Die Geschichte hinter dem Rebranding von Cvent

Gleiches Engagement von Cvent. Neuer Look. Ein kraftvolleres Versprechen.   

Seit mehr als 25 Jahren hat Cvent das Privileg, gemeinsam mit dieser Branche zu wachsen. Nicht nur als Technologieanbieter, sondern als Partner. Als Partner, der in herausfordernden Zeiten zur Seite steht, sich in Phasen des Umbruchs engagiert und gemeinsam mit Fachleuten aus den Bereichen Events, Marketing und Gastgewerbe kontinuierlich neue Wege beschreitet. Diese Partnerschaft haben wir nie als selbstverständlich betrachtet.   

Gerade jetzt erleben wir einen echten Wendepunkt. KI verändert grundlegend, wie Branchen arbeiten, wie Workflows gestaltet werden und welche Erwartungen entstehen. Gleichzeitig war der Druck, Investitionen in Events zu rechtfertigen, noch nie so groß wie heute. CFOs verlangen Nachweise. Vorstände verlangen Daten. Doch die Wahrheit ist: Events sind ein Wachstumstreiber.    

Denn noch nie waren sie so wichtig wie heute. Im Zeitalter der KI ist die direkte Interaktion wertvoller denn je. Zwischenmenschliche Beziehungen, gemeinsame Erlebnisse und echte Präsenz sind durch keinen Algorithmus zu ersetzen.   

Deshalb war uns bei Cvent klar, wie wichtig dieser nächste Schritt ist, damit wir unseren Beitrag zur Weiterentwicklung der Branche leisten können.   

Das sagen unsere Kunden 

Wir haben das Markenversprechen von Cvent nicht im Alleingang neu formuliert. Dafür haben wir mit Wolff Olins zusammengearbeitet, einer renommierten Markenagentur, die versteht, wie Identität prägt, ob und wie sich Kunden in einer Markengeschichte wiederfinden. In den Prozess flossen mehr als 1.500 externe Rückmeldungen ein. Zusätzlich haben wir das Feedback einer ausgewählten Gruppe besonders eng verbundener Kunden berücksichtigt. Sie wissen, wer Sie sind – und wir sind Ihnen sehr dankbar. Ihre Rückmeldungen waren bemerkenswert offen. Drei Botschaften wurden dabei besonders deutlich: Stellen Sie uns in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten, vereinfachen Sie Ihr Angebot, damit wir uns leichter orientieren können, und modernisieren Sie Ihren Auftritt.  

Dieses Feedback war für uns ein Geschenk. Es gab uns zugleich die Freiheit und die Verantwortung, die Messlatte höher zu legen – nicht nur für unsere Plattform, sondern auch für das Kundenerlebnis, für jede einzelne Interaktion und für unseren gesamten Auftritt als Partner.  

Unsere Antwort an die Kunden:  
Expect More from Your Events™ 

Die Marke, die Sie heute sehen, hat weit mehr als nur eine optische Auffrischung erhalten. Sie ist ein Weckruf an diese Branche – und an uns selbst. Für Fachleute aus den Bereichen Events, Marketing und Gastgewerbe ist die Botschaft klar: Im Zeitalter der KI sollten Sie mehr von Ihren Events erwarten – und damit auch mehr von Ihrem Technologiepartner. 

Die nächste Generation von Cvent wird sich ganz auf eine einzige Mission konzentrieren: die Entwicklung von Technologien zur Durchführung der erfolgreichsten Events weltweit . Unabhängig davon, woran Sie Erfolg messen – an Pipeline, Umsatz, Mitgliederwachstum, Kundentreue, Markenaffinität oder Gruppengeschäft – unterstützen wir Sie dabei, diesen Erfolg zu erzielen und messbar zu machen.   

Den Ausgangspunkt bildet der sogenannte „Cvent-Unterschied“: unsere bewährte, KI-gestützte Plattform, unser Datenvorsprung, unser einzigartiges Ökosystem und unser fundiertes Fachwissen. All dies ist in mehr als 25 Jahren gemeinsamer Pionierarbeit mit den Menschen entstanden, für die wir tätig sind. Und dahinter steht ein klarer Plan: In den kommenden drei Jahren werden wir 1 Milliarde US-Dollar in technologische Innovationen investieren. 

Hinter den Kulissen: Markenidentität, -essenz und -persönlichkeit 

Für alle, die sich – so wie ich – gern intensiv mit Markensprache, Markenessenz und visuellen Systemen beschäftigen, folgt hier ein kleiner Blick hinter die Kulissen unserer neu entwickelten Markenidentität. Jedes Detail war bewusst gewählt. Hier sind einige Beispiele.   

Als Hauptfarbe haben wir Performance Green gewählt. Dieser Farbton soll uns selbst und die Welt immer wieder daran erinnern, dass wir uns voll und ganz darauf konzentrieren, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Eventziele zu unterstützen. Grün steht für Fortschritt, Wachstum und Leistung. Vielleicht erkennen sich darin auch CMOs wieder, die sämtliche Kennzahlen auf ihrer Scorecard möglichst im grünen Bereich sehen möchten.  

Die Linienführung unseres grafischen Systems ist von Grundrissen und Bauplänen inspiriert. Sie erinnert daran, dass jedes bedeutende Event – ob vor Ort oder digital – mit einer Idee beginnt und mit dem Ziel geplant wird, ein eindrucksvolles Erlebnis zu schaffen.   
 

Auch unser Tonfall spiegelt nun deutlicher wider, wer wir im Kern sind. Er entspricht dem Cvent-Erlebnis, das Besucher in den Fluren unserer Büros wahrnehmen würden. Wir glauben fest an unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Branche. Unser neuer Tonfall ist direkt, selbstbewusst, leidenschaftlich und vor allem menschlich. Wir sprechen mit Branchenexperten so, wie sie – und wir – auch untereinander sprechen: mit Dringlichkeit, Klarheit und einer Prise hart erarbeiteten Humors.  

Das markante „T“ im Cvent-Logo mit seinem verkürzten Querstrich und der Slab-Serif-Schriftart – jetzt tauche ich wirklich tief in die Nischenwelt des Brandings ein – steht für Technologie. Es unterstreicht, wie wichtig es uns ist, die bestmögliche Technologie zu entwickeln, damit unsere Kunden außergewöhnliche Events realisieren können.    

Ich wurde bereits häufig darum gebeten, den beeindruckenden Markenwechsel unseres Teams in Echtzeit zu dokumentieren. Daher verspreche ich: Genau das werde ich bald tun – einschließlich aller Einblicke hinter die Kulissen. Bleiben Sie dran!

Zeigen wir der Welt, was Events alles können  

Genau darin liegt unser Ziel. Auch nach 25 Jahren hat sich an unserer Motivation nichts geändert. Es sind die Eventprofis, die führenden Köpfe im Gastgewerbe und die Marketingfachleute, die alles daransetzen, Momente zu schaffen, die Menschen bewegen. Ihnen sagen wir: Sie haben schon immer gewusst, was Events bewirken können. Jetzt stellen wir Ihnen die Tools, die Daten und die Plattform zur Verfügung, mit denen Sie diesen Wert auch allen anderen gegenüber belegen können.