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Melia Madrid Serrano
C/ Claudio Coello, 139, Madrid, España, 28006
|
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Acerca de nosotros
El Hotel Meliá Madrid Serrano tiene una ubicación excepcional en una de las zonas más exclusivas del centro de Madrid: el distrito de Salamanca. Esta es una zona comercial de alta gama, rodeada de la mejor oferta gastronómica (incluidos restaurantes galardonados con 3 estrellas Michelin), cerca de algunos de los museos más importantes de la capital y el vecindario perfecto para un agradable paseo urbano. También está cerca del centro de congresos de Castellana, con fácil acceso a IFEMA y a un corto trayecto en taxi del aeropuerto principal de la ciudad (Adolfo Suárez - Madrid Barajas). Meliá Madrid Serrano es un exclusivo y elegante hotel de cuatro estrellas, con instalaciones totalmente renovadas. Desde el dinámico lobby y bar hasta las confortables habitaciones, desde el excelente desayuno buffet internacional con más de 120 productos, hasta nuestro animado y acogedor restaurante «Arado», con cocina en vivo y servicio ininterrumpido desde primera hora de la mañana hasta las 02:00 a.m. ¡Este es el hotel perfecto para su estancia en Madrid! Para aquellos que buscan un servicio excelente, nuestro servicio The Level cuenta con habitaciones totalmente renovadas con los servicios más exclusivos y un salón privado en la planta superior, que termina en una impresionante terraza en la azotea. «The Roof», con sus hermosas vistas y la piscina, es perfecto durante el caluroso verano, así como un gran espacio para sus eventos más especiales. Por último, para celebrar los mejores eventos, nuestro establecimiento también cuenta con siete salas de reuniones completamente renovadas, modernas y equipadas con alta tecnología, con capacidad desde 10 hasta 280 asistentes.
Detalles de la sede
CadenaMelia Hotels International
MarcaMelia Hotels & Resorts
Construido en1975
Renovado en2019
Espacio de reunión total7535 pies cuad.
Habitaciones para huéspedes312
Tipo de sedeHotel
Calificaciones de la industria
Comunidad de Madrid'
Northstar
Galardones
Galardones de la industria
Certificado de sostenibilidad Ecostars*
Válido hasta: 09/07/2027
Amenidades
Características de la habitación y servicios para huéspedes
- Acceso a Internet
- Maletero
- Servicio de concierge
- Servicio de lavandería
- Servicio de mucama
- Vistas (a la ciudad)
Instalaciones
- Con acceso para personas en sillas de ruedas
- Espacio (al aire libre)
- Espacio (privado)
- Espacio (semi-privado)
- Estadía extendida
- Restaurante en el sitio
- Seguridad en el lugar
- Servicio de banquete en el sitio
- Tienda de regalos en el sitio
Servicios comerciales
- Capacidades A/V
- Servicios VIP
- Videoconferencia
Actividades recreativas
- Piscina al aire libre
- Tina de hidromasaje
Transporte
- Autobús
- Subterráneo
- Taxi
Equipo
- Calefactores portátiles
Características de la habitación y servicios para huéspedes
- Acceso a Internet
- Maletero
- Servicio de concierge
- Servicio de lavandería
- Servicio de mucama
- Vistas (a la ciudad)
Instalaciones
- Con acceso para personas en sillas de ruedas
- Espacio (al aire libre)
- Espacio (privado)
- Espacio (semi-privado)
- Estadía extendida
- Restaurante en el sitio
- Seguridad en el lugar
- Servicio de banquete en el sitio
- Tienda de regalos en el sitio
Sostenibilidad
Esta sede cuenta con certificaciones de sostenibilidad verificables, basadas en datos de certificación proporcionados por BeCause, quien colabora con Cvent.
Certificaciones (1)
Ecostars ESG AISustainability level: 2 Ecostars
Entidad certificante:Ecostars
Emitida el: 9/6/2025 Vence el: 8/6/2028
Fechas requeridas
Ventanas de prioridad que las sedes prefieren usar para tener eventos
13 may 2026 - 31 ago 2027
Disponibilidad estacional
Empareje las fechas de su evento con la disponibilidad de este hotel. Las estaciones bajas tienden a tener mejor disponibilidad.ene.
feb.
mar.
abr.
may.
jun.
jul.
ago.
sep.
oct.
nov.
dic.
