algunos tipos de datos personales, en un formato estructurado y legible por máquinas. 

Cuando procesamos sus datos personales con base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento. El retiro del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Los Contactos comerciales de consumidores también tienen derecho a presentar ante una autoridad supervisora una queja por la protección de datos en el país donde viven o donde trabajan, aunque esperamos poder ayudarlo con cualquier consulta o inquietud que tenga sobre el uso que hagamos de sus datos personales.

Cvent procesa los datos de Contactos comerciales de consumidores bajo la dirección de nuestros Consumidores y no tiene control directo ni propiedad de los datos personales que procesamos. Los consumidores son responsables de cumplir con cualquier regulación o ley que requiera notificación, divulgación u obtención de consentimiento antes de transferir los datos a Cvent para fines de procesamiento. Cualquier Contacto comercial de consumidores que busque acceder, corregir o eliminar datos, debe dirigir su consulta al Consumidor. Si el Consumidor solicita a Cvent que elimine los datos personales de un Contacto comercial de consumidores para cumplir con las normas de protección de datos, Cvent procesará esta solicitud dentro de los 30 días siguientes.

No atenderemos a una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, o podría provocar que la información fuese incorrecta. En tales casos, informaremos al Consumidor sobre las obligaciones legales que nos impiden cumplir con la solicitud. 

¿Cómo utiliza Cvent cookies y tecnologías similares?

Cookies y balizas web

Utilizamos cookies o tecnologías similares de recopilación de datos cuando los individuos interactúan con nuestras Aplicaciones para recopilar cierta información sobre sus equipos, acciones de exploración y patrones, que incluyen:

  • Detalles de sus visitas a nuestras Aplicaciones, tales como la fecha y la hora en que acceden a nuestras Aplicaciones, la cantidad de tiempo que pasan en nuestras Aplicaciones, los sitios web que visitaron antes y después de nuestras Aplicaciones, así como los recursos y contenidos a los que accedieron y que utilizaron en las Aplicaciones.
  • Información sobre su ordenador y conexión a Internet, como su dirección IP, tipo de ordenador, resolución de pantalla, idioma, tipo de navegador de Internet y versión. 

A continuación se detallan las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos. No utilizamos ninguna de estas tecnologías para recopilar información de los Contactos comerciales de consumidores con fines comerciales o publicitarios.

  • Cookies del navegador.  Una cookie es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de un ordenador.  Los navegadores web se pueden configurar para restringir o bloquear por completo las cookies, para configurar los ajustes de notificación de cookies o para eliminar cookies ya presentes en el navegador o dispositivo.  La información en lo referente a cómo realizar esto está en la sección de ayuda/referencia del navegador. Limitar o restringir determinados tipos de cookies puede impedir que un Consumidor o un Contacto comercial de consumidores use determinadas partes de nuestras Aplicaciones, en función de cómo estén configurados los ajustes del navegador.  Por ejemplo, el registro para un evento no se puede completar correctamente si las cookies están deshabilitadas en el navegador web. A menos que se haya ajustado la configuración del navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando el navegador interactúe con nuestras Aplicaciones.  Para obtener más información acerca de las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte www.allaboutcookies.org.
  • Cookies de sesión y cookies persistentes.  Una cookie "de sesión" permanecerá únicamente el tiempo que dure una determinada sesión del navegador y se eliminará cuando el usuario cierre el navegador web. Las cookies de sesión permiten a los operadores del sitio web vincular las acciones de un usuario durante una sesión del navegador.  Una cookie "persistente" permanecerá en el dispositivo del usuario (incluso mientras está apagado) hasta que expire o se elimine.  Una cookie persistente se reactivará cuando un usuario vuelva al sitio web que instaló la cookie. Utilizamos cookies persistentes para ayudar a personalizar su experiencia web cuando regrese a una página web o a nuestro sitio web.

Ninguna de estas cookies pueden leer ni acceder a otras cookies o a la información del disco duro del usuario.  Además, ninguna de estas cookies por sí solas identificará a un usuario, sin embargo, una cookie reconocerá el navegador web individual de un usuario o su dispositivo a través de la dirección IP, la versión del navegador, el sistema operativo y otros datos, y los individuos que inicien sesión en sus cuentas de Cvent serán identificables individualmente en Aplicaciones particulares que empleen cookies de sesión.

  • Balizas web.  Las páginas en nuestras Aplicaciones y nuestros correos electrónicos contendrán pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de píxel único).  Las balizas web se diferencian de las cookies en que la información no se almacena en su disco duro, sino que se inserta de forma invisible en los Sitios web o en el correo electrónico.  Las balizas web nos permiten rastrear los movimientos en línea de los usuarios web, por ejemplo, cuentan el número de usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y también son válidas para otras estadísticas de sitios web relacionadas (por ejemplo, el registro de la popularidad del contenido de determinado sitio web, la verificación del sistema y la integridad del servidor).  Esto permite a Cvent proporcionar una experiencia de sitio web más personalizada según las preferencias e intereses de los usuarios.
  • Cookies Flash.  Determinadas características de nuestros servicios usarán almacenamiento local, como las "cookies Flash" para recopilar y almacenar información acerca de sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestros Sitios web.  Las cookies Flash no se gestionan mediante los mismos ajustes de navegador que las cookies de navegador. Si no desea que las cookies Flash se almacenen en su ordenador, puede configurar los ajustes de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de las cookies Flash mediante el uso de herramientas contenidas en el panel de configuración de almacenamiento de sitios, disponible en el siguiente enlace

En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador, ya que esperamos un estándar uniforme presentado por los reguladores o la industria de la privacidad.  Cvent considera seriamente el derecho independiente de un individuo a determinar cómo se procesan sus datos personales y continúa monitorizando los desarrollos en esta área.

Puede obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de su navegador para limitar o deshabilitar las cookies y otras tecnologías de seguimiento si visita la sección que se presenta más adelante con el título "Proveedores analíticos externos".

Publicidad

Utilizamos información recopilada de nuestros Consumidores de aprovisionamiento de sede para permitirnos mostrar publicidad de nuestros Consumidores de Hospitality Cloud a su público objetivo de usuarios.  Por ejemplo, los proveedores de espacios de reunión adquieren publicidad que se presenta de forma selectiva a través de la Red de Proveedores de Cvent a organizadores de reuniones que anteriormente hayan proporcionado un volumen mínimo de actividades relacionadas con las reuniones a ese proveedor o a sedes de la competencia en el área metropolitana objetivo.  A pesar de que nosotros no difundimos datos personales con estos fines, si un usuario de aprovisionamiento de sede hace clic o interactúa de algún otro modo con una publicidad, el Consumidor publicitario de Hospitality Cloud puede asumir que el usuario de aprovisionamiento de sede cumple con sus criterios objetivo. Si bien aprovechamos esta tecnología para mostrar publicidades a los Consumidores, nunca lo hacemos con los Contactos comerciales de consumidores.

También utilizamos terceros (como LinkedIn, Google AdRoll, YouTube) para mostrar publicidades que puedan ser de su interés en otros sitios web. Para obtener más información y la capacidad de controlar sus preferencias, visite:

Si se encuentra en Suiza o en la Unión Europea, haga clic aquí

Proveedores analíticos externos

Usamos proveedores analíticos externos, incluidos Google, Adobe, Mixpanel, Mouseflow, entre otros, para recopilar información acerca del uso de nuestras Aplicaciones y para mejorar el modo en que las Aplicaciones funcionan.  La información nos permite observar los patrones generales de uso en las Aplicaciones, nos ayuda a registrar cualquier dificultad que tenga con las Aplicaciones, nos muestra si nuestra publicidad es efectiva o no, y nos permite usar respuestas a publicidades para optimizar el rendimiento de la publicidad.  Google Analytics, Adobe y Mixpanel emplean cookies y otras tecnologías similares para recopilar información acerca del uso de nuestras Aplicaciones y para informarnos acerca de las tendencias de sitios web, sin almacenar ningún dato personal en las plataformas de proveedores analíticos externos.  Consulte más abajo para obtener más información o para renunciar a estas prácticas:

  • Puede renunciar a Google Analytics al hacer clic aquí
  • Puede renunciar a la agregación y análisis de datos de Adobe sobre su uso de las Aplicaciones al hacer clic en este enlace
  • Puede renunciar a las prácticas de Mixpanel si entra en https://mixpanel.com/optout/
  • Mouseflow recopila información relacionada con los clics del ratón, sus movimientos, las conductas de desplazamiento o la actividad de pulsaciones, pero no recopila información personal identificable en nuestro nombre ni realiza seguimiento de los hábitos de navegación de los usuarios en otros sitios web que no usen Mouseflow.  Puede obtener más información acerca de las prácticas de Mouseflow si entra en http://mouseflow.com/privacy

¿Cómo procesa Cvent los datos de los Visitantes?

Cvent procesa los datos de los Visitantes de forma separada y distinta de la forma en que procesamos los datos del Consumidor y el Contacto comercial de consumidores. Al visitar nuestros sitios web, asistir a eventos de mercadotecnia de Cvent o proporcionarnos su información personal, los Visitantes dan su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de su información personal como se describe en esta sección.