Temporada alta
01 mar - 14 jul01 sept - 14 nov
Temporada intermedia
01 ene - 29 feb
Temporada baja
15 jul - 31 ago15 nov - 31 dic
Los planificadores que consultaron el/la Melia Madrid Serrano también se fijaron en
Salas de reunión
Espacio de reunión total
7534,7 pies cuadrados
Sala más grande
2798,6 pies cuadrados
Espacio (privado)
7362,5 pies cuadrados
Salas de reunión
11
Segunda sala más grande
2540,3 pies cuadrados
Área de exhibición
12.270,9 pies cuadrados
Espacio (semi-privado)
3724,3 pies cuadrados
Espacio (al aire libre)
2152,8 pies cuadrados
Salas de reunión
Espacio de reunión total
7534,7 pies cuadrados
Sala más grande
2798,6 pies cuadrados
Espacio (privado)
7362,5 pies cuadrados
Salas de reunión
11
Segunda sala más grande
2540,3 pies cuadrados
Área de exhibición
12.270,9 pies cuadrados
Espacio (semi-privado)
3724,3 pies cuadrados
Espacio (al aire libre)
2152,8 pies cuadrados
Explore las salas de reuniones
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Espacio de reunión
Nombre | Tamaño de sala | Altura del techo | Capacidad máx. | En forma de U | En mesas circulares | En mesitas de cóctel circulares | Teatro | Salón de clase | Sala de reuniones | Semicírculos crecientes (Cabaret) | Cuadrado hueco |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1076,4 pies cuadrados 47,9 x 49,2 pies cuad. | 9,5 pies | 120 | 37 | 70 | 120 | 116 | 70 | 46 | 40 | - | |
914,9 pies cuadrados 35,3 x 26,7 pies cuad. | 9,5 pies | 110 | 30 | 60 | 110 | 94 | 60 | 30 | 40 | - | |
699,7 pies cuadrados 27,2 x 26,7 pies cuad. | 9,5 pies | 60 | 22 | 40 | 70 | 60 | 30 | 22 | 32 | - | |
2099,0 pies cuadrados 83,5 x 26,7 pies cuad. | 9,5 pies | 2230 | 80 | 150 | 100 | 220 | 140 | 80 | 110 | - | |
1614,6 pies cuadrados 62,5 x 26,7 pies cuad. | 9,5 pies | 170 | 58 | 100 | 170 | 150 | 90 | 58 | 75 | - | |
2798,6 pies cuadrados 111,1 x 26,7 pies cuad. | 9,5 pies | 300 | - | 200 | 300 | 300 | 200 | - | 140 | - | |
516,7 pies cuadrados 32,8 x 15,7 pies cuad. | 9,5 pies | 14 | - | - | - | - | - | 14 | - | - | |
645,8 pies cuadrados 41,7 x 15,7 pies cuad. | 9,5 pies | 40 | - | - | 40 | 40 | 15 | 28 | - | - | |
721,2 pies cuadrados 47,9 x 15,1 pies cuad. | 9,8 pies | 50 | - | 40 | 65 | 50 | 30 | 26 | 28 | 28 |
Planos de planta de sala de reunión
Habitaciones para huéspedes
Total de habitaciones para huéspedes
312
Sencilla (1 cama)
312
Tarifa de habitación sencilla (1 cama)
100,00 € - 350,00 €
Doble (2 camas)
312
Tarifa de habitación doble (2 camas)
120,00 € - 400,00 €
Suites
6
Tasa impositiva
10%
Total de habitaciones para huéspedes
312
Sencilla (1 cama)
312
Tarifa de habitación sencilla (1 cama)
100,00 € - 350,00 €
Doble (2 camas)
312
Tarifa de habitación doble (2 camas)
120,00 € - 400,00 €
Suites
6
Tasa impositiva
10%
Ubicación
Cómo llegar
Desde el aeropuerto internacional «Adolfo Suarez» (Madrid Barajas):
- En metro: líneas 8 y 9 - 25/35 minutos
- En autobús: línea 200 - 40/45 minutos
- En taxi: tarifa fija de 30€ - 20/30 minutos
Desde cualquier otra parte de la ciudad: las siguientes líneas paran a menos de 10 minutos a pie del Hotel Meliá Madrid Serrano:
En autobús: líneas 14, 29, 61, 51, 19, 16...
En metro: líneas 5 (verde), 9 (violeta), 10 (azul oscuro) y 7 (naranja).
Distancia del aeropuerto
6.84 mi
Distance from airport 6.84 mi
Estacionamiento en el área
Estacionamiento en el área
Servicio de estacionamiento pago
( 25,00 €/día )
Estacionamiento en la calle
Atracciones locales
El Parque del Retiro
Parque
2 km
Con una superficie de más de 125 hectáreas y más de 15 000 árboles, el Parque El Retiro, recientemente nombrado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es un oasis verde en el corazón de la ciudad. En él encontrarás todo tipo de monumentos y jardines interesantes, como el Jardín de Vivaces, los Jardines de Cecilio Rodríguez (jardines clasicistas de inspiración andaluza), los Jardines del Arquitecto Herrero Palacios, la recientemente restaurada Montaña del Gato, el jardín de rosas de Rosaleda y el Parterre Francés, que alberga una conífera mexicana que tiene casi 400 años y se cree que es el árbol más antiguo de Madrid.
Además de ser uno de los pulmones verdes de la ciudad, también es un lugar popular entre los madrileños a los que les gusta pasear, hacer deporte, visitar una exposición o llevar a los niños a un espectáculo de títeres. El parque alberga un gran lago artificial, donde se puede alquilar un bote de remos, y el Palacio de Velázquez y el Palacio de Cristal, que actualmente el Museo Reina Sofía utiliza como salas de exposiciones. Este último es un hermoso pabellón de cristal construido en 1887 para albergar plantas exóticas para una exposición sobre Filipinas. Es uno de los mejores ejemplos de arquitectura de hierro fundido de España.
Plaza de la Independencia, 7
Madrid, ES 28001
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Museo Arqueológico Nacional (MAN)
Museo
1 km
El Museo Arqueológico Nacional es una institución pública. Su misión es ofrecer al público en general una interpretación precisa, atractiva, interesante y crítica de los objetos que pertenecieron a las diferentes culturas que poblaron la Península Ibérica y la región mediterránea, desde la Antigüedad hasta períodos más recientes, con la firme convicción de que el conocimiento de esta historia puede arrojar luz sobre la sociedad tal como la conocemos hoy.
Fundada en 1867 por la reina Isabel II, siguiendo la tendencia europea de crear grandes museos nacionales para exhibir la evidencia del pasado de cada nación. Su fundación satisfizo la demanda de una institución importante donde las colecciones de objetos históricos repartidas entre varios establecimientos pudieran reunirse bajo un mismo techo con el objetivo de documentar toda la historia de España, desde sus inicios hasta nuestros días, y ofrecer una visión general de las civilizaciones antiguas de todo el mundo.
Serrano, 13 años
Madrid, ES 28001
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La Milla de Oro del barrio de Salamanca
Compras
0 min
Tiene fama de ser el barrio más elegante y exclusivo del centro de Madrid, y allí se encuentran algunas de las boutiques más importantes de la ciudad.
Si estás dispuesto a aventurarte fuera del típico centro de atracciones turísticas de Madrid, hay un puñado de lugares fantásticos para explorar en Salamanca. Vea la Residencia de Estudiantes donde vivió Salvador Dalí, la Fundación Juan March, que alberga conciertos de música clásica y exposiciones de arte íntimas, la Biblioteca Nacional de España, el Museo Lázaro Galdiano o el fascinante Museo Arqueológico.
Al sur de Serrano te lleva directamente a la Plaza de Independencia, una de las principales entradas a El Retiro. En esta área, hay algunas casas privadas preciosas, muchas de ellas, antiguos palacios del siglo XIX.