Datos personales recopilados del Visitante

Cvent recopila datos personales, incluidos nombre, título, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de cuenta de redes sociales, información de la empresa (incluida información financiera y de facturación al comprar servicios de Cvent), respuestas de encuestas, publicaciones en el tablero de mensajes, mensajes de chat, inscripciones de concursos y consultas promocionales. Usamos esta información para proporcionarle detalles adicionales sobre nuestros servicios, realizar investigaciones, proporcionar documentación técnica o contactar con usted después de su visita.

También recopilamos datos personales de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de mercadotecnia conjuntos y plataformas de redes sociales.  Por ejemplo, si un Visitante decide conectar su cuenta de una red social con su cuenta en nuestros sitios web, ciertos datos personales de la cuenta de la red social se compartirán con nosotros, lo cual puede incluir datos personales que formen parte del perfil del Visitante o de los perfiles de sus amigos.

Además, recopilamos datos personales de las cookies y de tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que el Visitante vio, enlaces en los que el Visitante hizo clic, información del navegador web de los Visitantes, dirección IP de los Visitantes y otras acciones que los Visitantes pueden realizar al acceder a nuestros sitios web. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulte la sección "Cookies y tecnologías similares" a continuación.

Uso de Cvent de los datos personales recopilados de los visitantes

Cvent procesa los datos personales de los visitantes para lo siguiente:

  • Analizar cómo se accede a nuestros sitios web.
  • Personalizar su experiencia de navegación y presentar productos o funciones que puedan ser más aplicables para usted.
  • Identificar problemas técnicos del sitio web.
  • Descubrir, investigar y remediar actividades fraudulentas o ilegales.
  • Transmitir avisos relacionados con productos, servicios o cambios de políticas.
  • Responder sus preguntas sobre productos y servicios.
  • Enviarle información tal como anuncios de productos, boletines informativos, documentación técnica, otras ofertas relevantes y próximas promociones o eventos (según sea necesario y según la jurisdicción, buscaremos y obtendremos su consentimiento explícito antes de enviar correos electrónicos de mercadotecnia).
  • Planificar y organizar eventos corporativos de Cvent, organizar foros en línea y redes sociales en las que los visitantes puedan participar.
  • Analizar, calificar e identificar nuevos prospectos.
  • Crear publicidad, ventas y programas promocionales personalizados.
  • Facturar a los consumidores por nuestros servicios y evaluar la capacidad financiera de los posibles consumidores para pagar las soluciones de Cvent.

Almacenamiento de datos personales del Visitante

En los casos en que procesemos datos personales de Visitantes con fines comerciales o con el consentimiento del Visitante, procesaremos los datos hasta que el Visitante nos pida que dejemos de hacerlo. Por lo general, lleva hasta 30 días implementar su solicitud. Cvent no retendrá los datos personales del Visitante más allá del periodo de retención legal permitido en las jurisdicciones locales donde se comercializan y proporcionan los servicios de Cvent. También mantenemos un registro de cuándo los Visitantes nos han pedido que no enviemos mercadotecnia directa o que procesemos datos de Visitantes indefinidamente para que podamos respetar la solicitud del Visitante en el futuro.

Intercambio de datos del Visitante

Cvent puede compartir información con proveedores de servicios externos contratados para proporcionar servicios en nuestro nombre, así como con terceros que revenden los servicios de Cvent.

Cvent también puede interactuar con socios comerciales para ofrecer conjuntamente productos, servicios u otros programas tales como seminarios web o documentación técnica y, de vez en cuando, podemos compartir datos personales si compra o muestra interés en cualquier producto o servicio ofrecido conjuntamente.

Cvent solo compartirá datos personales de los Visitantes que asistan a un evento de mercadotecnia de Cvent con terceros si a) el Visitante otorga su consentimiento explícitamente, b) el Visitante permite que se escanee su credencial, o c) está permitido por la ley aplicable.

Acceder, corregir o eliminar los datos del Visitante

Los visitantes tienen los mismos derechos para acceder, corregir o eliminar sus datos personales que nuestros Contactos comerciales de consumidores, tal y como se describe en la sección "Cómo accede, corrige o elimina su información".

Cualquier visitante que busque acceder, corregir o eliminar datos puede hacerlo al presentar una solicituden nuestro sitio weben http://www.cvent.com/gdpr. Cvent procesará esta solicitud dentro de los 30 días siguientes.

No atenderemos a una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, o podría provocar que la información fuese incorrecta. En tales casos, informaremos al Visitante sobre las obligaciones legales que nos impiden cumplir con la solicitud. 