Distrito de Salamanca
Madrid, ES 28002
Gastronomía
Entretenimiento
5 min
Madrid presume de un panorama gastronómico increíble, y prueba de ello son sus 13 restaurantes con estrellas Michelin. Si desea saborear el arte, la creatividad y, sobre todo, la calidad en cada plato que deguste, el Melia Madrid Serrano está a poca distancia de muchos de estos restaurantes; Diverxo, Ramon Freixa, Kabuki Wellington, Punto Mx., Sant Celloni y muchos más de los mejores restaurantes, cafés y bares de moda.
Distrito de Salamanca
Madrid, ES 28002
El Museo del Prado
Museo
5 km
El Museo del Prado es el principal museo de arte nacional español, ubicado en el centro de Madrid. Cuenta con una de las mejores colecciones de arte europeo del mundo, desde el siglo XII hasta principios del siglo XIX, basada en la antigua Colección Real Española, y sin duda la mejor colección individual de arte español.
Paseo del Prado, s/n
Madrid, ES 28014
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Museo Thyssen-Bornemisza
Museo
3 km
El Museo Thyssen-Bornemisza ofrece a los visitantes una visión general del arte desde el siglo XIII hasta finales del siglo XX. Los visitantes pueden contemplar los principales períodos y escuelas pictóricas del arte occidental como el Renacimiento, el manierismo, el barroco, el rococó, el romanticismo y el arte de los siglos XIX y XX hasta el arte pop.
Paseo del Prado, 8
Madrid, ES 28014
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Centro de Arte Reina Sofía
Museo
4 km
El Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (MNCARS, también llamado Museo Reina Sofía, Museo Reina Sofía, El Reina Sofía o simplemente La Sofía) es el museo nacional de arte del siglo XX de España. El museo se inauguró oficialmente el 10 de septiembre de 1992 y lleva el nombre de la reina Sofía.
El Museo Reina Sofía, un hito importante en el famoso Paseo del Arte de Madrid, alberga una gran colección de arte español moderno y contemporáneo reconocido en todo el mundo. En su interior encontrará obras de Dalí, Miró y Juan Gris, junto con la obra maestra del museo, Guernica. Una de las obras de arte más importantes del escultor y pintor malagueño Pablo Picasso, fue pintada en memoria del sufrimiento sufrido durante el bombardeo de Guernica el 27 de abril de 1937 durante la Guerra Civil española.
Calle de Santa Isabel, 52
Madrid, ES 28012
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Museo Lázaro Galdiano
Museo
3 min
El edificio palaciego fue construido en 1903 como residencia de Lázaro Galdiano y su esposa y se encuentra dentro de un terreno que también alberga la biblioteca que contiene la importante colección de incunables y manuscritos de Galdiano. La conversión a museo ha respetado los interiores originales, que cuentan con elaborados techos barrocos pintados por encargo de Galdiano.
El Museo contiene importantes colecciones de obras importantes desde la prehistoria hasta el siglo XIX, con un enfoque en el trabajo ibérico. Las categorías principales incluyen joyas, pequeños bronces, plata eclesiástica y doméstica, cerámica, marfil tallado y numismática. Los objetos provienen no solo de Iberia, sino de los principales centros de arte medieval, como Limoges y Egipto. Si bien el Renacimiento está especialmente bien representado, la colección presenta importantes objetos medievales tempranos, como obras visigodas y obras elaboradas por la antigua cultura celta de Iberia.
La colección de pinturas incluye obras de:
- Bosch (San Juan Bautista en el desierto)
- Goya (Sabbath de las brujas y otras obras)
- George Romney
- El Greco
- Joshua Reynolds
- Velázquez
- Zurbaran
Serrano, 12 años
Madrid, ES 28006
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Museo Nacional de Ciencias Naturales
Museo
12 min
Este museo lleva a cabo actividades cuyo objetivo es promover una mayor conciencia de la diversidad del mundo natural. Cuenta con más de 6 millones de ejemplares en sus colecciones, lo que lo convierte en uno de los principales centros de referencia no solo de la fauna española, sino también de otras áreas mediterráneas. También cuenta con interesantes exposiciones permanentes, como la dedicada a la historia de la tierra y la vida, en la que se pueden ver ejemplares espectaculares, como la réplica de un Diplodocus; el Jardín de Piedra, un conjunto al aire libre de rocas y troncos de árboles petrificados; Mediterráneo, naturaleza y civilización, en el que se muestran los ecosistemas y la fauna de esta zona; y el Museo Real, que ofrece un viaje en el tiempo a través de colecciones con siglos de historia.
Jose Gutiérrez Abascal, 2
Madrid, ES 28006
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Estadio Santiago Bernabéu
Entretenimiento
3 km
Situado en el Paseo de la Castellana, el Estadio Santiago Bernabéu fue inaugurado el 14 de diciembre de 1947 y es propiedad del Real Madrid Club de Fútbol. Tiene una capacidad actual de 81.044 espectadores
Concha Espina, 1
Madrid, ES 28036
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Centro de congresos - IFEMA
Centro de convenciones
10 km
IFEMA es la Institución de Ferias de Madrid. Sus 30 años de experiencia organizando ferias comerciales la han convertido en la más importante de su tipo en España y uno de los líderes en Europa. Sus actividades se centran en la realización de eventos comerciales representativos de las diferentes industrias y la gestión de su espacio e infraestructura para cada tipo de actividad: desde ferias comerciales organizadas por terceros hasta convenciones, congresos y cualquier tipo de reunión o evento. Sus principales objetivos son generar riqueza y desarrollo para la Comunidad de Madrid y proyectar la imagen de Madrid dentro y fuera de nuestras fronteras.
5, Av. Partenon.
Madrid, ES 28042
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Zoo Aquarium de Madrid
Entretenimiento
10 km
El Zoo Aquarium de Madrid es un zoológico y acuario de 20 hectáreas ubicado en la Casa de Campo en Madrid, España. El zoológico es propiedad de la ciudad, pero es administrado por el operador internacional de entretenimiento Parques Reunidos.
Casa de Campo, s/n
Madrid, ES 28011
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Vendedores cercanos
Silicon Valley Executive Academy
En varias ciudades
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Actividad
Espectáculos contratados
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Actividad
Servicios de banquetes
Transporte
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PullSpark
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Clay Jackson
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A saxophonist performing Gospel, Sophisticated traditional, and smooth jazz as well as classic R&B, performed instrumentally on the tenor, alto, and soprano saxophone.
I am able to provide a large,’ LIVE’, musical presentation to any size venue to create the appropriate ambience for an event, or, be a featured performer for the presentation. I also have all the necessary amplification equipment as well as wireless microphones if they would be needed. My original music, TAKE THE CLAY TRAIN, and ,THERE IS A WORD’, are available on my website, and can be heard on Spotify
Actividad
Espectáculos contratados
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Lollipop Signs by Moving Products
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Mystery Trip
En varias ciudades
Mystery Trip is a team bonding event planning company that creates unique experiences for our clients. The "mystery" is that none of your guests will know what they'll be doing until they experience it (don't worry...you'll be in the know!).
We believe in the concept of "true fun" - where playfulness, connection, and flow merge - and build each of our events with this philosophy in mind in order to create a space for organic connection as guests have a shared visceral experience.
Over the last 15 years, we have worked all over the US with hundreds of international blue-chip companies, including SpaceX, Chevron, Google, Red Bull, YouTube, Facebook, Netflix, Cisco, Tiffany & Co, Shopify, and many more.
Actividad
Personal preferido
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American Acrobats / Castle Productions
Worldwide
The American Acrobats provides the corporate & special event industry with a huge variety of ground & aerial performances using elite professional performers. We also do trade shows & private events as well.
Espectáculos contratados
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Tall Order Culinary
En varias ciudades
Tall Order Culinary believes that nothing bonds a
corporate team than a shared success cooking in the kitchen together. As Canada’s leading cooking team building company, we offer our team building and cooking services from 10-200 pax.
participants large or small.
We opened for business in 2002 facilitating corporate cooking team building in Vancouver. BC. Our first cooking program was in France! Our unique culinary programs and icebreakers were designed to facilitate cooking programs to be ‘mobile’, ‘live’ and now ‘virtual’.
Our target market is primarily focused on corporate, non-profit and conference clients. We promote the balance of life and work starts with the engagement and the power of ‘self’ and ‘team’. To this our goal is to deliver to our clients a valued experience beyond expectations.