Mantendremos un historial de auditoría de cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación de información personal para mantener un registro del cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Cookies y tecnologías similares

Todas las prácticas relacionadas con las cookies y su uso descritas en la sección "¿Cómo utiliza Cvent cookies y tecnologías similares?" también se aplican a los Visitantes cuando interactúan con nuestros sitios web.

¿Cvent procesa información de niños menores de 13 años?

Nuestras Aplicaciones no están destinadas a menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos datos personales directamente de menores de 13 años.  Si usted es menor de 13 años, (i) no use ni proporcione información en estas Aplicaciones o a través de sus funciones; (ii) no se registre para usar ninguno de nuestros Servicios; (iii) no realice compras a través de nuestras Aplicaciones; (iv) no use ninguna de las funciones de comentarios públicos o interactivas de nuestras Aplicaciones ni proporcione información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre en pantalla o nombre de usuario que usará.  

¿Dónde transfiere Cvent los datos que procesa?

Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

Cvent participa y ha certificado su conformidad con el marco establecido en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.  Cvent tiene el compromiso de someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, en virtud del marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables de este marco.  Para obtener más información sobre el marco del Escudo de Privacidad, visite el Listado del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU.

Cvent es responsable del procesamiento de datos personales que recibe, con sujeción al marco del Escudo de Privacidad y, por consiguiente, de las transferencias a terceros que actúen como un agente en su nombre.  Cvent cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las ulteriores provisiones relativas a la responsabilidad de transferencia.

En relación con los datos personales recibidos o transferidos conforme al Escudo de Privacidad, Cvent está sujeto a los poderes de cumplimiento regulador de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.  En determinadas situaciones, puede pedirse a Cvent que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido el cumplimiento con los requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional.

Si tiene alguna duda sin resolver en relación con la privacidad o el uso de datos que considere que no hemos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios radicado en Estados Unidos para la resolución de controversias con intervención de un tercero (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, tendrá derecho a solicitar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos para la resolución de conflictos.  

Transferencias internacionales que no sean a la UE ni a Suiza 

El personal de Cvent que presta servicios en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios de TI, incluidos India, Australia y Singapur, puede acceder a los datos personales. Esto significa que transferiremos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o de EE. UU. En tales casos, utilizamos las cláusulas de contrato estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger los datos personales. Si desea una copia o tiene otras consultas, contáctenos a través de la información de contacto que se detalla a continuación.

¿Cómo protege Cvent los datos que procesa?

Usamos una amplia variedad de medidas organizacionales, técnicas y administrativas para proteger los datos personales en nuestra organización.  Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100 %.  Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna de las cuentas que tiene con nosotros se habría visto comprometida), notifíquenos su problema de forma inmediata al ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con las indicaciones que se describen en la sección "Información de contacto" que encontrará más adelante.

¿Cuáles son los productos de Cvent?

Event Cloud

Cvent Meetings & Events

  • Cvent Event Management
  • RegOnline by Cvent
  • Inquisium by Cvent
  • Cvent Conference
  • Lanyon Meetings

Cvent Onsite Solutions

  • OnArrival
  • OnArrival 360
  • SocialWall
  • LeadCapture
  • CrowdCompass by Cvent
  • QuickMobile by Cvent

 

Hospitality Cloud

  • Cvent Supplier Network
  • SpeedRFP.com
  • EliteMeetings.com
  • Cvent Business Intelligence
  • Cvent Lead Scoring
  • Cvent Passkey
  • Cvent Business Transient

¿Cómo se contacta con Cvent o el Oficial de Protección de Datos de Cvent?

Para obtener detalles sobre el papel del Oficial de Protección de Datos (DPO) o cualquier pregunta de privacidad relacionada con la Política de privacidad de Cvent, póngase en contacto con el DPO en [email protected].  También puede ponerse en contacto con Cvent con respecto a los detalles de la implementación de nuestro programa de privacidad en:

Representante de Cvent

1765 Greensboro Station Place, 7th Floor

Tysons Corner, Virginia 22102

[email protected]

¿Cómo publica Cvent los cambios en su Política de privacidad?

Actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de gestión de datos. Si realizamos cualquier cambio material, se lo notificaremos por medio de un aviso en este sitio web treinta (30) días antes de que los cambios sean efectivos, o por correo electrónico (a la dirección indicada en su cuenta) siete (7) días antes de que los cambios sean efectivos. Sin embargo, cualquier cambio en la Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación para los nuevos Visitantes, Consumidores y Contactos comerciales de consumidores. Lo animamos a que revise periódicamente esta página para consultar la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.