In 2002, Julie Burke founded Tall Order, a five-star culinary team building business. She has designed the foundation in which corporate teams cook together. Julie takes risks on a bet to herself that her vision has the potential to harness her creativity and build a successful business. Under Julie’s leadership, the valued roles of her skilled team lay the foundation for adapting to her client’s corporate culture. This in turn with the intention to deliver a fun and engaging experience.
Julie is a BCIT graduate and has been an active player in the hospitality industry since she was twenty-two. In 1981, Julie founded Everything Done Right Catering, a high-end catering business. During that time, Julie developed a line of dressings and sauces sold to large retail store chains in Canada and Mexico.
In 1989, Julie was a recipient of the 40 Under 40 award. In 2006, Julie was inducted into the BC Chapter of Les Dames d’Escoffier. An invitational organization of women leaders in food and beverage whose mission is further education, scholarship, and philanthropy.
Actividad
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Frictionless Solutions is a specialized marketing and logistics agency focused on providing end-to-end meeting planning support, services and technology for your live and virtual events.
We also have specific expertise in the management of PhRMA compliant HCP speaker bureau programs and associated HCP interactions, including Marketing Events, Conferences/Congresses and large specialized events. We're not the largest event management firm, but WE ARE THE BEST
Over the years, as we’ve refined our program offerings, we’ve also developed the best speaker bureau management technology platform that provides our client’s and their sales and account executives with full visibility of all events through all stages of management and administration – from planning and budgeting to reservation management and event day execution; and post – event data and analytics.
Frictionless conducts its day to day business with the long-term goal of respectful, mutually productive and transparent relationships with our client partners and the executive management stays involved with each client from acquisition to strategic event planning through implementation and ongoing management and issue resolution.
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Logística/decorado
Personal preferido
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Restricciones de la instalación
Reuniones con capacidad máxima: - Cabaret: 105 - Aula: 180 - Teatro: 235 - Banquete: 160 - Forma en U: 82 - Cóctel: 300 Grupo ideal: 90 a 150 delegados. Las capacidades anteriores incluyen la sala plenaria. Además de esta sala, tenemos un máximo de ocho salas de reuniones para unos 20 delegados (configuración de sala de juntas).
Política de cancelación
Las políticas de cancelación, abandono (reducción) y pago se especificarán para cada evento y serán negociables según las características del evento.
Additional details
El hotel Meliá Madrid Serrano fue completamente renovado en 2019. En nuestra búsqueda constante por cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes, hemos creado el programa «EcoTouch Meetings by Meliá», en el que nuestros esfuerzos sincronizados y nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes se combinan para ofrecer reuniones sostenibles. Esta sostenibilidad y preocupación por el medio ambiente se refleja en tres aspectos clave: procesos y eventos operativos sostenibles y materiales colaterales, todo ello acompañado de una gama de alimentos sostenibles. Este hotel pertenece al programa Road to Net Zero Events de Meliá Hotels International. Al elegirnos, se asociará con un líder en sostenibilidad comprometido con la gestión responsable. Nuestro objetivo es crear eventos que no solo inspiren y conecten, sino que también contribuyan a un planeta más verde. Por lo tanto, si su evento es confirmado por nosotros, le informaremos de las emisiones totales de huella de carbono de su grupo o evento, una vez que esté terminado; además, trabajaremos de manera colectiva para que sea neutro en carbono, ya sea a través del programa de compensación de su empresa o a través del proyecto «The Planet We Love» de Meliá, con créditos certificados por las Naciones Unidas. ¡Emprendamos juntos el camino hacia los eventos Net Zero!
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Sede
Tipo de sede
Ubicación
Calificación de la sede
Habitaciones para huéspedes
Salas de reuniones
Sala más grande
Espacio de reunión
Sede actual
Melia Madrid Serrano
Hotel
Madrid, ES
312
11
2799 pies cuad.
7535 pies cuad.
Preguntas frecuentes sobre Melia Madrid Serrano
Explore las preguntas hechas con frecuencia sobre Melia Madrid Serrano respecto a la Salud y seguridad, Sostenibilidad, y Diversidad e inclusión
Prácticas sostenibles
Haga sus comentarios o indique un enlace a toda meta o estrategia divulgada al público de Melia Madrid Serrano sobre sostenibilidad o de impacto social.
https://www.meliahotelsinternational.com/en/ourCompany/Documents/Hist%C3%B3ricoInforme/2020%20Integrated%20Annual%20Report_en.pdf
¿Melia Madrid Serrano cuenta con una estrategia centrada en la eliminación y desvío de basura (como plásticos, papel, cartón, etc.)? De ser así, describa su estrategia para eliminar y desviar la basura.
Yes, Digitalization of waste measurement through a pilot project with the company WDNA. Definition of a roadmap based on data from operational risk audits. Identify key needs in hotels to improve the management of solid urban and hazardous waste.
Diversidad e inclusión
En el caso de hoteles de E.E. U.U. únicamente, ¿están el Melia Madrid Serrano o la empresa matriz certificados como una empresa cuyo 51 % pertenece a propietarios de grupos diversos (51% diverse owned business enterprise, BE)? De ser así, indique como cuál de las siguientes empresas está certificado.
NA
Si corresponde, ¿podría dar un enlace al informe público del Melia Madrid Serrano sobre sus compromisos e iniciativas sobre la diversidad, la igualdad y la inclusividad?
https://www.meliahotelsinternational.com/en/ourCompany/Documents/Hist%C3%B3ricoInforme/2020%20Integrated%20Annual%20Report_en.pdf
Salud y seguridad
¿Las prácticas de Melia Madrid Serrano se formularon de acuerdo con las sugerencias para servicios de salud hechas por organizaciones gubernamentales públicas o entidades privadas? De ser así, escriba una lista de las organizaciones empleadas para desarrollar dichas prácticas.
Yes, OMS; state, federal and local recommendations and rules taylor made options by hotel; APPCC
¿Melia Madrid Serrano limpia y desinfecta las áreas públicas y las instalaciones de acceso al público (como las salas de reuniones, los restaurantes, las áreas de ascensor, etc.)? De ser así, describa toda nueva medida implementada.
Yes, Please see Stay Safe with Melia Program details - https://www.melia.com/covid-19/covid_en.html
Please explain, if applicable, the carbon offsetting options you offer to corporations.
NOT APPLICABLE
Please provide, if applicable, an e-mail address for a contact who can address any follow up questions relating to sustainability and social impact goals and initiatives.
csr@melia.com
Has your hotel taken steps to reduce single-use plastics, such as removing plastic straws (except upon request for guests with disabilities), stirrers and cotton buds? If yes, please provide detail as to the steps you have taken to reduce single use plastics?
Yes, The main lines defined by Melia:Reduce use/dependency through elimination,Search for alternatives to plastic,Substitution of certain components for another reusable, recyclable, compostable,Modification of processes, operation and product design
Does your hotel generate (onsite) or purchase (offsite) renewable energy (beyond your utility's standard offerings)? If yes, please describe your practices for generating or purchasing renewable energy.
Does your hotel engage in activities to protect & restore the natural environment in which it is located (i.e. trees planted, coral reef restored, etc.)?
No
Will your hotel be imposing any additional fees for cleaning services? If yes, please specify those fees.
No
Are specific cleaning/disinfection routines in place for pillows, duvets and their covers, headboard, bathrobe etc.? If yes, please describe.
Yes, See full cleaning measures for Stay Safe with Melia Program - https://www.melia.com/covid-19/covid_en.html
Please include a link to your public report on community impact if applicable.
https://www.meliahotelsinternational.com/en/ourCompany/Documents/Hist%C3%B3ricoInforme/2020%20Integrated%20Annual%20Report_en.pdf
Please provide any other comments you wish to make regarding your efforts/initiatives to obtain certification in these programs.
https://www.meliahotelsinternational.com/en/ourCompany/Documents/Hist%C3%B3ricoInforme/2020%20Integrated%20Annual%20Report_en.pdf
Please provide, if applicable, an e-mail address for a contact who can address any follow up questions relating to diversity, equity, and inclusion.
csr@melia.com
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